Probleme comune iOS 13 și cum să le remediați

Niciun sistem de operare mobil nu este perfect. Când Apple a lansat iOS 13 în 2019 – în buzunare – euforia a fost intensă, dar de scurtă durată, deoarece software-ul a suferit de o serie de probleme și probleme de stabilitate. Numeroase erori au afectat lansarea inițială - atât de multe încât Apple a lansat rapid o actualizare beta la iOS 13.1 cu o săptămână înainte de termen pentru a rezolva cele mai grave probleme.

Dacă nu ați făcut încă saltul la iOS 14, este posibil să fi întâmpinat una sau mai multe dintre următoarele probleme. Deși aceasta nu este în niciun caz o listă completă, iată cele mai frecvente probleme cu iOS 13 și ce puteți face pentru a le remedia, începând cu versiunea 13.7, cea mai recentă și ultima versiune lansată de Apple pe 1 septembrie, 2020. Acoperim cele mai importante probleme raportate de utilizatori în fiecare versiune a sistemului de operare și toate soluțiile pe care le-am găsit.

Sfat pro: Nu te mai încurca cu iOS 13. Oricine utilizează în prezent iOS 13 și se confruntă cu probleme cu cea mai recentă încarnare iOS 13.7, poate acum descărcați iOS 14. Orice iPhone care rulează iOS 13 poate rula și iOS 14, începând cu iPhone 6S și mai nou. Un upgrade la iOS 14 va rezolva probabil cele mai multe, dacă nu toate problemele dvs. iOS 13. Rețineți că Apple a încetat să semneze iOS 13.7, așa că nu puteți trece înapoi la iOS 13 de la iOS 14. Aceasta nu ar trebui să fie o problemă pentru majoritatea utilizatorilor.

Lectură în continuare

• Cele mai bune sfaturi și trucuri pentru iOS 13
• Cum să transferați fotografii de pe un iPhone pe un computer
• 11 funcții ascunse ale iOS 13

Nou în iOS 13.7

Actualizarea iOS 13.7 de la Apple, lansată la sfârșitul lunii septembrie, este o lansare minoră, dar ar putea afecta performanța iPhone-ului dvs. Există câteva probleme asociate cu iOS 13.7, o actualizare care lansează noi autocolante Memoji și partajarea folderelor iCloud Drive din aplicația Fișiere. Include, de asemenea, noul sistem de notificări de expunere opt-in pentru a ajuta la combaterea pandemiei de COVID-19. Instalarea iOS 13.7 vă permite să vă înscrieți pentru sistemul de notificări de expunere la COVID-19 fără a fi nevoie să descărcați o aplicație. Datele depind de sprijinul din partea departamentului local de sănătate publică. Instalarea iOS 13.7 este un punct fără întoarcere, deoarece nu mai puteți trece la o versiune anterioară a iOS 13.

Cea mai recentă versiune aduce o actualizare utilă pentru Group FaceTime. În timp ce fiecare participant FaceTime ocupă o țiglă în interfață, software-ul mărește țiglă difuzorului, în timp ce celelalte piese se estompează în fundal. Deși iOS 13.7 nu are nicio corecție de securitate, dacă ați omis iOS 13.6 sau încă utilizați o versiune mai veche de iOS, veți primi toate corecțiile de securitate lansate anterior cu această actualizare.

Câteva probleme sunt încă raportate, inclusiv probleme legate de descărcarea și instalarea actualizării. Dacă instalarea iOS 13.7 se blochează, o resetare completă ar trebui să rezolve problema. Au existat, de asemenea, plângeri împrăștiate cu privire la întârzierea interfeței și probleme cu AirPlay, CarPlay, Touch ID și Face ID, descărcarea bateriei, aplicații, HomePod, iMessage, Wi-Fi, Bluetooth, blocări și blocări. Acestea fiind spuse, aceasta este cea mai bună și mai stabilă versiune iOS 13 de până acum și toată lumea ar trebui să facă upgrade la ea.

Nou în 13.6.1

Se pare că iOS 13 și-a găsit în sfârșit o anumită stabilitate cu iOS 13.6 și versiuni ulterioare. Cu iOS 13.6.1, Apple a remediat o problemă în care fișierele de date de sistem nenecesare ar putea să nu fie șterse automat când spațiul de stocare disponibil este scăzut și o problemă în care notificările de expunere puteau fi dezactivate. De asemenea, a remediat o problemă de management termic numită Bug de culoare verde. Nu era clar dacă această nuanță verde a afișajului a fost o problemă hardware sau software. Apple a luat în considerare ambele posibilități, iar compania a recunoscut și a încercat o remediere software pentru nuanța cu iOS 13.6.1. Apple a aprobat, de asemenea, unele înlocuiri de afișaj pentru a remedia această problemă, deși capturile de ecran sugerau cu tărie că era software bazat. Câțiva proprietari de iPhone au raportat probleme cu încărcarea după actualizarea la iOS 13.6.1, în timp ce problemele de performanță Bluetooth și Wi-Fi, în special pentru CarPlay, au fost remediate.

Nou în iOS 13.6

Spre deosebire de actualizările anterioare, iOS 13.6 a introdus de fapt noi funcții, împreună cu remedieri pentru unele dintre problemele cunoscute raportate în versiunile anterioare. Cu iOS 13.6 ai o aplicație de sănătate actualizată, care adaugă o nouă categorie numită Simptome, care îți permite să înregistrezi condiții precum febră, frisoane și tuse, care pot fi apoi transferate în aplicații terțe. O altă caracteristică importantă a iOS 13.6 este suportul pentru cheile mașinii digitale, deși este limitat la iPhone XR, iPhone XS și modelele ulterioare. Această funcție vă permite să folosiți iPhone-ul pentru a vă debloca mașina. În prezent, este compatibil doar cu cele mai noi modele BMW, fiind așteptate mai multe modele de mașini. Utilizatorii din SUA au primit și Apple News+ pentru a ajuta la ascultarea audio și la citirea știrilor locale. O nouă opțiune de actualizare automată bazată pe Wi-Fi este, de asemenea, disponibilă pentru descărcarea automată a actualizărilor.

