Cele mai frecvente probleme Amazon Echo Dot și cum să le remediați

The Echo Dot este o modalitate fantastică de a rămâne conectat cu programul, platformele de streaming preferate, știrile, vremea și dispozitivele de acasă inteligente, dar nu este lipsită de probleme. Din când în când, puteți experimenta o Întreruperea conexiunii Wi-Fi sau alt sughiț frustrant. Nu vă faceți griji însă: majoritatea acestor erori au soluții simple pentru a readuce lucrurile pe drumul cel bun. Pentru a vă considera, am adunat câteva dintre cele mai comune probleme cu Echo Dot cu care se confruntă utilizatorii și ce puteți face pentru a vă remedia Dot-ul supărător dacă decide să reacționeze.

Aveți probleme cu alte produse Amazon? Consultați rezumatele noastre ale cel mai frecvent Echo Show și Probleme cu Echo Bud și cum să le reparăm. Probleme cu rețeaua dvs.? Consultați lista noastră de

Echo Dot nu se va conecta la Wi-Fi

Dot a fost prea lent în ultima vreme? Adesea, un Ecou care nu răspunde poate fi rezultatul unui conexiune Wi-Fi defectuoasă. Pentru a începe, încercați să efectuați o resetare completă a întregului hardware de rețea; începând cu Echo Dot, apoi cu routerul, apoi cu modemul. Așteptați 10-15 secunde pentru fiecare componentă, apoi realimentați totul în sens invers. Uneori, asta este tot ce este nevoie pentru ca lucrurile să revină la normal.

Wi-Fi face tot posibilul când vine vorba de pereți și podele, dar obstacolele fizice pot, cu siguranță, să distrugă și puterea semnalului. Cu cât vă puteți apropia Echo Dot de locația principală a routerului, cu atât veți fi mai bine. De asemenea, este o idee bună să păstrați Dot-ul departe de obiecte precum monitoarele pentru copii și cuptoarele cu microunde, deoarece undele emise de aceste tipuri de articole de uz casnic pot provoca interferențe cu Echo.

Adesea, în timpul setărilor inițiale, furnizorii de servicii de internet (ISP) își vor oferi propriile combinații de modem/router all-in-one. La început, acestea ar putea funcționa bine pentru trei sau patru dispozitive sau o grămadă de echipamente mai vechi. Dar după un timp, aceste turnuri s-ar putea să nu fie suficient de puternice pentru suprafața pătrată a casei tale sau pentru cerințele dispozitivelor noi și mai puternice pentru casă inteligentă.

Deși nu este niciodată distractiv să cheltuiți aluatul, uneori merită să treceți la unul dintre cele mai bune routere wireless. Unitățile de sine stătătoare oferă o putere mai mare și o acoperire Wi-Fi mult mai bună. În zilele noastre, majoritatea mărcilor de routere oferă opțiuni dual-band, permițându-vă să vă atribuiți Echo Dot fie la 2,4 GHz. bandă (mai bine pe distanțe lungi) sau o opțiune de 5GHZ (o conexiune mai puternică pentru dispozitivele mai apropiate de router). Rețineți că multe dispozitive inteligente necesită o bandă de 2,4 GHz.

Alexa nu se asociază cu dispozitive inteligente

Majoritatea oamenilor le folosesc Echo Dots pentru a-și controla sistemele de acasă inteligente. Compatibil cu mii de mărci diferite, inclusiv Philips Hue, Sonos și Ecobee, cerul este limita pentru cât de mult poți face cu Dot-ul tău. Cea mai mare parte a strângerii de mână dintre Amazon și lumea produselor inteligente este fermă și de lungă durată, dar aceste conexiuni sunt, de asemenea, supuse erorilor din când în când. În cazurile în care Dot nu mai controlează lucrurile inteligente sau nu va detecta echipamente noi, iată câteva lucruri pe care le puteți încerca.

Începeți prin a începe proaspăt. În aplicația Alexa, ștergeți și adăugați din nou dispozitivul inteligent cu care aveți probleme. Dacă acest lucru nu funcționează, faceți o resetare completă a ambelor puncte și dispozitivul. Apoi, reconectați-vă și relansați. În cazurile în care Echo Dot nu va efectua anumite abilități inteligente, încercați să ștergeți abilitatile și apoi să o adăugați din nou.

Acum, când îți ștergi dispozitivele din aplicație, poți doar să-i ceri lui Alexa să le redescopere spunând „Alexa, descoperă-mi dispozitivele”. Acest lucru este mult mai rapid decât re-adăugarea manuală a dispozitivului în aplicație.

