Recuperarea mesajelor text șterse
Nu există nicio modalitate de a primi mesajele text șterse înapoi de pe telefonul mobil real către sau de la care au fost trimise. Singura modalitate de a prelua aceste mesaje șterse anterior este contactând direct Verizon Wireless. Acesta poate să nu fie un proces ușor și poate necesita o oarecare perseverență, dar aceasta este singura modalitate de a prelua mesajele text șterse anterior.
Pasul 1
Apelați Verizon Wireless la 1-800-922-0204 de la un telefon de acasă sau o linie fixă sau formând *611 de pe telefonul mobil Verizon Wireless și cereți să vorbiți cu un reprezentant al serviciului pentru clienți. Asigurați-vă că aveți la dispoziție numărul de telefon mobil și numărul de cont, deoarece va trebui să vă verificați identitatea reprezentantului înainte de a putea obține ajutor cu contul dvs.
Videoclipul zilei
Pasul 2
Explicați reprezentantului că ați șters unele mesaje text și că trebuie să le recuperați. Asigurați-vă că explicați clar de ce doriți să recuperați aceste mesaje. Va trebui să spuneți reprezentantului când au fost trimise și/sau primite mesajele și de la ce numere de telefon au fost trimise și/sau de la.
Pasul 3
Solicitați reprezentantului să vă trimită mesajele sub forma unui extras de facturare detaliat. Această declarație va arăta ca o factură, dar va avea mesajele text tipărite pe ea așa cum au fost trimise și/sau primite.
Bacsis
Reprezentanții serviciului pentru clienți sunt disponibili de luni până duminică de la 6:00 până la 23:00.
Avertizare
Unii reprezentanți ai serviciului pentru clienți nu au autoritatea de a elibera acest tip de informații. Din acest motiv, poate fi necesar să discutați cu un supervizor.
