Revizuirea butonului Amazon Dash

Când Amazon și-a dezvăluit Dash Buttons cu doar câteva ore înainte de April Fools’ Day la începutul acestui an, mulți observatori s-au grăbit să scrie produsul ca pe o glumă. La fel ca parodiile cu care Google le-a pirat 1 aprilie în trecut, mi s-a părut un căluș autodepreciant despre cultura cumpărăturilor online.

Cu toate acestea, butonul Dash este foarte real. Pentru mai puțin de cinci dolari, membrii Prime pot alege dintr-una dintre mai multe variante chiar în acest moment. Dar suntem pregătiți pentru următorul mare lucru al Amazon în retail și este Amazon gata pentru noi?

Valoarea noutății

Este ușor să vezi procesul de gândire care duce la butonul Dash. Amazon și-a făcut o nișă în anii 1990 vânzând cărți, dar în curând s-a extins pentru a respecta promisiunea „totul de la A la Z” făcută de logo-ul retailerului.

Devenind acum magazinul universal de facto pentru era digitală, se pare că magazinul alimentar este următoarea țintă pe lista de succes a Amazon. Amazon Fresh este cea mai concentrată încercare a companiei de a îngheța această piață, dar Dash Button face cu hotărâre parte din aceeași campanie.

Butonul Dash este conceput pentru a fi plasat în casa dvs. În prezent, există o mulțime de butoane Dash disponibile, care oferă produse precum detergent de rufe, apă îmbuteliată și chiar macaroane și brânză Kraft. O singură apăsare a butonului și o comandă a produsului dorit va fi taxată pe cardul dvs. și trimisă direct acasă.

Este un salt important să treci de la cumpărarea de alimente la un supermarket la comandarea online. Fie că este vorba de un ritual săptămânal de cumpărături sau de vizite la un magazin local, o mulțime de oameni se bucură de obiceiurile lor de băcănie – indiferent dacă ar recunoaște sau nu.

Amazon are nevoie de o metodă prin care să convingă oamenii să-și încerce serviciul, iar butonul Dash ar putea fi doar dispozitivul de intrare pentru job. Este un avantaj major pentru faptul că are valoare de noutate.

Când privim înapoi la viziunile viitorului de la mijlocul secolului XX, vedem unde se află rădăcinile butonului Dash. Se pare că oamenii au fost destul de prinși de ideile de butoane intermitente aliniate în fiecare cameră și de sarcini ușoare, cum ar fi cumpărăturile, devenite de calcul.

Există geneza butonului Dash. Este următoarea generație de cumpărături de alimente. Cu toate acestea, utilizarea dispozitivului în prezent demonstrează că viitorul nu este atât de bine realizat pe cât ar putea spera Amazon.

Înapoi la realitate

La deschiderea unui buton Dash, veți găsi dispozitivul în sine împreună cu niște aplicatoare de adeziv și un scurt ghid de instrucțiuni. Cea mai mare parte a configurației se bazează pe a smartphone aplicație și acolo se află începutul dificultăților pe care le puteți întâmpina.

În mod clar, Amazon a încercat să facă acest proces cât mai ușor posibil, dar există probleme clare de rezolvat. În primul rând, necesită a fi utilizat cu dispozitive specifice. Ați crede că veți putea realiza configurarea pe computer, dar este doar aplicație.

Din experiența mea, asta s-a dovedit a fi destul de o restricție. Aplicația Amazon Shopping de pe iPad-ul meu nu conținea nicio referință la butonul Dash, chiar dacă altfel părea a fi software-ul corect pentru job. Este dificil să stabilesc dacă aceasta este o particularitate a dispozitivului meu în special sau dacă este conectat la modul în care butonul Dash comunică cu dispozitivul în cauză prin sunetul ultrasonic în timpul înființat.

Odată ce am reușit să găsesc o aplicație care conținea elementul de meniu pe care îl căutam, am putut spune atât butonului Dash, cât și telefonului să înceapă să se caute unul pe altul. Din păcate, acest lucru nu s-a întâmplat niciodată, iar planul de rezervă oferit de aplicație a fost, de asemenea, un eșec total.

Undeva în acest proces de a încerca să mă conectez, de a nu reuși, de a căuta ajutor online și de a repeta acel proces am început să pun la îndoială însăși baza butonului Dash. Achizitionam varietatea care ofera un pachet de role de toaleta Cottonelle, in opinia mea un lucru bun sa pot comanda usor.

Cu toate acestea, în timpul petrecut încercând să configurez butonul în sine, aș fi putut deja să merg pe jos până la cel mai apropiat magazin și să cumpăr orice cantitate de hârtie igienică. Pentru timpul pe care l-am investit, aș avea nevoie să existe un număr considerabil de comenzi de role de toaletă prin Amazon în viitor.