Apelurile introduse nu vor trece

Una dintre caracteristicile noastre preferate Echo Dot este abilitatea de a efectua apeluri Drop In către familie și prieteni care au și dispozitive Alexa. Uneori, totuși, este posibil să întâmpinați o problemă atunci când efectuați un apel. În primul rând, veți dori să vă asigurați că Drop In este activat pe dispozitivul Alexa pe care încercați să îl apelați. Pentru a face acest lucru, deschideți aplicația Alexa, apoi atingeți Dispozitive > Echo și Alexa > Comunicații. Apoi, selectați Păstrați-vă și activați setarea pentru dispozitivul cu care doriți să efectuați apeluri.

De asemenea, va trebui să vă asigurați că oricine încercați să apelați v-a aprobat ca contact Drop In. Dacă nu au făcut acest lucru, dispozitivul dvs. nu va putea efectua apeluri către ei - indiferent dacă ați activat sau nu permisiunile Drop In din partea dvs.

La fel ca și alte probleme din această listă, o sesiune eșuată de Drop In poate fi, de asemenea, rezultatul unei conexiuni slabe la rețea. Pentru a depana, resetați echipamentul de internet, așteptați ca totul să revină online, apoi încercați din nou un apel telefonic.

Alexa nu te va asculta

Îți arăți noul Dot unor prieteni, așa că te hotărăști să o lovești pe Alexa cu niște trivialități simple. Întrebi „Alexa, cât de mare este luna?” Răspunsul ei: „Îmi pare rău, nu prea am înțeles asta”. Bine, nu e mare lucru. „Alexa, joacă-te Inocul fricii prin Instrument.” Răspunsul ei - nimic. Prietenii tăi încep să râdă de noul tău gadget și începi să te întrebi dacă ai irosit 35 de dolari pe vreun ornament glorificat al blatului de bucătărie. Uneori, interpretarea lui Alexa a ceea ce i-am întrebat sau i-am spus poate fi înfundată; alteori pur și simplu nu ne poate auzi sau ne recunoaște vocile. Totuși, să nu vă fie teamă, deoarece există câteva moduri de a pune lucrurile în ordine.

Pentru început, există o funcție foarte bună pe Echo Dots pe care o puteți folosi atunci când Alexa susține că nu vă poate înțelege sau face ceva complet fără legătură cu ceea ce ați cerut. După răspunsul ei, poți spune „Alexa, spune-mi ce ai auzit”, iar Alexa va repeta, textual, ceea ce ea crezut ea te-a auzit spunând. În multe cazuri, este nevoie doar de puțin mai mult claritatea şi enunţarea asupra al nostru parte pentru a îndrepta lucrurile cu Dot.

De asemenea, puteți îmbunătăți capacitatea de răspuns a lui Dot cu instrumentul Amazon Voice Training. Deschideți aplicația Alexa și atingeți pictograma meniu din stânga sus a ecranului de pornire. Derulați în jos la Setări și apoi selectați Profilul tau. Chiar lângă Voce, Atingeți Administra. Aplicația vă va ghida apoi printr-un exercițiu de vorbire în care vi se va cere să repetați 25 de fraze la volumul normal de vorbire. Acest lucru îl ajută pe Alexa să se familiarizeze mai bine cu modul tu vorbi.

Dacă aveți mai mult de un Echo Dot în casă sau mai mult de un membru al familiei utilizează același Dot, puteți, de asemenea, să configurați diferite profiluri vocale pentru fiecare, între care Dot-ul dvs. poate comuta cu ușurință. În cazurile în care Echo Dot se străduiește să vă audă comenzile, încercați să îl plasați într-o parte mai liniștită a camerei sau într-un spațiu complet nou. Dots vor funcționa întotdeauna cel mai optim, departe de lucruri precum mașinile de spălat vase zgomotoase, uscătoarele, sistemele HVAC și alte sunete media.

Alexa se trezește când nu trebuie

Te uiți la televizor și există un personaj într-una dintre emisiunile tale preferate pe nume Alex. Ori de câte ori cineva îi spune numele, camera dvs. de zi Echo Dot se aprinde în albastru, așteptând să dați o comandă. Sau, mai bine, poate ta numele este Alex și ori de câte ori cineva îți strigă numele, Dot-ul tău vrea să vorbească pentru tine.

Din când în când, punctele se vor activa pentru a „trezi cuvinte” care pur și simplu nu au fost destinate. Poate fi un calvar enervant, dar există câțiva pași rapidi și simpli pe care îi puteți lua pentru a rezolva aceste activări false.

Cea mai ușoară opțiune este de departe pur și simplu schimba cuvântul de trezire în aplicația Alexa atingând Dispozitive în partea de jos a ecranului de start. Selectați Echo Dot care vă dă probleme și derulați în jos la Cuvânt de trezire. Alternativele la „Alexa” sunt „Amazon”, „Computer”, „Echo” și „Ziggy”.

