CES 2021: Viitorul muncii într-o lume a oficiilor poștale

Anul 2020 a trecut în urmă, lăsându-ne cu o licărire de speranță că viața va reveni în cele din urmă la normal odată ce pandemia va dispărea. Cele mai multe lucruri se vor redeschide în cele din urmă - baruri, școli, magazine și chiar evenimente mari precum CES.

Dar există un lucru care s-ar putea să nu se „redeschidă” niciodată. Biroul.

Potrivit unui sondaj Microsoft din august, 82% dintre manageri se așteaptă să aibă politici mai flexibile de lucru de acasă după încheierea pandemiei, în timp ce 71% dintre angajați au raportat dorința de a continua să lucreze de acasă cel puțin cu jumătate de normă. Cu alte cuvinte, colaborarea online, videoconferința pe tot parcursul zilei și birourile de acasă improvizate sunt aici pentru a rămâne.

Dacă suntem în asta pe termen lung, este timpul să ne reconsiderăm instrumentele și produsele pe care ne bazăm în fiecare zi pentru a le face să funcționeze. Așa că, la CES 2021, m-am dus să căutăm suflet pe show-floorul virtual pentru o nouă viziune pentru viitorul muncii. Iată ce am găsit.

Nașterea muncitorului hibrid

Am început prin a vorbi cu cineva a cărui sarcină reală este să se gândească la viitorul muncii. Loretta Li-Sevilla este liderul viitorului departament de lucru – da, asta există – la HP. Potrivit Li-Sevilla, pandemia și carantina ulterioară au accelerat multe dintre tendințele care erau deja în vigoare, unele pe care futuriști ca ea le așteptau de ani de zile.

Companiile mari de tehnologie precum Twitter, Google și Microsoft au anunțat de la început că politicile de lucru de la domiciliu se vor schimba în viitor. Acest lucru a fost susținut de o serie de rapoarte, inclusiv un sondaj de la „Starea muncii la distanță” a lui Forrester”, care a constatat că 48% dintre factorii de decizie anticipau o rată permanent ridicată de angajați la distanță cu normă întreagă în viitor.

Din nou, nu există întoarcere.

Dar interesul lui Li-Sevilla era pentru un tip foarte specific de viitor lucrător, care poate ajunge să fie majoritatea dintre noi.

„Vedem că mulți utilizatori finali doresc flexibilitatea de a lucra de acasă și în birou”, a spus ea. „Există această creștere a ceea ce numim un mediu de lucru hibrid.”

Întotdeauna am presupus că un fel de mediu de lucru hibrid va fi cheia pentru gestionarea tranziției către redeschiderea birourilor. Dar, potrivit lui Li-Sevilla, muncitorii hibridi sunt mai mult decât un bandaj care să ne țină. Ele ar putea fi destinate să devină un fix fix în companii.

Dar cum funcționează un birou cu atât de mulți lucrători hibrizi? IT și HR sunt, fără îndoială, o parte a soluției, dar Li-Sevilla prevede o schimbare mai mare în structura birourilor noastre.

„În trecut, [biroul] era în proporție de aproximativ 80% cuburi individuale și spații dedicate și 20% spații de colaborare”, a spus Li-Sevilla, descriind modul în care birourile au fost de obicei amenajate. „De fapt vedem că se schimbă, poate la 50-50 sau chiar 80-20 în cealaltă direcție.”

Ideea unui birou deschis, constând în principal din spațiu de întâlnire, instrumente de colaborare futuriste și săli de videoconferință, mi se pare un început bun. Li-Sevilla spune că biroul viitorului va fi, de asemenea, foarte adaptabil și personalizabil, poate pentru a se potrivi unui anumit proiect sau obiectiv al echipei. Ea ne vede trecând de la „Era Informației” la ceea ce ea numește „Era Experienței”.

