Testarea planului preplătit nelimitat de 40 USD al Visible, deținut de Verizon

Lumea mobilă este dominată de hiperbolă. Fiecare transportator susține că, într-un fel, oferă cea mai buna acoperire cu cele mai mari viteze. Deși acoperirea este importantă, un nou serviciu numit Visible pune la îndoială dacă aveți nevoie de un serviciu de internet ultra-rapid pe smartphone.

Vizibil este un nou serviciu preplătit de la Verizon și are un singur produs - un plan nelimitat (vorb, text și date) care limitează vitezele de date la 5 Mbps pentru 40 USD pe lună. Este suficient de rapid pentru a naviga pe web, a parcurge cu ușurință feedul Instagram și chiar a reda filme în HD. Nu este pentru toată lumea, dar Visible pariază că prețul scăzut îi va atrage pe oameni care chiar nu simt că au nevoie de un serviciu de internet mai rapid. Este cel mai puțin costisitor plan nelimitat de pe piață, susținut de un operator cu cea mai fiabilă rețea LTE in Statele Unite ale Americii.

Dar prețul de 40 USD și vitezele de date de 5 Mbps nu sunt singurele propuneri pe care Visible le face. Se autofacturează ca un operator bazat pe aplicații, ceea ce înseamnă că întreaga experiență mobilă are loc într-o aplicație. Vă configurați contul prin aplicație, veți primi o cartelă SIM expediată peste noapte și vă plătiți facturile prin aplicație. Nu veți găsi un magazin Visible sau chiar un număr 1-800: reducerea acestor costuri permite transportatorului să economisească bani și să transmită cel puțin o parte din economii clienților săi.

Visible nu este primul operator bazat pe aplicații, ține cont. Alte companii precum Google Proiectul Fi și Mint Mobile oferă servicii similare de ani de zile. Este o piață în curs de dezvoltare, dar este probabil să crească în următorii ani ca mai mult smartphone producătorii încep să adauge eSIMs la telefoanele lor, facilitând schimbarea operatorului. Viitorul iPhone este de așteptat să aibă un eSIM încorporat, si Google Pixel 2 îl are deja încorporat.

Testarea serviciului

Deci, este Visible o alternativă viabilă la concurenții săi deplin? Am decis să-l punem la încercare pentru a afla. Ne-am schimbat iPhone 8 Plus cu un plan Verizon Unlimited pentru un iPhone 8 pe Visible pentru a încerca serviciul timp de câteva săptămâni. Ar trebui să știți că Visible este un serviciu de aducere propriul dispozitiv, ceea ce înseamnă că trebuie să vă cumpărați smartphone deblocat în prealabil. Serviciul este în prezent în acces anticipat, așa că pot exista unele probleme și există doar o aplicație iOS în acest moment. Android sprijinul este pe foaia de parcurs.

Deoarece iPhone-ul Visible-powered a fost singurul nostru telefon pentru următoarele două săptămâni, am descărcat aplicațiile noastre preferate și, în loc să folosim Wi-Fi, ne-am bazat pe conexiunea celulară. Descărcarea a zeci de aplicații printr-o conexiune de 5 Mbps a fost dureros de lentă. Ceea ce ar dura de obicei câteva minute printr-o conexiune Wi-Fi a devenit o situație de peste 13 minute în rețeaua Visible.

Acestea fiind spuse, este posibil ca majoritatea oamenilor să-și instaleze toate aplicațiile prin Wi-FI, la fel de mult decât 80 la sută traficul mobil se realizează prin Wi-Fi.

Experiența noastră s-a îmbunătățit drastic odată ce am reușit să descarcăm toate aplicațiile noastre. Pentru început, am transmis Netflix timp de 25 de ore pe parcursul perioadei de două săptămâni și nu am întâmpinat nicio problemă în ceea ce privește performanța internetului. Din punct de vedere al calității, videoclipurile sunt limitate la 480p pe conectivitate celulară - o practică cea mai mare transportatorii iau parte; fluxurile ni s-au părut în regulă, dar s-ar putea să simți altfel.

Amintiți-vă: fluxurile video vor putea fi la o calitate cât mai înaltă posibil atunci când sunteți conectat la Wi-Fi.

Nu a existat nicio diferență notabilă atunci când utilizați aplicații precum Instagram sau Facebook — am putut să derulăm și să încărcăm la conținutul inimii noastre. În ceea ce privește navigarea pe web, diferența de timpi de încărcare față de iPhone-ul nostru Verizon a fost marginală.

Pe lângă viteze mai mici ale datelor, Visible avertizează utilizatorii că ar putea vedea viteze mai mici atunci când rețeaua este aglomerată. În timpul testului nostru de două săptămâni, nu am observat nicio încetinire, dar rețeaua nu este încă deschisă publicului, așa că acest lucru se poate schimba în viitor.

