Oricine își petrece timpul în țară știe importanța unui somn bun. Dormit pe pământ fără căptușeală sau căldură adecvată este una dintre părțile cele mai puțin atrăgătoare ale durării acestuia, indiferent dacă vă aflați într-o excursie de drumeție de weekend sau într-o expediție extinsă de alpinism. Este diferența dintre a te putea bucura în mod corespunzător de ieșire sau a număra minutele inverse până când ajungi să te târăști în patul tău acasă.
Cuprins
- Un mod mai bun
- Tragând cortina înapoi
- De manechine și camere reci
- Promisiunea pe viață a lui Therm-a-Rest
Ceea ce se întâmplă în spatele ușilor închise este la fel de impresionant ca oricare dintre produsele Therm-a-Rest.
În 1971, uriaș sac de dormit și saltea Therm-a-Rest a început ca un grup de ingineri șomeri cu un singur scop în minte: să schimbe experiența în aer liber. În deceniile care au urmat începuturile sale umile, marca a devenit cu succes un nume de uz casnic, recunoscut atât de pasionații de aer liber, cât și de proprietarii de case. Dar, deși o mare parte din proeminența sa este observată de consumatorii externi, ceea ce se întâmplă în spatele ușilor închise este la fel de impresionant ca oricare dintre produsele sale.
Pentru a înțelege de aproape practicile sale inovatoare de cercetare, dezvoltare și durabilitate, noi s-a alăturat Therm-a-Rest într-un tur exclusiv în culise al cartierului general al hiturilor din Seattle, Washington. Nu ne-a luat mult timp să ne dăm seama că angajamentul său față de confort și calitate este orice altceva decât vânzările vorbesc. Mai degrabă, este un efort dedicat, la nivelul întregii companii, orientat spre îmbunătățirea vieții camperilor ocazionali și pasionații de aer liber în backcountry.
Un mod mai bun
Deși ne așteptam ca turneul să înceapă și să se termine cu inovațiile viitoare ale mărcii, intrând în instalația sa a dezvăluit o altă latură a mărcii, una preocupată de conservarea mediului și reducerea mediului amprenta la sol. Devotamentul Therm-a-Rest față de aceste inițiative este impresionant, iar faptul că a dezvoltat, implementat și continuă să-și mențină propriile practici de producție durabilă este un avantaj pentru longevitatea sa.
Câteva opriri de-a lungul turului nostru au arătat exemple tangibile ale acestui etos în acțiune, începând de la locul nașterii lui Saltelele Therm-a-Rest — o zonă a instalației în care mașinile decupează în mod special plăci mari de spumă la grosimea și perimetrul necesar pentru produsele sale individuale.
„Tăiem spuma din interiorul tampoanelor noastre și apoi folosim inserțiile pentru a ne face pernele”, a declarat managerul de relații publice Therm-a-Rest, Jennifer Curto, pentru Digital Trends. „Orice nu folosim în pernele noastre, îl vindem înapoi distribuitorului nostru de spumă pentru a le folosi ca căptușeală de covoare și chiar folosim o presa de balotat pentru a ridica resturile de resturi. Nimic nu este irosit.”
Folosirea inserțiilor de spumă pentru a face perne și folosirea unei prese de balotat deșeuri sunt ambele metode geniale pentru îmbunătățirea eficienței generale a afacerii. Făcând acest lucru, Therm-a-Rest reduce ceea ce pune în gropile de gunoi și toate materiile sale prime sunt folosite pentru a crea un produs final, indiferent dacă este vorba de dvs. NeoAir XTherm sau căptușeala de covor din casa ta. Aceasta este sustenabilitatea în acțiune și este modul în care brandul speră să continue să se definească.
„Facem acest proces numit acum producție slabă, în care facem într-adevăr lucrurile pe bază de comandă, spre deosebire de a obține o rolă de țesătură și de a le tăia pe toate odată”, a adăugat Curto. „Acest lucru ne permite să rămânem mai agile, mai flexibili și să fim mai eficienți – ne ține inventarul sub control. Acesta este lucrul minunat despre fabricarea propriilor produse. Dacă găsim orice fel de problemă, putem face modificări imediat.”
Tragând cortina înapoi
Dar sustenabilitatea la Therm-a-Rest depășește chiar și reducerea amprentei sale asupra mediului. Unul dintre pilonii filozofiei companiei este vânzarea produselor construite de angajații Therm-a-Rest, spre deosebire de așteptarea livrărilor de la fabrici îndepărtate. Marca folosește chiar aceeași mentalitate în ceea ce privește alte părți ale proceselor sale de fabricație.
„Acestea sunt toate mașinile noastre proprii pe care le folosim.”
„Nu numai că inventăm un produs, dar trebuie să construim mașinile specifice pentru a face produsul”, a adăugat Curto. „Este cu adevărat unic. Cu excepția uneia, acestea sunt toate mașinile noastre proprii, pe care le folosim pentru că avem probleme în a ține pasul cu cererea.”
Acest model nu cuprinde doar linia de produse, ci se transferă și în sectorul forței de muncă. Mulți dintre angajații mărcii sunt angajați de mai bine de 30 de ani. Ceea ce este deosebit de impresionant este faptul că are o rotație foarte scăzută a angajaților, lucru care spune multe despre brand ținând cont de mediul din fabrică - Curto a salutat chiar și individual angajații în timpul expunerii noastre, pe care majoritatea le cunoștea dupa nume.
