Cum să obțineți o rambursare de la PlayStation Store

Dacă ai făcut-o accidental a cumparat un joc PS4 sau regret că am apăsat butonul de cumpărare, atunci ghidul nostru vă va spune exact ce trebuie să faceți pentru a obține o rambursare de la PlayStation Store. Din fericire, cu majoritatea conținutului pe care îl achiziționați prin PlayStation Network, nu trebuie să trăiți cu consecințele acțiunilor dvs. În schimb, puteți solicita destul de ușor o rambursare în contul dvs., pe care o puteți utiliza apoi pentru a vă finanța următoarea achiziție de joc (sperăm mai calculată). Pentru mai multe informații, puteți vizualiza Politica oficială de anulare a magazinului Sony.

Cum să obțineți o rambursare de la PlayStation Store

Pentru a obține o rambursare de la PlayStation Store pentru o achiziție pe care ați făcut-o – fie că este vorba de un joc, de sezon permis, DLC sau titlu PlayStation Video – trebuie să fi făcut achiziția digitală în ultimele 14 zile. În plus, nu ați început să îl descărcați pe PlayStation 4 sau pe alt dispozitiv PlayStation.

Precomenzile funcționează puțin diferit. Dacă ați precomandat un joc și decideți mai târziu că nu îl doriți, puteți solicita o rambursare până în ziua în care apare. Acest lucru se poate face chiar dacă ați precomandat conținutul cu câteva luni înainte. Dacă ați precomandat un joc cu mai puțin de 14 zile înainte de lansare, veți avea la dispoziție până la 14 zile pentru a anula precomanda și a primi rambursarea. Aceasta înseamnă că, dacă l-ați precomandat cu o săptămână înainte de lansare, aveți timp până la o săptămână după lansare pentru a solicita rambursarea.

Pentru a începe procesul de rambursare:

1. Alege să discutați cu un reprezentant Sony pe site-ul oficial de asistență PlayStation.
2. Pe pagina care apare în browser, selectați Ajutor pentru contul Sony.
3. Apoi, ignorați opțiunile care apar cu privire la contul sau facturarea dvs. și, în schimb, alegeți Contactaţi-ne fila.
4. De aici, vi se va cere să vă oferiți prenumele, împreună cu numele dvs ID PSN și e-mailul pe care l-ați folosit pentru a vă crea contul.
5. După ce ați făcut acest lucru, veți fi conectat la un reprezentant.
6. Specialistul Sony cu care discutați va trebui să cunoască titlul pe care l-ați achiziționat și pentru care dorește să primească rambursarea. Dați-le aceste informații și ar trebui să primiți costul integral al titlului, ca fonduri adăugate în portofelul PlayStation Store în următoarele una sau două zile.

Excepții și avertismente

Spre deosebire de Politica de rambursare a Steam, nu vă puteți recupera banii pentru un joc PlayStation Store pur și simplu pentru că nu v-a plăcut. Chiar dacă ați început doar procesul de descărcare pentru un joc și nu l-ați jucat sau nu l-ați instalat încă complet, jocul respectiv nu mai este acum eligibil pentru o rambursare. Singura excepție de la aceasta este dacă conținutul este cu adevărat defectuos și puteți dovedi cumva acest lucru reprezentantului, apoi veți putea în continuare să vă recuperați rambursarea.

Singurul dezavantaj al obținerii rambursării în PlayStation Store este că puteți obține rambursarea doar ca sold în contul dvs., chiar dacă ați folosit un card de credit. Acest lucru se datorează faptului că fondurile sunt adăugate din punct de vedere tehnic în portofel și apoi utilizate pentru achiziții, prin urmare nu puteți primi rambursarea achiziției direct pe cardul dvs.

Recomandările editorilor

• Cele mai bune jocuri de pe PlayStation Plus, Extra și Premium
• PlayStation Showcase 2023: cum să vizionezi și la ce să te aștepți
• PlayStation dezvăluie noi funcții și interfață de utilizare pentru controlerul său de acces PS5
• Cele mai bune jocuri PS4 pentru 2023
• Noua actualizare gratuită a lui God of War Ragnarok este mai mare decât se aștepta

Îmbunătățește-ți stilul de viațăDigital Trends îi ajută pe cititori să țină cont de lumea rapidă a tehnologiei cu toate cele mai recente știri, recenzii distractive despre produse, editoriale perspicace și anticipări unice.