Probleme noi cu iOS 13.6

Problema: întârziere de performanță, diverse probleme cu aplicația, descărcarea bateriei, Touch ID și Face ID

Chiar și până la iOS 13.6, unii utilizatori au continuat să se lupte cu probleme precum întârzierea performanței și consumarea bateriei. Partea bună este că aceste probleme afectează mult mai puțini oameni decât înainte, care pot fi mai degrabă individuale decât probleme sistemice. Probleme de conectivitate – atât cu Wi-Fi, cât și cu datele mobile – există încă pentru unii utilizatori pe iOS 13.6, fără soluții specifice sugerate. Câțiva utilizatori au raportat probleme cu Face ID pe această actualizare, în special că nu își pot debloca telefoanele în timp ce poartă o mască facială. Apple a reajustat deja sistemul pentru a recunoaște măștile, dar încă nu a funcționat pentru toată lumea. Evacuarea bateriei rămâne o problemă intermitentă și persistentă pentru unii utilizatori, deși nu a fost identificată o cauză specifică.

Solutii posibile:

Deși nu există o soluție specifică pentru ceea ce afectează iOS 13.6, puteți crește performanța făcând următoarele pentru a îmbunătăți durata de viață a bateriei și a preveni problemele aplicației:

• Deschide setările.
• Navigați la General secțiune.
• Atingeți Actualizează aplicația de fundal.
• Atingeți Actualizează aplicația de fundal din nou.
• Alege Oprit opțiune.

Actualizări și probleme anterioare

Nou în iOS 13.5.1

Apple a lansat iOS și iPadOS 13.5.1 pe 1 iunie, la puțin peste o săptămână după lansarea iOS și iPadOS 13.5, major actualizări care au adus API-ul de notificare de expunere la COVID-19, modificări FaceTime, actualizări de deblocare legate de măști și Mai mult. Actualizarea iOS 13.5.1 este simplă. Nu există funcții noi, o singură actualizare de securitate și nicio remediere a erorilor. Rămân câteva probleme izolate asociate cu actualizarea problematică 13.5. Printre acestea se numără erori în Face ID, imagine de fundal, conectivitate Bluetooth, blocări ale aplicației GarageBand și o eroare bizară de predicție a tastaturii la introducerea cuvântul „votați”, „votați” (cu spațiu) sau „votați pentru” sugerează automat „atu”, indiferent dacă utilizatorii locuiesc în S.U.A. Reclamații către @AppleSupport avea a înregistrat capturi de ecran ale acestui fenomen.

Plângerile cu privire la consumarea rapidă a bateriei sunt reportate de la actualizarea recentă 13.5. Dacă ați făcut jailbreak recent iPhone-ul, aveți grijă: 13.5.1 vă va dezactiva jailbreak-ul. Potrivit Apple, actualizarea corectează o vulnerabilitate a instrumentului de jailbreaking Unc0ver lansat recent și funcționează pe toate versiunile recente de iOS, inclusiv iOS 13.5.

Nou în iOS 13.5

Cu iOS 13.5 lansat pe 20 mai, utilizatorii beneficiază de câteva funcții noi utile, cum ar fi suportul nativ pentru cadrul aplicațiilor și serviciilor de urmărire a contactelor cu coronavirus. Face ID vă recunoaște chiar dacă purtați o mască de față și îmbunătățește performanța Grupului FaceTime.

Tehnologia Exposure Notifications, un efort care salvează vieți dezvoltat în comun de Apple și Google atât pentru iOS, cât și Android, este acum disponibil agențiilor de sănătate publică pentru a încorpora API-ul în propriile aplicații pe care oamenii instalare. Fiecare utilizator decide dacă să opteze sau nu pentru Notificări de expunere pentru urmărirea contactelor. Sistemul nu colectează și nu folosește locația dispozitivului și, dacă o persoană este diagnosticată cu COVID-19, depinde de ei să raporteze sau nu acest lucru în aplicația de sănătate publică.

Probleme noi cu iOS 13.5

Tocmai când credeai că iOS 13 este în sfârșit în siguranță, vine și iOS 13.5. Apple a făcut progrese bune cu sistemul de operare mobil, în ciuda lansării instabile, dar lucrurile au alunecat înapoi cu această lansare.

Problema: redarea MP4/MPEG-4 a conținutului codificat nu funcționează pe unele telefoane

Încă nu există nicio indicație despre ceea ce Apple intenționează să facă în acest sens. Pe de altă parte, Apple a remediat deja un defect în iOS 13.5 care a făcut ca aplicațiile să nu se mai deschidă și a distrus o eroare care a atacat funcția Conectare cu Apple în aplicațiile terțe. Acest lucru ar putea expune unii utilizatori la atacuri cibernetice și poate permite preluarea conturilor, ca urmare a securității necorespunzătoare. Apple remediază, de asemenea, o vulnerabilitate zero-day care face ca iOS 13.5 să fie mai ușor de făcut jailbreak.

Problema: bucle de pornire iPadOS 13.5

iPadOS 13.5 este o altă poveste tristă cu rapoarte că sistemul de operare provoacă „bucle de pornire” pentru iPad Pro și nu reușește să reda fișiere MP4/MPEG-4 pe iPhone-uri. Aceste bucle de pornire au apărut mai întâi în iPadOS 13.4.1 și din nou în iPadOS 13.5, determinând iPad Pro de 10,5 inchi să suferiți reporniri recurente care se întâmplă – fără un motiv perceptibil – la aproximativ 30 până la 45 de secunde după ce vă conectați la comprimat. O resetare completă din fabrică nu rezolvă problema, iar eroarea face iPad-ul inutil. Bug-ul pare să afecteze un număr limitat de iPad Pro și nu pare să fie larg răspândit.

Solutii posibile:

Încercați noul procedura de resetare hard pentru noile modele iPad Pro 2018/2020. Acest lucru poate funcționa sau nu, dar merită încercat.

