Trebuie să fie o experiență cu adevărat chinuitoare dacă trebuie să contactați primii respondenți și apelul la 911 nu se conectează, dar exact asta s-a întâmplat cu mii de clienți T-Mobile din SUA pe o perioadă de 12 ore, pe 15 iunie, 2020.
Ca urmare a incidentului alarmant, operatorul wireless a acceptat săptămâna aceasta să plătească 19,5 milioane de dolari într-un acord cu Comisia Federală de Comunicații (FCC).
Videoclipuri recomandate
Potrivit raportului FCC, întreruperea 911 la nivel național de anul trecut a dus la „eșecul complet” a peste 23.000 de apeluri de urgență.
Cauza inițială a timpului de nefuncționare a fost atribuită „eșecului scurt a unei legături de transport de fibră închiriată în rețeaua T-Mobile”, a spus FCC. adăugând: „Întreruperea a dezvăluit și a fost agravată de o defecțiune temporară de rutare într-o singură locație și două defecte nedetectate anterior la terți. software. Restaurarea a fost afectată și de o eșec temporară a accesului de la distanță la legătura de transport afectată.”
Într-o declarație raportată pe scară largă cu privire la înțelegerea din această săptămână cu FCC, T-Mobile a spus că a făcut-o de atunci a îmbunătățit fiabilitatea sistemelor sale de urgență pentru a se asigura că 911 este disponibil pentru clienți atunci când Necesar.
„Înțelegem cât de esențială este conectivitatea fiabilă pentru a asigura siguranța publică și ne luăm această responsabilitate foarte în serios”, a spus T-Mobile în declarație. „Am construit reziliența în sistemele noastre de urgență pentru a ne asigura că elementele noastre 911 sunt disponibile atunci când sunt necesare. Aceasta a fost o întrerupere izolată pe termen scurt și am luat imediat măsuri pentru a îmbunătăți și mai mult rețeaua noastră pentru a preveni acest tip de eveniment să se întâmple în viitor.”
Compania a adăugat că acum „trece de la investigația FCC și continuă să ne concentrăm asupra construirii rețelei noastre în curs”.
Nu este prima dată T-Mobile clienții au avut probleme cu apelurile la 911. Mai multe întreruperi în 2014 au blocat serviciul pentru un total de trei ore. Transportatorul a fost de acord să plătească FCC 17,5 milioane de dolari pentru a soluționa cazul.
Îmbunătățește-ți stilul de viațăDigital Trends îi ajută pe cititori să țină cont de lumea rapidă a tehnologiei cu toate cele mai recente știri, recenzii distractive despre produse, editoriale perspicace și anticipări unice.