Butonul Dash, în forma sa actuală, poate oferi utilitate doar în cazurile cele mai specifice. Pentru marea majoritate a oamenilor, este o noutate care nu servește absolut niciunui scop practic.

În ciuda acestui fapt, nu este un eșec total. Aceasta este o iterație timpurie a unui serviciu care ar putea avea mai multă valoare, în curând. Cumpărăturile din confortul computerului sau smartphone-ului, chiar și pentru cele mai banale articole, ar putea fi viitorul. Butonul Amazon ar putea face mai mult pentru a avansa această cauză, dar este un prim pas important.

Viata reala

Problema cu un produs precum butonul Dash este că trebuie testat temeinic. Funcția sa întrerupe procedura standard de adunare a supermarketurilor care a fost în vigoare în cultura noastră de zeci de ani. Oamenii se vor schimba doar dacă experiența este absolut lină. Din păcate, există dovezi că butonul Dash este o lucrare în desfășurare oriunde te uiți.

De exemplu, luați în considerare branding-ul fiecărui buton. Are sens să însemnăm a Butonul Dash care servește rola de toaletă cu sigla Cottonelle, pentru că asta este ceea ce cumpărați. Cu toate acestea, ceva care arată bine pe o pagină de produs Amazon poate părea complet deplasat într-o casă.

Suntem deja inundați de publicitate minut cu minut. Branding permite companiilor să ne facă publicitate subtil, familiarizându-ne cu logo-urile și schemele de culori în încercarea de a obține o achiziție atunci când facem cumpărături mai târziu. Montarea de bunăvoie a unui buton de marcă pe un perete din casa ta se simte ca și cum te-ai oferi zeilor consumismului și este neplăcut.

În plus, Amazon vă recomandă să plasați aceste butoane acolo unde sunt păstrate produsele individuale, pentru o reaprovizionare ușoară. Gândul de a avea aceste mici magazine cu un singur buton împrăștiate în jurul casei mele, așteptând să fac o achiziție, este neliniştitor.

Există o diferență semnificativă între a putea face cumpărături din confortul casei tale și a permite casei tale să se transforme într-un magazin. Butonul Dash actual se apropie prea mult de acesta din urmă pentru confort.

Viitorul cumpărăturilor?

Un produs precum butonul Dash trebuie să petreacă ceva timp în casele reale ale utilizatorilor reali înainte de a-și găsi adevărata identitate. Este absolut logic că prima iterație răspunde nevoilor Amazon mai bine decât ale utilizatorului, deoarece a venit din rândurile lor.

Pachetul de accesorii DT

Îmbunătățește-ți jocul și profită la maximum de echipamentul tău cu următoarele extra, alese manual de editorii noștri:

Samsung SmartThings Hub (99 USD)

Tavă inteligentă pentru ouă Quirky Egg Minder (10 USD)

Butonul Amazon Tide Dash (5 USD)

Buton Amazon Glad Bags Dash (5 USD)

Mai mult, există faptul că indivizii tind să cumpere diferit. Unora le-ar putea plăcea foarte mult sugestia Amazon conform căreia detergentul Dash Button ar trebui să fie plasat chiar lângă mașina de spălat, astfel încât, de îndată ce descoperiți că sunteți afară, să puteți re-comanda.

Am descoperit că aș prefera să fie ascuns și, dacă aș ajunge cu mai multe, aș vrea să fie grupate împreună. Un mic panou de butoane Dash ascunse într-un dulap sau în jurul unui colț rar văzut al unei cămară îndepărtează o mare parte din natura invazivă a produsului. De fapt, există o anumită Atractie asemănătoare unei peșteri la un set de comenzi ascunse din vedere care pot comanda instantaneu bunuri de uz casnic și gustări.

Este greu să recomanzi butonul Dash în starea sa actuală, dar folosirea lui a dat impresia că este ceva de care trebuie să fii atent în viitor. Dacă această primă serie de dispozitive se dorește a fi un test beta în lumea reală, atunci cu siguranță este de bun augur pentru ceea ce deține a doua generație.

Înalte

• Concept nou
• Prezintă un mare potențial pentru o revizuire viitoare

Scăderi

• Procesul de configurare ar putea fi mai ușor de utilizat
• Designul fizic nu este potrivit pentru casă
• Nu oferă suficientă utilitate în prezent

Recomandările editorilor

• Amazon apelează la florarii și cafenelele pentru ajutor cu livrările
• Amazon începe testele de livrare a dronei în California și Texas
• Amazon dă în judecată 10.000 de grupuri Facebook pentru recenzii false
• Amazon prezintă o nouă dronă de livrare înainte de serviciul de probă
• Amazon caută două firme care vând recenzii false