• Apăsați și eliberați butonul de creștere a volumului.
• Apăsați și eliberați imediat butonul de reducere a volumului.
• Apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire din partea de sus. Vei vedea Glisați la Oprire butonul, dar continuați să țineți apăsat butonul de pornire până când vedeți sigla Apple, apoi eliberați-l.
• După ce ați efectuat toți pașii, așteptați câteva secunde și iPad Pro 2018 va porni până la ecranul de blocare.

Nou în iOS 13.4 și 13.4.1

Utilizatorii au avut mai puține reclamații când iOS 13.4, bogat în funcții, a fost lansat pe 24 martie. A oferit îmbunătățiri aplicației Mail, inclusiv actualizări ale barei de instrumente și criptare reciprocă, astfel încât, dacă răspundeți la un e-mail criptat, răspunsul dvs. va fi, de asemenea, criptat. Partajarea folderelor iCloud a reapărut în această versiune, facilitând partajarea mai ușoară a documentelor. Autocolantele Memoji cu nouă opțiuni noi și-au făcut debutul, la fel ca și suportul universal de achiziție pentru App Store. Acest lucru vă permite să achiziționați o aplicație pentru a funcționa pe un iPhone, iPad, iPod touch, Mac și Apple TV la unison, dacă este acceptată în aplicație. De asemenea, jocurile arcade jucate recent apar acum în fila Arcade, astfel încât să puteți continua să jucați pe fiecare platformă. Pe partea iPad, iPadOS 13.4 a inclus suport pentru trackpad, astfel încât cel mai recent iPad Pro poate fi folosit mai mult ca un laptop.

Actualizarea iOS 13.4.1 a aterizat pe 7 aprilie cu o mulțime de remedieri de erori, dintre care cea mai proeminentă a remediat o problemă cu apelurile FaceTime care nu funcționa pe versiunile anterioare de iOS și MacOS.

Nou în iOS 13.3.1

Apple a lansat iOS 13.3.1 la aproximativ trei luni după actualizarea anterioară pentru a oferi remedieri la problemele găsite în nouă actualizări anterioare pentru a elimina erorile și pentru a crește performanța. Nu au existat funcții noi principale în această actualizare de puncte, deoarece funcțiile noi sunt în general rezervate pentru lansările cu număr întreg. Dacă ați omis actualizările anterioare, versiunea 13.3.1 a descărcat actualizări cumulative de la versiunile anterioare care nu sunt deja instalate pe dispozitiv.

Există câteva probleme restante cu această actualizare, așa că dacă aveți probleme cu orice actualizare anterioară a sistemului de operare iOS sau iPad, aceasta ar putea fi remediul. Acest upgrade nu este soluția perfectă pentru toată lumea. Și când faceți upgrade la 13.3.1, nu veți putea face downgrade la versiunile anterioare. Noua actualizare de întreținere a sistemului de operare este compatibilă cu iPhone 6S și versiuni ulterioare. Accesați-l prin Setări > General > Actualizare software.

Cu iOS 13.3.1, Apple a remediat unele probleme deranjante de la actualizarea anterioară. Există vești deosebit de grozave cu privire la eroarea din Limitele de comunicare, o caracteristică introdusă în versiunea 13.3 care ar fi trebuit să le ofere părinților control complet asupra cărora copiii lor pot apela, face chat FaceTime sau trimite mesaje, dar lasă copiii să comunice online cu străini printr-o varietate de tehnici descrise de mai jos. Acest lucru a fost rezolvat cu această actualizare, care interzice adăugarea de noi contacte fără a introduce codul de acces Screen Time.

Actualizarea rezolvă, de asemenea, o altă problemă, oferind celor mai noi modele de iPhone din seria iPhone 11 capacitatea de a dezactiva Ultra Wideband printr-un nou comutator. Acest lucru depășește problema urmăririi locației dvs. atunci când serviciile de localizare ale dispozitivului au fost dezactivate, pe care Apple a dat vina pe cipul său Ultra Wideband. Dacă dețineți un iPhone 11, căutați acest comutator la Setări > Confidențialitate > Servicii de localizare > Servicii de sistem și opriți Rețea și wireless. Acest control este disponibil și în generațiile anterioare de iPhone, revenind la 6s, deși nu are cipul UWB.

Actualizări suplimentare 13.3.1 remediază erori legate de întârzierile de editare a fotografiilor iPhone 11 și iPhone 11 Pro Deep Fusion, remediază imaginea de la distanță și anulează problemele de dialog în Mail, remediați o defecțiune a camerei când utilizați FaceTime, rezolvați notificările push prin Wi-Fi și remediați sunetul distorsionat în CarPlay atunci când efectuați apeluri telefonice în unele vehicule. De asemenea, acum acceptă voci Siri din engleză indiană pentru HomePod.

Actualizarea iOS 13.3.1 include 21 de patch-uri de securitate noi, așa că dacă rulați o versiune mai veche a iOS 13, ar trebui să actualizați. Actualizarea pentru iPadOS 13.3.1 este identică, cu excepția funcțiilor pe care iPad-urile nu le au, cum ar fi o cameră ultra-largă, CarPlay, Ultra Wideband și HomePod.

Probleme noi cu iOS 13.3.1

Nicio actualizare nu este perfectă, deși aceasta este mai puțin greșită decât majoritatea celor anterioare. Cu toate acestea, unii oameni au raportat probleme cu descărcarea și instalarea actualizării, în special în noul iPhone 11, care pot fi rezolvate cel mai adesea printr-o resetare hardware. Apăsați și eliberați butonul de creștere a volumului, apoi apăsați și eliberați butonul de reducere a volumului, apoi continuați să apăsați butonul de pornire până când telefonul repornește. Sau opriți telefonul și apoi porniți, descărcați iOS 13.3.1, și încearcă să-l instalezi din nou.