O a doua opțiune este să apăsați butonul Mut butonul din partea de sus a punctului în timp ce vă uitați la televizor sau ascultați servicii de streaming. Acest lucru îl va împiedica pe Alexa să asculte deloc, dar ar putea să nu fie cea mai bună alegere pentru a bloca trezirea accidentală dacă utilizați Dot ca o modalitate de a vă controla televizorul sau echipamentul home theater. Acest lucru nu va ajuta prea mult dacă propriul tău nume este Alexa sau aproape de acesta. Punctul tău ar trebui să fie dezactivat tot timpul.

Dacă toate celelalte nu reușesc, încercați să mutați Dot-ul într-o zonă mai puțin traficată a casei. Filmați pentru zone departe de televizoare și difuzoare. Dacă nu partajați Dot-ul cu niciun membru al familiei, păstrați-l în camera sau în birou, astfel încât să nu aibă ocazia să audă alte voci.

Streamingul de muzică nu funcționează

Una dintre cele mai tari caracteristici ale lui Dot este abilitatea sa de a vă balansa listele de redare de la sală folosind o mână de abilități de transmitere în flux muzicală - inclusiv Spotify, Apple Music și TuneIn. Din când în când, melodiile se vor îngheța la mijlocul redării sau Dot-ul tău nu se va conecta la aceste servicii când îi spui la. Uneori, tot ceea ce este nevoie pentru a mustra aceste mici sughițuri sunt câteva resetări. Deconectați Dot-ul, așteptați 10 secunde, apoi conectați-l din nou. După ce dispozitivul se aprinde cu un albastru continuu, indicând că este din nou în rețea, încercați să relansați serviciul de muzică. Dacă încă întâmpinați probleme, încercați să vă resetați routerul și modemul.

După cum s-a menționat mai sus, Echo Dot face cea mai bună treabă pe rețelele bogate în lățime de bandă, iar redarea în flux a muzicii necesită o cantitate bună de date. Dacă există dispozitive conectate la rețeaua dvs. care nu sunt în uz, puteți încerca să le deconectați temporar pentru a elibera lățime de bandă pentru Dot; sau, dacă dețineți un router cu bandă duală, puteți încerca să reatribuiți aceste dispozitive (sau Echo Dot) la o bandă diferită.

Uneori, redarea în flux a muzicii poate fi capricioasă și doar un singur lucru poate rezolva cu adevărat aceste erori - răbdarea. Serverele Spotify și Apple Music se pot bloca din când în când, ceea ce face ca serviciile să funcționeze încet. Dacă ați făcut toate depanarea pe care le puteți face, închideți fluxul de muzică, așteptați cinci până la zece minute, apoi reporniți. Sunt șanse ca Spotify să se declanșeze din nou.

Notificările sunt prea tare

Cu toții am fost acolo. Sunteți absorbit de o carte interesantă sau de un proiect de lucru, cu Echoul dvs. pompând melodiile preferate în fundal. De nicăieri, o cacofonie de clopoțeii țâșnește din difuzor, uimindu-te și stricând vibrația. Atunci îți amintești că este doar cronometrul pe care l-ai rugat pe Alexa să-l seteze pentru a-ți aminti să scoți lasagna din cuptor.

Echo Dot are nenumărate funcții convenabile, cum ar fi notificări, mementouri din calendar, mesaje de livrare și cronometre de bucătărie. Aceste notificări sunt mult mai puternice decât volumul standard al lui Dot, pe care designerii l-au făcut intenționat, crezând că oamenii nu ar dori să rateze aceste notificări specifice. Dar volumul te poate face să sari atunci când sună din senin, ceea ce poate deveni enervant. Din fericire, este ușor să reduceți sunetul.
Mai întâi, deschideți aplicația Alexa. Selectați Dispozitive, apoi alegeți Echo Dot corect și alegeți Sunet. Veți vedea un glisor de volum la îndemână pentru alarme, temporizatoare și notificări în partea de sus a ecranului Sunet meniul. Reglarea glisorului de la stânga la dreapta vă permite să alegeți volumul preferat. Dacă notificările încă vă deranjează la un volum mai mic, încercați să schimbați tonul și vedeți dacă vă ajută.

Recomandările editorilor

• Ce este Amazon Alexa și ce poate face?
• Cele mai bune accesorii Amazon Alexa: lumini, prize, termostate, camere și multe altele
• Amazon va plăti 30 de milioane de dolari în acorduri FTC pentru Alexa, încălcările de confidențialitate Ring
• Cele mai frecvente probleme Echo Show și cum să le remediați
• Ce trebuie să faceți dacă aplicația dvs. Amazon Alexa nu funcționează