Majoritatea telefoanelor mobile vin automat cu serviciul de mesagerie vocală pe care utilizatorii îl pot configura.
Poșta vocală, în esență un robot telefonic pentru un telefon mobil sau o linie fixă care funcționează electronic, vă oferă beneficiul de a putea lăsa un mesaj pentru cineva pe care îl suni atunci când acesta fie nu poate răspunde la telefon, fie a întors telefonul oprit. Cu toate acestea, mesageria vocală are dezavantajele sale, mai ales în comparație cu alte metode de comunicare electronică.
Probleme personale
Pentru unii oameni, ținerea pasului cu mesajele de mesagerie vocală este doar un factor de stres în plus în viața lor de zi cu zi.
Pentru unii oameni, verificarea mesageriei vocale este o bătaie de cap, mai ales în comparație cu ușurința de a trimite și primi mesaje text. Amânatorii ar putea amâna verificarea mesageriei vocale, spunându-și de obicei că o vor verifica mai târziu. Când primiți un mesaj vocal, majoritatea telefoanelor vă vor avertiza că aveți un mesaj. Cu toate acestea, spre deosebire de mesajele text, mesageria vocală necesită apelarea căsuței primite și introducerea parolei pentru a primi mesajele.
Videoclipul zilei
Probleme de afaceri
Companiile ar trebui să urmărească să își facă meniurile de mesagerie vocală cât mai simple posibil pentru a evita frustrarea clienților.
Oamenii se pot simți frustrați trecând prin sistemele de mesagerie vocală de afaceri. Aceste sisteme sunt de obicei mult mai complexe decât sistemele personale de mesagerie vocală pe telefoanele mobile. Un serviciu sau o înregistrare automată ghidează apelanții printr-un meniu care le cere să apese diferite butoane de pe telefonul lor. Oamenii pot deveni confuzi de opțiuni sau opțiunile pot să nu includă căsuța de poștă vocală la care încercau să ajungă.
Viteză
Când încercați să vă asigurați că cineva primește un mesaj rapid, mesajul text poate fi o opțiune mai bună decât mesageria vocală.
Când cineva primește un mesaj vocal, acesta este instantaneu, cu excepția cazului în care se află într-o zonă fără servicii de telefonie mobilă sau dacă și-a oprit telefonul. Cu toate acestea, chiar și atunci când telefonul destinatarului mesajului vocal este pornit, este posibil ca mesajul vocal să nu fie primit imediat. Este posibil ca destinatarul să fi setat telefonul pe vibrare sau să nu știe că are o mesagerie vocală. Chiar dacă destinatarul realizează că are un mesaj, ea poate ignora acest lucru deoarece este ocupată.
Discretenie
Mulți oameni așteaptă până sunt acasă sau în privat pentru a-și verifica mesageria vocală.
Este greu să ascultați sau să răspundeți discret la mesajele de mesagerie vocală, deoarece acestea necesită să efectuați cel puțin un apel telefonic către serviciul de mesagerie vocală. În multe locuri publice, cum ar fi într-un cinema, vorbirea la telefonul mobil este nepoliticos sau interzis. Alte metode de comunicare electronică, cum ar fi mesajul text sau e-mailul și mesajul instantaneu pe un telefon capabil de internet, sunt mult mai discrete.
Ușor de ignorat
Ușurința cu care cineva poate ignora sau pierde mesajele vocale poate cauza probleme în relații.
Puteți uita sau ignora un mesaj de mesagerie vocală, dar este mai dificil să faceți asta cu o conversație telefonică live, un e-mail sau un mesaj text. Mesajele de e-mail și text oferă expeditorului o copie care poate servi drept dovadă că ați trimis un mesaj. Deși puteți înregistra mesaje vocale pe care le lăsați altora și este posibil să le puteți reda înregistrări ca dovadă, este mult mai complicat decât să arăți cuiva un mesaj text căruia i-ai trimis l. De asemenea, este mai ușor pentru oameni să spună că „nu ți-au primit” mesageria vocală dacă te ignoră intenționat sau încearcă să iasă dintr-un angajament.