Au existat, de asemenea, plângeri împrăștiate cu privire la întârzierea interfeței, problemele aplicațiilor atât pentru aplicațiile native, cât și pentru cele terțe, problemele AirPlay, Touch ID și Probleme cu Face ID și descărcarea bateriei, precum și blocări, blocări și blocări în Exchange, HomePod, iMessage, Wi-Fi, Bluetooth și CarPlay.

O modalitate de a atenua aceste probleme este să vă pregătiți efectiv pentru descărcare, care reprezintă o cantitate destul de mare de 200 MB pentru o actualizare cu puncte de la 13.3 și chiar mai mare pentru cei care au omis actualizările anterioare. Asigurați-vă că aveți suficient spațiu liber pe iPhone pentru a instala actualizarea și, ca întotdeauna, asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a datelor înainte de a începe.

Nou în iOS 13.3

Această actualizare oferă părinților și mai mult control peste interacțiunile online ale copiilor lor în cadrul funcției Screen Time, cu și mai multe limite asupra cui copiii pot apela, face chat FaceTime sau trimite mesaje. Actualizarea oferă, de asemenea, noi aspecte în articolele Apple News+, creează un nou clip video tăiat în loc să salveze peste originalul și facilitează Compatibil cu FIDO2 (standardul deschis Fast Identity Online pentru autentificare fără parolă), chei de securitate NFC, Bluetooth și Lightning cu iOS dvs. dispozitiv. Gmail, Dropbox, Twitter, Outlook și Facebook acceptă toate cheile de securitate, așa că acest lucru este util pentru proprietarii care preferă o cheie de securitate fizică. Ah, și dacă nu sunteți nebun de autocolante cu memoji, le puteți face să dispară de pe tastatura emoji.

Pe lângă noile funcții, iOS 13.3 a abordat multe erori urâte găsite în versiunile anterioare. Dacă ați avut probleme cu aplicația Mail de pe telefon, este probabil că această versiune iOS va rezolva problemele care v-au împiedicat să descărcați mesaje noi sau ștergerea mesajelor din conturile Gmail și, de asemenea, rezolvarea problemelor care au cauzat apariția caracterelor errate în mesaje sau duplicarea mesajelor trimise în Exchange conturi. Atât iOS 13.3, cât și iPadOS 13.3 includ o duzină de actualizări de securitate, pe lângă alte funcții și remedieri.

Noua versiune iOS nu remediază Problemă cu bandă ultralargă și partajarea locației raportat pentru seria iPhone 11, deși Apple și-a declarat intenția de a oferi un comutator de comutare dedicat pentru această funcție într-o viitoare actualizare iOS - doar nu aceasta. În general, se pare că există mai puține reclamații noi de erori generale raportate pentru iOS 13.3.

Probleme noi cu iOS 13.3

Problema: bug-ul limită de comunicații le permite copiilor să discute cu oricine

O caracteristică nouă a fost doborât de un bug nou-nouț — de data aceasta în funcția 13.3 Limite de comunicare, care le permite părinților să controleze cui copiii lor pot trimite mesaje text, FaceTime sau suna. CNBC a dezvăluit inițial bug-ul îi permite celor mici să comunice cu oricine doresc și chiar oferă o cale pentru ca străinii să comunice cu copilul tău. Un copil nu ar trebui să poată adăuga o persoană de contact într-o agendă de adrese iPhone fără ca un părinte să introducă mai întâi codul PIN. Dar copiii pot ocoli restricțiile dacă contactele nu sunt sincronizate cu iCloud sau folosind un Apple Watch și Siri, care va suna sau va trimite un mesaj text către oricine îl întreabă copilul, indiferent dacă este sau nu la o persoană de contact listă. Noua caracteristică nu funcționează cu Facebook Messenger, Snapchat și Skype. Apple spune că problema apare doar pe dispozitivele configurate cu o „configurație non-standard” și a promis o remediere totală în upgrade-urile viitoare. Acesta sugerează următoarea soluție provizorie.

Soluție posibilă: Forțați contactele să se sincronizeze cu iCloud în mod implicit

• Deschis Setări.
• Deschis Contacte.
• Selectați Cont implicit.
• Schimbați-l în iCloud din orice altă setare - să zicem, Gmail sau altceva.

Problema: descărcarea bateriei

Problemele de viață ale bateriei sunt o problemă perenă cu upgrade-urile iOS. Unele iOS 13 utilizatoriiobservat durata de viață a bateriei pare degradată după actualizarea la cel mai recent sistem de operare mobil al Apple. Acest lucru se datorează parțial pentru că noul sistem de operare trebuie să parcurgă o serie de operațiuni majore la nivel de sistem pentru a se integra cu dispozitivul dvs., cum ar fi indexarea cu Spotlight, Fotografii și diverse activități iCloud.