De manechine și camere reci
Pentru 2018, Therm-a-Rest a reușit să-și dezvăluie în sfârșit noua linie de rapid și ușor sunt sacii de dormit. Având în vedere faptul că evaluările temperaturii sunt una dintre cele mai importante etichete pentru diferențierea produselor, această nouă intrare face ca linia de produse a mărcii să fie mult mai cuprinzătoare. Deși majoritatea companiilor trimit echipamente la Universitatea de Stat din Kansas pentru testare la rece, Therm-a-Rest a mers un pas mai departe, construind propria sa cameră rece special pentru a-și testa sacii de dormit. De asemenea, brandul a cerut ajutorul unui manechin de 200.000 de dolari pe nume Hugh.
Construit de Thermetrics - aceeași companie din spatele manechinului KSU - Hugh are patru panouri cu senzori care permit lui Therm-a-Rest să monitorizeze temperatura relativă a corpului. După ce îi setează temperatura internă la 92 de grade, compania își setează apoi camera la 38 de grade și îl bagă pe Hugh într-un sac de dormit. Similar cu modul în care un corp uman real ar putea reacționa, nivelurile de energie ale lui Hugh fluctuează în funcție de cât de cald sau rece devine.
„În timpul testului, măsurăm câtă energie este nevoie de Hugh pentru a-și menține temperatura la 92 de grade în camera de 38 de grade”, ne-a spus Curto. „Apoi, punem acel calcul într-o formulă care ne oferă o evaluare a temperaturii. Practic, măsurăm energia pe care o eliberează pentru a-și menține temperatura corpului.”
„Având această cameră rece […] asigură că produsele noastre sunt peste și dincolo de valoarea de referință a temperaturii.”
În timp ce Therm-a-Rest are propria sa cameră frigorifică internă, își trimite și produsele la Universitatea de Stat din Kansas pentru o a doua rundă de teste pentru a se asigura că testele sale sunt standardizate. Deși acest lucru pare repetitiv, avantajele de a avea o cameră rece la fața locului sunt numeroase.
„A avea această cameră rece ne permite să facem mai multe iterații ale produselor noastre fără a fi nevoie să le trimitem pentru testare terță parte”, a adăugat ea. „Putem dezvolta o saltea sau un sac de dormit, îl putem testa și face mai multe versiuni imediat. De asemenea, se asigură că produsele noastre sunt peste și dincolo de linia de bază pentru evaluarea temperaturii. Prin posibilitatea de a testa în interiorul companiei, ne asigurăm că suntem complet la curent cu evaluările noastre de temperatură.”
În ciuda testărilor sale riguroase, Therm-a-Rest este conservator cu evaluările sale de saci de dormit. The Standardul EN definește intervale de temperatură referitoare la delimitări Confort, Limită și Extreme. Majoritatea companiilor definesc intervalul de temperatură al acestora saci de dormit conform Limit — și Therm-a-Rest nu face excepție. În acest fel, compania se asigură că orice sac de dormit care trece testul lui Hugh va trece fără îndoială testele KSU.
Promisiunea pe viață a lui Therm-a-Rest
În timp ce Hugh și camera rece sunt folosite exclusiv pentru testarea sacilor de dormit, Therm-a-Rest deține și propriile sale pază. plită fierbinte — un avantaj suplimentar față de concurenții săi și unul care permite mărcii să-și mențină nivelul ridicat standardele.
Fabrica are propriul său atelier de reparații la fața locului, unde se află o bibliotecă de țesături pentru saltele Therm-a-Rest, care datează de câteva decenii.
„Testăm valoarea R a saltelelor pe plita noastră fierbinte protejată”, a spus Curto. „Practic, am pus salteaua între aceste două plăci, deoarece valoarea R este o măsură a rezistenței la căldură. Măsurăm modul în care căldura se transferă prin saltea.”
Mecanismul din spatele nebuniei se întoarce la Devotamentul Therm-a-Rest pentru calitate. Atunci când compania pune pe piață un produs, se află în spatele lui sută la sută. Angajamentul față de acest lucru se manifestă în fiecare aspect al companiei, de la începutul produsului până la sfârșitul vieții.
Chiar și sfârșitul vieții Therm-a-Rest este considerat o renaștere în cadrul companiei. În mod clar, fabrica are propriul atelier de reparații la fața locului, cu personal de angajați desemnați, care găzduiește o bibliotecă de țesături pentru saltele Therm-a-Rest care datează de zeci de ani. Acest lucru facilitează întreținerea produselor sale, extinzându-le în același timp în mod dramatic durata de viață.
„Intenționăm cu adevărat ca produsele noastre să dureze toată viața”, a concluzionat Curto. „Dacă aveți o perforație sau orice fel de problemă legată de garanție, vrem să ne asigurăm că acel produs nu ajunge într-un depozit de gunoi. Deci, avem un întreg departament de reparații care există pentru a repara aceste lucruri.”
Având în vedere eforturile continue ale mărcii de a conserva mediul înconjurător, această intenție de durabilitate pentru o viață înseamnă mult mai mult decât o slabă încercare de jargon de marketing - este esența unei companii dedicate calității și conservare.