„Vârsta experienței se referă la oameni și la a-i face să se implice unul cu altul”, a spus ea. „Cum promovați niveluri mai ridicate de creativitate și inovație? Și apoi, cum promovați inovația atunci când aveți o forță de muncă distribuită? Cred că acestea sunt cu adevărat cheie.”

Întrebări mari și idei mari. Dar suntem departe de a ne moderniza birourile, casele și dispozitivele pentru a se potrivi noului normal. Din fericire, companiile au adus în CES mai mult decât idei bune. Există, de asemenea, unele produse care vor face 2021 puțin mai plăcut pentru lucrătorii la domiciliu.

Lucrați de acasă upgrade-uri

Dacă există un lucru pe care l-am făcut cu toții mult mai mult anul trecut, a fost videoconferința. Zoom, WebEx și Microsoft Teams toate au văzut cantități record de utilizare. A fost și anul în care am aflat cu toții cât de proaste sunt laptopurile noastre cu webcam încorporate. Rezoluția este blocată la 720p, iar situația microfonului nu este cu mult mai bună.

„Ascultăm foarte mult ceea ce spun clienții noștri”, a declarat Adam Howes, directorul Global Product Management pentru ThinkPad pentru Lenovo. „Nu am auzit niciodată de camere. Dintr-o dată, care a urcat în vârf.”

Howes a recunoscut că ThinkPad-urile și laptopuri în general, nu au fost bine echipate pentru a face față acestei situații în trecut. Totuși, este greu de știut pe cine să învinovățim. Hardware-ul? Software-ul? Conexiunea ta la internet? Totul are un efect asupra calității hranei dvs. Anul acesta, Lenovo a adus o nouă cameră web de 5 megapixeli la noua sa linie de laptopuri ThinkPad X1, inclusiv Carbon, Yoga și noul Titanium. Încă nu este 1080p, dar ar trebui să fie o actualizare modestă față de camerele web mai vechi pentru laptop.

HP se află într-o poziție similară cu noile sale laptopuri la CES. HP Elite Dragonfly Max 2 este marele său anunț, iar de această dată, HP are și o cameră de 5 megapixeli și patru microfoane cu gamă largă.

Dar videoclipul este doar jumătate din ecuație. Experiența audio este la fel de importantă. În timp ce HP, Li-Sevilla a continuat să mă îndrume prin gama ei de produse, ea a folosit Ierarhia nevoilor lui Maslow pentru a explica necesitatea unei experiențe audio grozave în timpul videoconferințelor.

„Una dintre nevoile cheie este să auzi și să fii auzit”, a spus Li-Sevilla. „Pe măsură ce aruncăm o privire asupra întregului ecosistem de care este nevoie un utilizator pentru a fi productiv acasă, un set cu cască sau căști wireless sunt cu adevărat importante.”

Da, așa este. HP a avut un anunț surpriză în mânecă pentru CES 2021, căștile Elite Wireless Earbuds. Pe de o parte, este doar o altă companie care se îndreaptă spre căștile wireless. Dar HP consideră căștile sale ca fiind completând ecosistemul său de produse comerciale, numindu-le „cele mai avansate căști pentru colaborare din lume”.

Deși funcționează cu dispozitive mobile sau Mac-uri, aceste căști sunt concepute pentru a funcționa special într-un cadru comercial pe Windows, folosind aplicațiile HP Windows și Microsoft Swift Pairing. Și HP are dreptate - atunci când toată lumea lucrează de acasă, un set bun de căști wireless este o piesă cheie a puzzle-ului.

Între timp, soluția Lenovo se concentrează pe îmbunătățirea procesării audio a noilor sale laptopuri Dolby Voice.

„Lucrăm cu Dolby de mult timp”, a spus Howes. „Este într-adevăr punctul culminant al punctului în care s-au îndreptat în ceea ce privește sunetul mobil.”