Solutii posibile

• Conectați-vă dispozitivul și așteptați puțin. Așa este, lăsați dispozitivul conectat peste noapte și conectat la Wi-Fi. Ar trebui să dureze de la câteva ore până la o zi sau două pentru totul pentru a reveni la normal, mai ales dacă dispozitivul dvs. restaurează un volum mare de la iCloud sau sincronizează date din diverse surse.
• Verificați actualizări suplimentare iOS accesând Setări > General > Actualizare software. Actualizările de software au adesea remedieri de erori și îmbunătățiri, cum ar fi seria actuală cu iOS 13, iar dacă o eroare sau o altă problemă cunoscută degradează durata de viață a bateriei, este probabil să fie rezolvată.
• Actualizați aplicațiile individuale, deoarece unele pot avea erori care au fost corectate. Cu iOS 13 și versiuni ulterioare, puteți actualiza aplicațiile accesând App Store > Contul dvs. > Actualizat recent.
• Verificați ce aplicații sau activități vă folosesc bateria accesând Setări > Baterie. Adesea, aplicațiile care folosesc servicii video sau de localizare consumă bateria. Dacă vedeți o aplicație pe care nu o utilizați care consumă bateria, ștergeți-o.
• Verificați starea bateriei iPhone-ului prin intermediul Setări > Baterie > Sănătate baterie. Dacă bateria nu funcționează la un nivel optim, poate fi necesar să fie înlocuită.
• Actualizarea aplicației în fundal permite aplicațiilor din fundal să rămână actualizate fără introducere manuală, dar acest lucru poate afecta negativ durata de viață a bateriei. Atingeți Setări > General > Actualizare aplicație în fundal și comutați întrerupătorul.
• O luminozitate ridicată a afișajului poate reduce durata de viață a bateriei. Deschis Setări > Afișare și luminozitate și reglați glisorul la un nivel inferior.
• Dezactivează funcția Ridicare până la trezire, care folosește accelerometrul dispozitivului și poate face ca ecranul să fie aprins mai mult decât este necesar, mai ales dacă ești activ. Deschis Setări > Afișare și luminozitate > Ridicare la trezire și opriți-l.
• Modul de consum redus reduce activitatea și puterea iPhone-ului pentru a prelungi durata de viață a bateriei și poate oferi o creștere uriașă a duratei de viață a bateriei în iOS 13 și alte versiuni. Deschis Setări > Baterie și comutați Mod economisire baterie. Pictograma bateriei din bara de meniu iPhone va deveni galbenă.
• Dezactivați serviciile de localizare pentru orice aplicație care nu are nevoie de ele Setări > Confidențialitate > Servicii de localizare. Derulați în jos până la lista de aplicații și dezactivați accesul la locație pentru aplicațiile care nu necesită date despre locație pentru a funcționa atingând ele și alegând Nu sau În timp ce utilizați aplicația.
• O repornire forțată poate rezolva uneori problemele bateriei.

Problema: serviciul de date mobile a fost dezactivat

Diverși utilizatori au raportat că, odată cu instalarea iOS 13.3, au pierdut serviciul de telefonie mobilă celulară, iar unii chiar raportează că au pierdut Wi-Fi și nu pot efectua apeluri telefonice sau trimite mesaje text normale. O problemă similară a fost raportată și pentru iOS 13.2.2 și 13.2.3.

Solutii posibile

• Accesați modul Avion Setări > Mod avion și porniți-l și opriți-l în secvență.
• Resetați setările de rețea cu Setări > General > Resetare. Introduceți parola când vi se cere. Confirmați că doriți să resetați setările de rețea. Dispozitivul dvs. va reporni odată ce confirmați și va reseta toate setările pentru a șterge rețelele Wi-Fi salvate, dispozitivele Bluetooth asociate, rețelele celulare și VPN-urile pentru a restabili setările implicite din fabrică.
• Reporniți sau forțați repornirea iPhone-ului dacă datele mobile nu funcționează pe iPhone, urmând pașii de mai jos.

Pentru iPhone X sau 11: Apăsați și mențineți apăsat un buton de volum și butonul lateral simultan până când apare glisorul de oprire. Trageți glisorul pentru a opri telefonul. Reporniți telefonul apăsând și menținând apăsat butonul lateral (din partea dreaptă), până când apare logo-ul Apple.

Pentru iPhone 8, 7 sau 6: Apăsați și mențineți apăsat butonul lateral până când apare glisorul de oprire și trageți glisorul pentru a opri dispozitivul. Apoi, reporniți-l apăsând și menținând apăsat butonul lateral până când apare logo-ul Apple.

Pentru iPhone SE, 5 sau o versiune anterioară: Apăsați și mențineți apăsat butonul de sus până când apare glisorul de oprire și trageți glisorul pentru a opri dispozitivul. Pentru a-l reporni, apăsați și mențineți apăsat butonul de sus până când vedeți sigla Apple.

iOS 13.2

Lansarea iOS 13.2 a adus mai multe funcții noi, inclusiv tehnologia camerei Deep Fusion de pe iPhone 11, care a adăugat straturi suplimentare capacităților de fotografie computațională iOS. Opțiunea Anunțați mesaje cu Siri îi permite lui Siri să citească cu voce tare mesajele primite în timp ce aveați AirPod-urile conectate la urechi. Alte îmbunătățiri au inclus istoricul de ascultare pentru aplicația Muzică, Siri și Dictation îmbunătățite care vă permit să renunțați partajarea înregistrărilor cu Apple și o selecție largă de emoji-uri noi și diverse, care includeau posibilitatea de a alege diferite skin tonuri.

Cu iOS 13.2, Apple pare să introducă o eroare serioasă de gestionare a memoriei în mediul multitasking, unde mulți utilizatori au raportat aplicații cum ar fi Safari, YouTube, Mail și altele care se închid și sunt redeschise atunci când comutați înainte și înapoi de la diferite aplicații și, uneori, provoacă date pierderi. Odată cu lansarea iOS 13.2.2, Apple a abordat problema, „care ar putea face ca aplicațiile să se închidă în mod neașteptat atunci când rulează în fundal”.

iOS 13.1.3

Apple a lansat iOS 13.1.3 și iPadOS 13.1.3 cu remedieri suplimentare de erori și îmbunătățiri de performanță pentru toți dispozitive pentru a rezolva problemele din aplicația Mail, conexiunea Bluetooth și performanța lansării pentru Game Center aplicații. Majoritatea actualizărilor de puncte sunt actualizări de întreținere concepute pentru a elimina erorile, nu pentru a adăuga caracteristici noi.

Actualizarea iOS 13.1.3 a prezentat remedieri de erori și îmbunătățiri pentru probleme care ar putea împiedica un dispozitiv să sune sau să vibreze pentru un apel primit sau să vă împiedice să deschideți o invitație la întâlnire în Mail. Actualizarea a fost concepută pentru a rezolva problemele Bluetooth, cum ar fi deconectarea la unele vehicule, precum și pentru a îmbunătăți fiabilitatea aparatelor auditive și a căștilor. A remediat o problemă care ar putea împiedica asocierea sau primirea notificărilor pe un Apple Watch. De asemenea, a abordat problemele legate de problemele de backup iCloud pentru notele vocale. De asemenea, a rezolvat o problemă privind datele aplicației de sănătate la ora de vară.