De asemenea, nu am găsit probleme cu fiabilitatea acoperirii. În timpul testului, am folosit telefonul în Manhattan și Brooklyn fără un singur apel sau semnal pierdut. Am reușit chiar să obținem un semnal grozav pe Insula Fire, ceea ce nu este puțin lucru. Visible se bazează pe rețeaua Verizon, care a pretins de mult timp că are cea mai bună acoperire dintre toți cei mai importanți transportatori din SUA.

Dacă vă aflați într-o zonă cu acoperire Verizon slabă, atunci veți avea probleme cu Visible.

Totul este în aplicație

O conexiune de date bună și o calitate excelentă a apelurilor sunt totuși doar o parte a ecuației. Deoarece unitatea noastră de testare Visible era deja activată când a sosit, am plasat o comandă pentru un nou serviciu pentru a verifica procesul de configurare și asistență tehnică, care este locul în care am întâmpinat unele probleme.

Când ne-am configurat iPhone 8, am primit un SIM cu o cheie SIM însoțitoare și instrucțiuni despre cum să ne activăm serviciul. Ne-am conectat la o rețea Wi-FI, am descărcat aplicația Visible și am deschis aplicația Setări iPhone așteptând o actualizare a operatorului - nu a venit niciuna.

Am contactat asistența tehnică prin fila Chat din aplicația Visible și am fost rapid recunoscuți de un reprezentant de asistență. Reprezentantul a spus inițial că va trebui să recomandăm serviciul, deoarece noul nostru număr de telefon a fost lansat, așa că nu mai aveam un număr de mobil. Când am întrebat dacă putem obține un număr nou, ni s-a spus că nu este posibil, deoarece ar trebui să parcurgem din nou întregul proces de înscriere la serviciu.

Am cerut reprezentantului să confirme că nu există alte opțiuni și apoi ni s-a spus că problema se datorează de fapt unui card de credit expirat, nu unui număr de telefon pierdut. Cardul nostru de credit tocmai expirase, ceea ce nu ne-am dat seama. Pare o soluție destul de ușoară, nu? Nu a fost.

Am petrecut 45 de minute introducând în mod repetat numărul cardului nostru de credit și autorizând debitări, doar pentru ca reprezentantul să ne spună că cardul expirat este singurul pe care l-au putut vedea în sistemul lor. După ce am fost încurajați să încercăm mereu aceeași tehnică, am schimbat în sfârșit metoda de plată implicită, am activat plata automată și am închis site-ul. Când am redeschis site-ul și am autorizat plata, în cele din urmă a fost procesată, împreună cu alte șase autorizații de zero dolari.

Deși procesul de configurare a fost anevoios și experiența noastră cu asistența tehnologică nu a fost atât de rapidă și ușoară pe cât ne-am fi dorit, suntem totuși impresionați de serviciul Visible. Din nou, este în versiune beta și probabil că vor exista unele sughițuri. Întrucât îndoielile pe care le-am experimentat au fost momentane - și specifice - și nu au fost legate de calitatea generală a apelurilor sau vitezele datelor, suntem încrezători că Visible le poate rezolva până când serviciul este disponibil pentru public.

Limitări

Există câteva diferențe între Visible și cel mai apropiat concurent al acestuia, Project Fi. Visible nu are nici un fel de familie sau plan de grup și nici apelurile internaționale nu sunt incluse - va trebui să vă bazați pe Wi-Fi în străinătate sau să luați un SIM local card.

Din experiența noastră, Project Fi are, de asemenea, avantaj în ceea ce privește serviciul pentru clienți, dar operatorul de rețea virtuală mobilă de la Google a lipsit pentru o perioadă mai lungă de timp. Project Fi nu are o opțiune de date nelimitată - plătiți 10 USD pe gigabyte de date utilizate la sfârșitul lunii și 20 USD pentru apeluri și mesaje text nelimitate. Dacă nu utilizați 2 GB de date sau mai puțin pe lună, Visible vă va economisi mai mulți bani pe termen lung.

În prezent, trebuie să aveți un cod de acces pentru a vă alătura serviciului beta (pentru care va trebui în continuare să plătiți). Dacă doriți să încercați Visible, compania ne-a furnizat un cod de acces pe care îl puteți utiliza. Doar intra CFF48 în câmpul cod de acces pentru a vă înregistra pentru versiunea beta.

Recomandările editorilor

• Am încercat să-mi înlocuiesc GoPro cu acest nou telefon și camera sa inteligentă
• Camerele iPhone 15 Pro pot să nu fie atât de ridicole pe cât credeam
• Cele mai mari 9 telefoane pe care le așteptăm încă în 2023: iPhone 15, Pixel 8 și multe altele
• Ești încântat de iPhone 15 Pro? Trebuie să vezi aceste noi randări
• Centrul de control de pe iPhone este o mizerie - iată cum Apple poate remedia acest lucru