Centrul de rezoluție PayPal vă permite să furnizați dovezi suplimentare pentru a rezolva o dispută existentă.
Centrul de rezoluție PayPal oferă vânzătorilor și cumpărătorilor o platformă pentru gestionarea, reclamațiile, litigiile, rambursările și contestațiile. De asemenea, puteți utiliza Centrul de rezoluție pentru a rezolva orice probleme legate de starea contului pe care le puteți întâmpina, cum ar fi ridicarea oricăror restricții sau limitări care pot fi aplicate contului dvs. Puteți furniza PayPal dovezile adecvate pentru a rezolva o problemă de cont, o revendicare sau o dispută, încărcând fișiere direct la acestea în Centrul de rezoluție.
Pasul 1
Deschideți browserul Web și accesați PayPal.
Videoclipul zilei
Pasul 2
Introduceți adresa de e-mail și parola, apoi faceți clic pe „Autentificare”.
Pasul 3
Faceți clic pe „Centrul de rezoluție” aflat sub meniul principal din partea de sus a paginii.
Pasul 4
Faceți clic pe butonul „Rezolvați” situat lângă disputa din listă.
Pasul 5
Faceți clic pe „Rezolvați reclamația”.
Pasul 6
Faceți clic pe cercul de lângă „Voi furniza alte dovezi pentru această dispută prin fax, fișier atașat sau notă”, apoi faceți clic pe „Continuați”.
Pasul 7
Faceți clic pe butonul „Răsfoiți”, găsiți fișierul pe care doriți să îl încărcați, apoi faceți clic pe „Deschidere”. Introduceți o scurtă descriere de până la 100 de caractere despre fișier în câmpul gol.
Pasul 8
Repetați pasul anterior dacă aveți fișiere suplimentare pe care doriți să le încărcați.
Pasul 9
Faceți clic pe butonul „Trimite fișiere” pentru a încărca fișierele pe PayPal.
Bacsis
Dimensiunea totală a fișierelor pe care le puteți încărca în Centrul de rezoluție PayPal este de 10000 KB.