Problema: Centrul de jocuri nu este disponibil în iOS 13.2.3

În actualizările iOS 13.1.2, 13.1.3 și 13.2.3, utilizatorii întâmpină o alertă „Game Center indisponibil, Playerul nu este conectat”.

Solutii posibile

Aveți mai multe opțiuni despre cum să procedați. Mai întâi, încercați să vă schimbați conexiunea Wi-Fi pentru a vedea dacă este o problemă de rețea. Dacă rețeaua dvs. este OK, atunci iată câteva alte posibilități.

• Restaurați-vă complet dispozitivul la setările din fabrică - o resetare din fabrică va ajuta la corectarea actualizării incomplete.
• Mergi la Setări > iTunes > App Store pentru a vă deconecta de la ID-ul Apple și apoi a vă conecta din nou.
• Resetați setările de rețea și încercați să accesați din nou Game Center.
• Repornirea forțată poate rezolva, de asemenea, multe probleme de stabilitate.

Problema: Bluetooth nu funcționează în iOS 13.1.3, 13.2.2

Bluetooth-ul iPhone-ului dvs. nu se conectează la celelalte dispozitive Bluetooth.

Solutii posibile

• Încercați să activați și să dezactivați modul Avion și apoi resetați setările de rețea. Mergi la Setări > General > Resetare > Resetare setări de rețea pentru a șterge setările curente salvate, parolele Wi-Fi, rețelele preferate și setările VPN.
• Reporniți pentru a repara sistemul iOS pentru a restabili conectivitatea Bluetooth (consultați pașii de mai sus).

Problema: Nu se poate configura Apple Pay în iOS 13.2.2

Unii utilizatori de iPhone 7 au raportat că nu au putut configura Apple Pay chiar și după resetarea tuturor setărilor în iOS 13.2.2.

Solutii posibile:

• Cea mai rapidă modalitate de a rezolva problema este să efectuați o repornire forțată.
• Dacă o repornire forțată nu funcționează, deconectați-vă de la ID-ul Apple și înapoi.
• Resetați regiunea: Accesați Setare > Numele tău > iTunes și App Store, faceți clic pe ID-ul Apple, apoi pe Vizualizați ID-ul Apple. Selectați Țara/Regiune pentru a o reseta.

Problema: Apeluri renunțate în iOS 13.1.2 și 3.1.3

Au existat rapoarte larg răspândite conform cărora iOS 13.1.2 a făcut ca apelurile să scadă într-un minut de la plasare. A spus un utilizator pe Contul de asistență Twitter al Apple: „Renunțarea la apeluri ca nebun după actualizarea iOS 13. Foarte rău după actualizarea 13.1.2. Apelul va scădea după 30 de secunde până la un minut. Folosesc telefonul pentru afaceri... nu este o impresie bună. iPhone X. … Rețeaua mea încă scade în ciuda noii actualizări 13.1.3.”

Solutii posibile:

Apple a sugerat următoarea secvență pentru a vă relua apelurile telefonice.

Verificați setările dvs.:

• Activați și dezactivați modul Avion. Deschideți Centrul de control și atingeți pentru a activa Modul Avion, așteptați cinci secunde, apoi dezactivați-l.
• Verificați setările Nu deranjați accesând Setări > Nu deranja și asigurați-vă că este oprit.
• Verificați dacă există numere de telefon blocate Setări > Telefon > Contacte blocate.
• Vedeți dacă redirecționarea apelurilor este activată în Setări > Telefon > Redirecționare apel și asigurați-vă că este oprit.
• Verificați să vedeți dacă Reduceți la tăcere apelanții necunoscuți este pornit. Dacă setarea este activată, un apelant trebuie să fie listat în Contacte sau Recente. Sau trebuie să-și fi partajat numărul în Mail sau să ți-au trimis un mesaj folosind acel număr pentru ca apelul să fie transmis.
• Adăugați numărul în cauză la Contacte pentru a vă asigura că telefonul sună. Este posibil ca apelurile de la unele aplicații terță parte să nu fie transmise.

Actualizați-vă software-ul:

• Scoateți și reintroduceți cartela SIM.
• Contactați operatorul dvs. de transport.

Încercați o resetare a rețelei:

Mergi la Setări > General > Resetare > Resetare setări de rețea. Acest lucru elimină toate setările curente salvate, parolele Wi-Fi, rețelele preferate și setările VPN.

Încercați să efectuați sau să primiți apeluri într-o altă locație:

• Comutați la o bandă de rețea diferită. Mergi la Setări > Cellular > Opțiuni de date celulare > Activați LTE și stingeți Activați LTE, 4G, sau 3G (în funcție de operator și de modelul dispozitivului).
• Un alt utilizator a scris mai departe Contul de asistență Twitter al Apple: „FYI – În ceea ce privește problema renunțării apelurilor. Am avut aceeași problemă până când am făcut o copie de rezervă a telefonului și am făcut o restaurare completă cu cel mai recent iOS și totul este bine acum.” Deci este și asta o opțiune.

Problema: Persoane de contact pierdute în iOS 13.1.3

După actualizarea la iOS 13.1.3, unii utilizatori de iPhone au constatat că aplicația lor Contacts funcționează defectuos. Unele au nume de contact, dar nu au conținut, în timp ce altele apar pur și simplu ca goale. Această problemă subliniază importanța realizării de rezervă a dispozitivelor dvs.

Solutii posibile:

• Îmbinați contactele din iCloud. Dacă toate sau unele dintre contactele dvs. lipsesc, utilizați iCloud pentru a le restaura fără a suprascrie datele curente. Mergi la Setări > Numele tău > iCloud > Contacte. Activați Contacte dacă este dezactivat. Dispozitivul vă poate oferi două opțiuni pentru contactele sincronizate anterior. Alegeți să le păstrați pe iPhone și Combina. Ta contactele ar trebui restaurate.
• Resincronizează-ți contactele cu iCloud, apoi folosește iCloud ca implicit. Atingeți Setări > Contacte > Cont implicit > iCloud.
• Resetați toate setările, apoi sincronizați contactele din iCloud.
• Resetați iPhone-ul din fabrică, apoi restaurați backupul de pe iTunes sau iCloud.
• Deconectați-vă și apoi înapoi în iCloud și apoi sincronizați-vă contactele.
• Mergi la Contacte > Grup > Verificați tot iCloud sau Toate iPhone pentru a vedea toate contactele dvs.
• Resetare completă a dispozitivului sau repornire forțată.

