Când protestele pașnice sunt contracarate cu agresivitate, răspunsuri violente de la poliție și alte autorități din întreaga țară, a devenit clar că Casa Albă nu va conduce schimbarea pe care mii de protestatari au cerut-o. În afara guvernului, organizațiile cu cel mai mare impact asupra vieții noastre de zi cu zi – și cele mai puternice megafoane – fac parte din Big Tech. Și acele companii nu au reușit să ofere în vreun fel semnificativ.
Cuprins
- O criză de conducere
- Declarații fără sens
Trimiterea mesajelor pozitive pe Twitter, amânarea evenimentelor de lansare și oferirea unor donații mici care abia înregistrează un procent mic din valoarea totală a unei companii nu este suficient. Acesta este bara, acțiunile de bază, la nivel de sol, care sunt așteptate de la noi toți.
Videoclipuri recomandate
Big Tech are banii și puterea de lobby pentru a face eforturi pentru o schimbare concretă. Ar putea dona părți uriașe din profiturile sale masive unor cauze valoroase și chiar ar putea lucra pentru a dezvolta modalități de a ajuta comunitățile să scoată din sărăcie sau de a compensa nedreptatea rasială. În schimb, aceste companii au făcut strictul minim.
Mai multe studii au descoperit că cele mai mari companii din lume au o putere uriașă în timpul unei crize. Firma de analisti McKinsey & Company a scris că „corporațiile globale nu au avut niciodată atâta putere ca acum pentru a-și valorifica amploarea în beneficiul societății în timpul crizei globale”. Raportul a constatat că companiile ar trebui să fie obligate în aceste vremuri să pună o amprentă de neșters cu sprijin uman și empatie, iar acest scop este mai mare decât a avut vreodată fost.
Raportul global al barometrului Edelman Trust 2020 a constatat că companiile sunt mai de încredere din punct de vedere statistic decât guvernele în acest moment și, ca atare, trebuie să facă mai mult pentru a aborda problemele societale importante.
Prin aceste măsuri, toată Big Tech a eșuat.
O criză de conducere
Cu peste 2,6 miliarde de utilizatori activi lunar, Facebook este una dintre cele mai influente companii de pe planetă, dar răspunsul CEO-ului Mark Zuckerberg la recentele tulburări a fost jalnic de inacceptabil.
In ciuda strigăt intern considerabil împotriva deciziei sale de a nu șterge o postare care incită la violență de la președintele Donald Trump, care a provocat apoi cel puțin Douăangajati pentru a demisiona public din companie, Zuckerberg s-a dovedit incapabil să facă față momentului actual. Chiar și un grup de foști angajați proeminenți au numit inacțiunea lui Zuckerberg „lașă” și o „trădare” într-o scrisoare deschisă.
Zuckerberg a eșuat spectaculos ca acea forță de schimbare pe care angajații săi i-au cerut să fie.
Același lucru se poate spune despre CEO-ul Twitter, Jack Dorsey, care i-a permis de ani de zile lui Trump să folosească Twitter ca un platformă de dezinformare și declarații care provoacă violență că, dacă nu ar fi o figură proeminentă, ar fi motiv justificat pentru suspendarea de pe platformă. Anii de inacțiune ai lui Dorsey l-au încurajat pe președinte și, în cele din urmă blocând unele dintre cele mai flagrante tweet-uri ale sale acum, după ani de abuz, are doar a înrăutățit situația.
Când Activision/Blizzard și-a dat public vocea pentru a sprijini protestatarii, a făcut acest lucru cu o istorie foarte recentă de a lua măsuri împotriva acestui tip de strigăt exact când a suspendat și a deposedat un titlu de victorie unui jucător de e-sports care a susținut public protestele din Hong Kong. Deși declară public că denunță rasismul, încă se luptă să abordeze etichetele rasiste ale jucătorilor care abundă pe una dintre cele mai populare francize ale sale, Call of Duty.
Doar după repetate și ascuţit critica pe subreddit-ul său făcut Call of Duty: Modern Warfare dezvoltatorul Infinity Ward face o declarație pentru a aborda numele jucătorilor rasiste din jocul lor.
pic.twitter.com/o2nR4ZNQL0
— Infinity Ward (@InfinityWard) 3 iunie 2020
Abordarea unei situații după ce devine nepopulară și chiar și atunci doar promiterea de a încerca să o remedieze cade cu mult sub bară.
Declarații fără sens
În timp ce Big Tech este capabil să facă mult mai mult pentru a sprijini schimbarea societății decât pur și simplu eliberarea de platitudini fără acțiune, asta pare să fie atât de departe cât sunt dispuși în prezent să meargă.
