În iunie 2018, utilizatorii Steam dețin peste 2,9 miliarde de jocuri și, nu, asta nu este o greșeală de tipar. Cu atât de multe jocuri în bibliotecile Steam din întreaga lume și cu peste 18.600 de titluri unice în baza de date, probabil că vor fi câteva (sau câteva mii) de nenorociri în grămadă. Dacă simțiți că regretul jucătorului s-a strecurat asupra dvs. după ultima dvs. cumpărare impulsionată, veți fi bucuroși să auziți că Steam oferă o politică de rambursare renumită și generoasă.
Cum să rambursați un joc pe Steam
Credit imagine: mikkelwilliam/E+/GettyImages
Ce este Steam?
Steam, care a fost creat de dezvoltatorii Half-Life, Team Fortress, Dota 2 și Left 4 Dead de la Valve, este un uriaș Platformă digitală de distribuție pentru jocuri video disponibilă pe computere PC, Mac și Linux cu opțiuni pentru mobil și TV Joaca. Steam se poate descărca gratuit și permite utilizatorilor să răsfoiască și să cumpere dintr-o bibliotecă enormă de jocuri care sunt disponibile pentru cumpărare sau, în unele cazuri, pentru a juca gratuit. De asemenea, Steam le permite utilizatorilor să-și gestioneze bibliotecile de jocuri, să se conecteze cu alți jucători și să joace jocuri online pe diverse platforme.
Videoclipul zilei
Care este politica de rambursare a Steam și pot obține o rambursare?
Direct din gura calului, Valve își expune clar politica de rambursare a Steam: „Puteți solicita o rambursare pentru aproape orice achiziție pe Steam din orice motiv. Poate că computerul dvs. nu îndeplinește cerințele hardware; poate ai cumparat un joc din greseala; poate ai jucat titlul timp de o oră și nu ți-a plăcut. Nu contează. Supapa va, la cerere... emite o rambursare din orice motiv.”
Dacă solicitați rambursarea în termen de 14 zile de la achiziționarea unui joc și v-ați conectat la mai puțin de două ore de joc pe Steam, politica Valve este să vă onoreze cererea de rambursare, fără întrebări. Chiar dacă nu îndeplinești acești parametri, poți oricum solicita rambursarea, iar compania ia în considerare cererile de la caz la caz.
Orice conținut descărcabil (DLC) care nu este etichetat ca nerambursabil, cum ar fi DLC care afectează permanent jocul, se încadrează în această politică, la fel ca și rambursările pentru titlurile achiziționate în avans. Rambursările din portofelul Steam sunt acoperite de aceeași regulă de 14 zile. Rambursările pentru achizițiile în joc pentru jocurile dezvoltate de Valve pot fi făcute în termen de 48 de ore de la cumpărare.
Cum să obțineți o rambursare pe Steam
Dacă îți dorești banii înapoi pentru o achiziție Steam, accesează help.steampowered.com și conectează-te cu contul tău Steam. Accesați „Achiziții”, faceți clic pe jocul în cauză și selectați „Aș dori o rambursare”. Site-ul vă ghidează prin procesul de recuperare a banilor.
Vă puteți aștepta la o rambursare completă în termen de o săptămână de la aprobarea rambursării prin portofelul Steam sau prin metoda de plată pe care ați folosit-o pentru a face achiziția.
Poți rambursa un joc cadou pe Steam? Cadourile expiră?
Pe scurt, puteți rambursa un joc dotat pe Steam. Dacă nu v-ați răscumpărat cadoul pe Steam, acesta este rambursabil conform regulii standard de 14 zile și două ore. Când primiți o rambursare a unui cadou, fondurile sau creditul Steam Wallet revin cumpărătorului inițial. La urma urmei, gândul contează.
Dacă un prieten îți oferă un cadou pe Steam, nu-l poți lăsa totuși să zăbovească pentru totdeauna. Cadourile Steam trebuie să fie răscumpărate în termen de 30 de zile de la livrare. Odată ce acceptați un cadou, acesta este abonat permanent la contul dvs. Steam.
Poți vinde un joc pe Steam?
Începând cu 2018, Valve nu oferă opțiunea de a vă vinde jocurile „utilizate” prin Steam. Cu toate acestea, Steam oferă oportunitatea de a face schimb de jocuri, la fel ca funcția de cadouri. Dacă aveți o copie suplimentară a unui joc (și numai dacă aveți o copie suplimentară, nejucată), vă puteți schimba jocul cu jocul altui utilizator Steam.
Pentru a iniția o tranzacție, accesați lista de prieteni Steam și găsiți prietenul cu care doriți să tranzacționați. Faceți clic pe săgeata de lângă numele prietenului dvs. și alegeți „Invitați la tranzacționare” din meniu. Când prietenul tău acceptă invitația, ai opțiunea de a trage jocurile din inventar într-o fereastră de tranzacționare. Când sunteți gata de plecare, faceți clic pe „Gata pentru tranzacționare” și așteptați ca prietenul dvs. să facă același lucru. Când sunteți gata să finalizați tranzacția, faceți clic pe „Faceți tranzacție”.