Problema: Siri efectuează apeluri prin difuzor în mod implicit

ale Apple forumurile au dezvăluit unele probleme cu Siri și apelurile telefonice. „De la actualizarea la iOS 13, am observat că ori de câte ori îi cer lui Siri să facă un apel telefonic pentru mine, apelul este plasat folosind difuzorul de fiecare dată în mod implicit. Nu cer să pun apelul pe difuzor și am încercat să-mi repornesc telefonul fără succes. De fiecare dată când spun ceva de genul „Hei Siri, sună-l pe Jim”. Apelul este plasat și pus pe difuzor. Apoi trebuie să ating pentru a dezactiva vorbirea și apoi să continui apelul.” Acest lucru este deosebit de supărător dacă conduceți.

Solutii posibile:

Iată o soluție care poate funcționa sau nu, în funcție de modelul tău de iPhone: Accesibilitate > Atingeți > Rutare audio apel > Căști Bluetooth. Dacă îi solicitați lui Siri ținând apăsat butonul de pornire, acest lucru poate funcționa, dar implică mâinile care părăsesc volanul și mânuirea telefonului în timp ce conduceți, ceea ce este un nu.

Probleme originale cu iOS 13

Problema: eroare de la tastatură terță parte

Apple a lansat un special Avertizare de securitate despre aplicații de tastatură terță parte în iOS 13. Puteți rula tastaturi terțe, cum ar fi Gboard sau SwiftKey, sau o mulțime de altele ca aplicații autonome sau pot solicita acces deplin la sistemul de operare pentru a comunica cu alte aplicații de pe dispozitivul dvs. pentru a oferi suplimentar Caracteristici. O eroare în iOS 13 ar putea face ca aceste aplicații să obțină acces complet chiar și fără aprobarea dvs. Bug-ul a afectat doar tastaturile care oferă acces complet, ceea ce înseamnă că tastatura încorporată a Apple sau orice alte aplicații de tastatură care nu caută acces complet nu sunt afectate. Cu acces deplin, dezvoltatorii de tastatură pot captura date de apăsare a tastei. Cu acces complet, Gboard vă permite să efectuați căutări Google direct de la tastatură care sunt trimise la Google. Puteți avea încredere în Google sau nu, dar aveți încredere într-o altă aplicație terță parte mai puțin cunoscută cu aceleași informații?

Soluții

• Actualizați la iOS 13.1.1 sau iPadOS 13.1.1 pentru a remedia o problemă care afectează tastaturile terță parte de pe iPhone, iPad sau iPod touch.
• Verificați pentru a vedea dacă accesul complet a fost acordat fără știrea sau consimțământul dvs. și rețineți permisiunile atingând Setări > General > Tastatură > Tastaturi.
• Dezinstalați tastaturile terțe în care nu aveți absolut încredere.

Problema: Apple Mail diverse probleme

Au fost raportate numeroase probleme cu performanța iOS 13 Mail. Acestea au inclus aplicația iPhone Mail care nu s-a actualizat, s-a prăbușit, nu se sincronizează pe iPhone sau iPad, nu se deschide, nu trimite mesaje, deschide mesaje nefinalizate la lansarea aplicației, nu se încarcă conturi de e-mail și conturi de e-mail ale terților, notificări prin e-mail eșuate, eșecul de a permite crearea de conturi noi, push nu funcționează și o problemă de lipsă de expeditor în care nu puteți vedea cine v-a trimis un e-mail. Un utilizator a declarat pe Suportul Apple Twitter cont: „A nu putea vedea cine este expeditorul, este un lucru. Dar dacă bifați răspuns, câmpul destinatar este gol. De asemenea, nu puteți căuta pe subiect. My Mail trimite acum e-mailuri duplicate către destinatari. Chiar enervant cum pot opri asta?”

Soluții

Există numeroase soluții pentru o aplicație Mail care se comportă greșit în iOS 13. Iată o serie de probleme și soluții legate de disfuncția aplicației Mail.

• Verificați dacă sunt disponibile actualizări de software pentru aplicații terță parte, cum ar fi Yahoo Mail sau Gmail, pe care este posibil să le fi adăugat la Mail, verificând App Store.
• Dacă notificările Mail nu funcționează, asigurați-vă că sunt activate pentru aplicația Mail. Lansa Setări > Mail > Notificări > Permite notificare.
• Dacă nu puteți crea mai mult de un cont de e-mail, asigurați-vă că ați dezactivat setările de restricții care vă împiedică să adăugați conturi. Lansa Setări > Timp de utilizare> Selectați Restricții de conținut și confidențialitate> Aplicații permise> Mail și comutați întrerupătorul. Acest lucru vă permite să adăugați mai multe conturi în aplicația de e-mail.
• Activați aplicația Mail pentru date celulare cu Setări > Cellular și comutați pe Poștă opțiune.
• Resetați setările de rețea cu Setări > General > Resetare > Resetare setări de rețea. Vi se va solicita să introduceți parola pentru a continua.
• Dacă resetarea rețelei nu funcționează, verificați Apăsaţi, Preluare, sau Manual opțiuni care controlează activitatea contului folosind Setări > Setări parole și conturi > Preluare date noi setări.
• Ieșiți forțat din aplicația Mail și redeschideți-o. Este o soluție populară atunci când Mail-ul nu se sincronizează corect. Faceți dublu clic pe butonul Acasă pentru a vedea toate aplicațiile care rulează, glisați în sus pe aplicații pentru a le închide și relansați Mail.
• Dacă aplicația de e-mail pentru iPhone se blochează, încercați să reporniți dispozitivul.
• Dacă toate celelalte nu reușesc, eliminați contul de e-mail de pe dispozitiv și adăugați-l din nou. Atingeți Setări > Parole și conturi. Conturile de e-mail vor fi afișate pe ecran. Selectați contul rătăcit și faceți clic pe el. Vei vedea Șterge cont opțiunea din partea de jos a ecranului. Faceți clic pentru a elimina contul de pe dispozitiv. Apoi configurați-l din nou.