Microsoft are publicatmultipludeclarații de la angajați selecționați care pledează pentru schimbarea societății. CEO-ul Satya Nadella a spus următoarele:
Nu există loc pentru ură și rasism în societatea noastră. Empatia și înțelegerea comună sunt un început, dar trebuie să facem mai mult. Sunt alături de comunitatea neagră și afro-americană și ne angajăm să construim pe această muncă în compania noastră și în comunitățile noastre. https://t.co/WaEuhRqBho
— Satya Nadella (@satyanadella) 1 iunie 2020
Oricât de înălțător este să auzi, un astfel de răspuns este pasiv. El afirmă doar dorința pentru o societate care promovează empatia și înțelegerea comună, dar nu a oferit o cale pentru mijloace tangibile și acționabile pentru a atinge acel obiectiv societal. Compania nu reușește să-și asume responsabilitatea pe propriile sale umeri formidabile.
CEO-ul Apple, Tim Cook în cele din urmă a decis joi să vorbească în numele companiei sale, dar răspunsul lui, de asemenea, pare lipsit de strălucire. Deși își asumă angajamente de a ajuta grupurile care au nevoie disperată de el, nu face promisiuni specifice și nu oferă măsuri pe care nici el, nici Apple le vor lua pentru a ajuta situația actuală.
Astăzi, în timp ce Minneapolis se adună și națiunea îl comemora pe George Floyd, plângem o viață încheiată în floarea ei și tot ceea ce reprezintă ea. Simțim datoria de a transforma durerea în acțiune și ne menținem speranța că un singur suflet poate încă schimba lumea.
— Tim Cook (@tim_cook) 4 iunie 2020
Pentru Cook și compania lui, nu este suficient să „spera” pur și simplu la schimbare.
CEO-ul Amazon, Jeff Bezos, este deosebit de vinovat că a făcut ceea ce poate fi considerat mai puțin decât minimul strict. Bezos însuși este cel mai bogat om din lume și chiar și cu puterea economică incontestabilă a Amazon, el a ales să nu facă nimic pentru schimbarea societății. În schimb, a postat un eseu despre încercarea de a înțelege situația neagră a muncitorilor.
Vezi această postare pe Instagram
Durerea și traumele emoționale cauzate de rasismul și violența la care asistăm față de comunitatea neagră au o acoperire lungă. Vă recomand să vă dedicați un moment pentru a citi acest eseu puternic de la @goldinggirl617, mai ales dacă sunteți manager sau lider. „Ne mușcăm limba, ne înghițim furia și a lupta împotriva lacrimilor pentru a rămâne profesionist, deoarece exprimarea rănii cauzate de asistarea la moartea neagră este considerată mai neprofesională decât bărbații și femeile de culoare. ucis. Deci, dacă poți, te rog, fii atent. Angajații tăi de culoare au de-a face cu multe.” Un link către întreg eseul este în biografia mea.
O postare distribuită de Jeff Bezos (@jeffbezos) activat
Bezos care împărtășește acest articol este o ipocrizie maximă și incredibil de jignitor, având în vedere istoria sa. În martie, Amazon a concediat un muncitor de culoare care încerca să se sindicalizeze la una dintre unitățile lor și pe Bezos a fost prezent la o ședință în care compania a stabilit o strategie despre cum să-l calomnească pe bărbat spunând că „nu era inteligent sau articulat”.
Acestea și multe alte răspunsuri publice la această criză din partea Big Tech sunt pur și simplu inadecvate. Când dețin o putere, proprietate și prestigiu considerabile, declarațiile de sprijin care sunt lipsite de acțiune pe teren vor suna întotdeauna goale.
Grupul pentru drepturile civile Color of Change a enumerat un set de cerințe politice concrete pe care speră să se vadă împlinit ca urmare a acestor proteste pentru a pune capăt abuzurilor polițienești și rasismului sistemic. Aceste obiective de politică ar spori sprijinul pentru educație, asistență medicală și comunități, ținând în același timp mai multă răspundere departamentele de poliție - în special pentru ofițerii cu înregistrări de conduită greșită.
Big Tech are capacitatea de a acționa la aceste cerințe cu puterea sa considerabilă de lobby. În schimb, alege doar să elibereze declarații.
Pe scurt, Big Tech nu poate spune pur și simplu „Suntem cu tine”. Cuvintele sunt ieftine. Nu se pot întoarce la „nu știm ce altceva să facem”. Big Tech trebuie de fapt să iasă și să fie acolo, și nu este doar ceva ce ar trebui să facă. Este ceva ce au o responsabilitate înnăscută de a face.
Recomandările editorilor
- Tehnologia mare urmărește copiii tăi, iar grupurile de consumatori doresc ca FTC să intervină
Îmbunătățește-ți stilul de viațăDigital Trends îi ajută pe cititori să țină cont de lumea rapidă a tehnologiei cu toate cele mai recente știri, recenzii distractive despre produse, editoriale perspicace și anticipări unice.