Dolby Voice este proiectat să folosească senzorii și microfoanele și procesarea — alimentată de Dolby — pentru a vă oferi acest sentiment de conștientizare spațială prin experiența audio. Ar trebui să ajute la clarificarea sunetelor vocilor și la eliminarea zgomotului de fundal, mai ales dacă mai multe persoane vorbesc de pe un singur dispozitiv.

În timp ce videoconferința este esențială pentru momentul actual, Lenovo a adus la CES 2021 un produs care previzualizează viitorul tehnologiei de lucru de acasă.

Un viitor fără birou

Dacă modelul de lucru hibrid este viitorul, vom avea nevoie de mai mult decât de camere cu definiție mai înaltă. Vom avea nevoie de o tehnologie proaspătă care să folosească mai bine spațiile în care lucrăm. Exact despre asta sunt ochelarii inteligenți Lenovo ThinkReality A3.

Desigur, aceștia nu sunt primii ochelari AR pe care Lenovo i-a lansat. Dar Lenovo are o aplicație unică pentru ei de data aceasta, care se potrivește bine unui viitor în care spațiul de birou este limitat, sau chiar inexistent. Iată ideea: atâta timp cât ai laptopul și ochelarii ThinkReality A3, ai acces la o configurație cu mai multe monitoare pe care mulți dintre noi ne bazăm pentru a lucra. Ecranele virtuale sunt create în AR, pe care Lenovo le numește „imersive, dar nu izolatoare”.

„Din punct de vedere conceptual, te poți gândi la ce înseamnă ele”, mi-a spus Adam Howes. „Dar când clienții noștri le-au pus, le-a făcut roțile să se învârtească. Ei chiar dezlănțuiesc toate aceste capacități ale scenariilor posibile.”

Un exemplu la care face referire Howes a fost lucrătorii financiari și tranzacționarea zilnică în timp real, o industrie cunoscută pentru nevoia de multe afișaje. Ochelarii A3 ar permite, cel puțin în concept, unei astfel de persoane să acceseze până la cinci ecrane virtuale de oriunde. Aceasta include medii de lucru hibride și birouri improvizate de acasă.

Spre deosebire de încercările anterioare, ochelarii A3 au fost slăbiți pentru a arăta puțin mai mult ca ochelarii de soare, deși va trebui totuși să-i conectați prin USB-C la un laptop sau alt computer. De acolo, ochelarii sunt pe deplin compatibili cu Windows, precum și cu orice laptop alimentat cu Intel sau AMD.

Tehnologia este construită pe platforma Qualcomm Snapdragon X1, care se ocupă de cea mai mare parte a procesării și a afișajelor stereoscopice 1080p. Desigur, cazul secundar de utilizare al antrenamentului sau al colaborării 3D în persoană este, de asemenea, important, deoarece din ce în ce mai multă muncă are loc în afara unui spațiu fizic comun.

„Creează un scenariu puternic în care doar printr-un set de ochelari poți crește productivitatea și maximiza spațiul”, a spus Howes. „Chiar și pe deasupra, ideea de securitate și confidențialitate. Nu trebuie să vă faceți griji că cineva poate vedea ce este pe ecranul dvs. Totul este blocat pe viziunea ta personală chiar în fața ta.”

Vom folosi cu toții un fel de ochelari inteligenți AR pentru muncă în cinci ani? Mă îndoiesc de asta. Încă nu avem o idee bună despre cum se simte utilizarea acestor ecrane virtuale. Dar ochelarii ThinkReality A3 îmi pun în mișcare imaginația. Dacă ne îndreptăm într-adevăr către un viitor cu spațiu de lucru fizic mai puțin permanent, acesta este exact tipul de tehnologie de care avem nevoie pentru a umple golurile.

Recomandările editorilor

• Sony aduce primul televizor QD-OLED din lume la CES 2022
• Iată tot ce este nou în Microsoft Office 2021
• Microsoft Office 2021 include o funcție foarte solicitată
• La CES 2021, TCL a anunțat toți ceilalți producători de televizoare: abia începem
• Cele mai tari 15 gadget-uri la CES 2021