Problemă: sincronizarea mementourilor eșuează

Cu iOS 13, Mementouri a primit o interfață nouă și proaspătă, noi funcții organizaționale, liste inteligente, o nouă bară de instrumente rapidă și posibilitatea de a adăuga fotografii, link-uri web și documente. Dar unii utilizatori au raportat probleme cu sincronizarea notelor, liste lipsă, memento-uri șterse, nume de liste care revin la valorile implicite, date și ore greșite și alte probleme de sincronizare.

Soluții

Apple a recunoscut asta Mementourile nu s-ar sincroniza corect cu excepția cazului în care toate dispozitivele dvs. rulau cel mai recent software, inclusiv Mac-ul dvs. Potrivit Apple, „Mementourile actualizate nu sunt compatibile cu versiunile anterioare de iOS și macOS. Dacă vă actualizați mementourile pe iPhone cu iOS 13, iPad-ul și Mac-ul dvs. folosind același cont iCloud nu vă vor putea accesa mementourile până când iPadOS și macOS 10.15 Catalina nu sunt disponibile. disponibil." Apple spune că veți putea să vă accesați Mementourile complete pe iCloud.com și, de asemenea, le permite utilizatorilor care rulează iOS 13 să amâne o actualizare completă a Mementourilor până după macOS Catalina este lansat. Iată cum utilizatorii pot rămâne departe de problemele legate de mementouri.

• Conectați-vă dispozitivul la internet înainte de a deschide aplicația Mementouri pentru prima dată după actualizarea la iOS 13.
• La lansarea aplicației, un ecran de Bun venit la Mementouri poate oferi unor utilizatori o opțiune de a actualiza aplicația acum sau mai târziu. Mementourile vă vor oferi, de asemenea, informații despre listele de mementouri partajate sau despre alte dispozitive pe care trebuie să le actualizați.
• Atingeți Imbunatateste acum iar dacă atingeți Upgrade mai târziu, ecranul aplicației este albastru Actualizare buton. Atingeți-l în momentul în care decideți să faceți upgrade.
• Actualizarea afectează numai mementourile existente în contul dvs. iCloud principal, dar nu și pe cele din alte conturi iCloud, CalDAV sau Exchange.
• Apple avertizează, de asemenea, că partajarea unei liste de mementouri folosind Adauga oameni funcția nu funcționează în iOS 13, dar promite să rezolve problema într-o actualizare viitoare.

Problema: probleme de conexiune cu App Store

Au existat diverse probleme de rețea, atât Wi-Fi, cât și celulare, raportate cu iOS 13. Site-ul Twitter de asistență Apple am primit acest mesaj: „Întâmpin probleme de acces la App Store prin telefon mobil. Nu a funcționat pentru mine pe iOS 13, 13.1 și 13.1.1. Trebuie să-l actualizezi în mod constant doar pentru a-l face să funcționeze. Mi-am resetat telefonul din fabrică și nici asta nu a funcționat.” Problemele de conectare pot include o alertă care nu vă puteți conecta la iTunes Store când încercați să lansați iTunes Store, App Store sau Apple Cărți. Uneori, magazinul nu va încărca nimic sau se blochează în mijlocul unei descărcări.

Soluții

Măr a oferit câteva indicii despre cum să remediați o problemă de conexiune celulară pentru App Store, iTunes Store și Apple Books.

• Verificați setările și conexiunile la rețea de pe dispozitiv pentru a vă asigura că este online și conectat la internet. Utilizați browserul pentru a vă conecta la orice site web pentru a vă asigura că se încarcă. Dacă nu, încercați să conectați un alt dispozitiv în aceeași rețea. Dacă niciunul dintre dispozitivele dvs. nu poate accesa internetul, porniți și opriți routerul Wi-Fi pentru a-l reseta. Dacă tot nu vă puteți conecta la rețeaua Wi-Fi, solicitați ajutor de la furnizorul dvs. de internet. Dacă doar primul dispozitiv nu se poate conecta la internet, obțineți ajutor cu Wi-Fi pe iPhone, iPad sau iPod touch.
• Dacă utilizați serviciul celular pentru a vă conecta la internet pe dispozitiv, asigurați-vă că aveți date celulare activate pentru iTunes Store, App Store și Apple Books prin Setări > Cellular > Date celulare. Verificați pagina Stare sistem Apple pentru a vedea dacă există întreruperi ale serviciului regional.
• Dacă nu vă puteți conecta cu ID-ul Apple, resetați parola ID-ului Apple. Dacă v-ați schimbat recent ID-ul Apple sau parola, este posibil să trebuiască să vă deconectați și să vă conectați din nou.
• Dacă vi se cere să verificați informațiile de plată, asigurați-vă că metoda de plată, numele și adresa de facturare sunt corecte.
• Actualizați-vă software-ul la cele mai recente versiuni de iOS.
• Asigurați-vă că data și ora de pe dispozitiv sunt setate corect pentru fusul dvs. orar. Mergi la Setări > General > Data și ora și comutați Setați automat.

Recomandările editorilor

• Cum să scapi de ID-ul Apple al altcuiva de pe iPhone-ul tău
• Instalarea actualizării de securitate vitală pentru dispozitivele Apple durează doar câteva minute
• Cum testăm tabletele
• Cele mai bune 16 aplicații de mesagerie pentru Android și iOS în 2023
• iPadOS 17 are o surpriză ascunsă pentru fanii iPad-ului original