Recenziile false pentru articole de pe site-uri precum Amazon sunt o pacoste în cel mai bun caz și de-a dreptul periculoase în cel mai rău caz.
În ciuda eforturilor de a aborda problema, este încă o problemă mare pentru site-urile de cumpărături online, așa că este o surpriză să aflu că în această săptămână Comisia Federală pentru Comerț (FTC) a obținut doar primul său acord în procedurile care au contestat utilizarea de către comerciant a unor produse false, plătite. recenzii.
Videoclipuri recomandate
FTC vizate Cure Encapsulations, Inc. într-un caz care a acuzat-o că a plătit un site terță parte pentru a scrie și a posta recenzii false Amazon pentru suplimentul său de slăbit cu garcinia cambogia și că a făcut afirmații nefondate pentru produs.
Potrivit FTC, compania a făcut publicitate și a vândut capsule „Extract de Garcinia Cambogia de calitate cu HCA” pe Amazon.com ca o pastilă de suprimare a poftei de mâncare, de blocare a grăsimilor și de slăbit.
Suplimentele care utilizează garcinia cambogia au fost în centrul multor dezbateri de-a lungul anilor, cu multe experți care pun la îndoială siguranța și eficacitatea extractului de fructe din punct de vedere al greutății pierderi.
FTC a declarat că compania a plătit un site web numit amazonverifiedreviews.com pentru a scrie și a posta recenzii despre produsul de slăbit pentru acesta. Lista Amazon și, de asemenea, a susținut că le-a cerut recenzenților să se asigure că menține un rating de cel puțin 4,3 stele dintr-un maxim. 5.
Recenziile, precum și informațiile afișate pe pagina de produs a suplimentului de pe Amazon, au fost descrise ca făcând „afirmații false și neîntemeiate”, de exemplu, că produsul „BLOCHĂ literalmente grăsimile din Formare."
Soluționând cazul în această săptămână, FTC a impus o amendă de 12,8 milioane de dolari, cu 50.000 de dolari datorate imediat, iar restul suspendat în condiții specifice.
În plus, Cure Encapsulations a primit ordin să contacteze clienții care au cumpărat suplimentul și să informeze Amazon că a folosit recenzii false, plătite.
De asemenea, companiei i s-a interzis să producă aceleași produse sau produse similare, cu excepția cazului în care are „dovezi științifice competente și de încredere” ale eficacității lor sub forma testelor clinice umane.
„Oamenii se bazează pe recenzii atunci când fac cumpărături online”, a declarat Andrew Smith, directorul Biroului pentru Protecția Consumatorului FTC, într-un comunicat. „Când o companie cumpără recenzii false pentru a-și umfla evaluările Amazon, dăunează atât cumpărătorilor, cât și companiilor care respectă regulile.”
Rămâne de văzut dacă acțiunea recentă a FTC marchează începutul unui efort mai concertat de a aborda problema recenziilor false și plătite.
Se știe că Amazon merge după comercianții care cumpără recenzii false precum și companiile care le furnizează, dar insistă că „majoritatea mare” a recenziilor de pe site-ul său sunt autentice.
Compania a declarat pentru Digital Trends că salută activitatea FTC în acest domeniu, adăugând: „Amazon investește resurse semnificative pentru protejați integritatea recenziilor din magazinul nostru, deoarece știm că clienții apreciază cunoștințele și experiențele împărtășite de colegi cumparatori."
A spus că are „orientări clare de participare atât pentru evaluatori, cât și pentru partenerii de vânzări” și, atunci când este necesar, acționează împotriva celor care încalcă politicile sale.
Nu sunteți sigur dacă această recenzie super-pozitivă Amazon pentru un articol care vă interesează este falsă? Apoi urmează Sfaturile de top ale Digital Trends a descoperi.
Actualizat pe 28 februarie 2019: Declarație adăugată de la Amazon.
Recomandările editorilor
- Amazon implementează AI pentru a rezuma recenziile produselor
- Amazon caută două firme care vând recenzii false
- Amazon dă jos o altă companie populară de accesorii tehnologice, după Aukey, Mpow
- Amazon elimină mărcile populare de accesorii tehnologice pe fondul scurgerii de scheme de recenzii false
- Twitter se așteaptă la o amendă FTC de până la 250 de milioane de dolari pentru presupuse încălcări ale confidențialității
Îmbunătățește-ți stilul de viațăDigital Trends îi ajută pe cititori să țină cont de lumea rapidă a tehnologiei cu toate cele mai recente știri, recenzii distractive despre produse, editoriale perspicace și anticipări unice.
