Amazon Halo a murit și este o afacere mai mare decât crezi

Plătirea unei taxe de abonament pentru a deține și a utiliza o piesă hardware este liniștitoare? Acest angajament lunar vă face să vă simțiți în siguranță, deoarece compania are venituri peste orice achiziție inițială, încurajând-o să susțină și să actualizeze produsul, astfel încât să nu devină niciodată inutil?

La fel de Decizia Amazon de a înceta suportul pentru linia sa Halo a produselor de sănătate demonstrează că nu ar trebui. Ceea ce ar trebui să facă, totuși, este să vă facă să vă gândiți serios dacă orice produs de sănătate și fitness bazat pe abonament este o idee bună.

De ce Amazon l-a ucis pe Halo

Pe 26 aprilie, Amazon și-a întrerupt Aura linie de produse, care constă din Halo Band, Halo View și Halo Rise. Aplicația va înceta să funcționeze pe 1 august, când și hardware-ul va înceta să ofere orice funcționalitate. Nu este bună pentru proprietari și, de asemenea, vești proaste pentru personalul Amazon care lucrează la proiecte, deoarece mulți își vor pierde locurile de muncă.

Cu toate acestea, Amazon este face ceva pentru clienții săi. Cei care au plătit taxa de abonament de 4 USD pe lună sau au cumpărat recent un produs Halo pot avea dreptul la o rambursare și oferă, de asemenea, o modalitate de a returna și recicla produsele Halo, care, evident, sunt acum complet inutil. Există, de asemenea, modalități de a descărca datele de sănătate colectate, astfel încât nu totul se va pierde după data închiderii. Se speculează că decizia de a-l ucide pe Halo face parte din reducerea continuă a costurilor Amazon, deoarece se ocupă de schimbările în modul în care cheltuiesc oamenii și situațiile financiare globale.

Halo este acum un eșec și, indiferent de ce s-a întâmplat, este unul pe care modelul de abonament nu l-a putut ajuta să-l salveze. Produsele Halo nu erau cele mai bune de acest tip pe care le puteai obține, dar acoperirea masivă a Amazon, recunoașterea mărcii și disponibilitatea clienților săi de bază de a plăti un abonament pentru serviciile sale ar fi trebuit să contribuie la atenuarea cel puțin o parte din acestea emisiune. Dar Amazon nu va întrerupe liniile de produse de succes care fac bani – va scăpa de cele care fac opusul. Taxa de abonament nu a fost un colac de salvare pentru Halo și nu ți-a oferit deloc protecție în calitate de consumator.

Nu există promisiuni

Halo de la Amazon nu este singurul produs de sănătate și fitness pe bază de abonament acolo, dar este unul dintre puținii care și-a închis complet operațiunile. Când o companie cu resursele Amazon este forțată să facă asta, nu este de bun augur pentru alte companii, mult mai mici, cu produse similare. Cel puțin, distrugerea lui Halo ar trebui să fie un avertisment pentru oricine se gândește să cumpere un Whoop trupa de fitness, cel Oura Ring inel inteligent, sau chiar un Fitbit.

Toate necesită angajament. Trebuie să vă angajați să le utilizați pentru a obține cele mai multe beneficii și trebuie să vă angajați financiar să folosiți pe deplin senzorii și software-ul. În schimb, nu este nerezonabil să ne așteptăm la un angajament din partea companiei acestea sunt funcții și suport continuu … sau pur și simplu pentru ca compania să fie în continuare acolo peste un an. Cel mai recent produs Amazon Halo, Halo Rise, a apărut în noiembrie 2022, oferind cumpărătorilor cel mult cinci luni de „asigurare”.

De ce este atât de important să ne gândim la angajament? Cine vrea să-și petreacă tot timpul, banii și efortul investind într-un produs de fitness, doar pentru a afla că brusc devine lipsit de valoare, fără nicio vină a ta? Când adăugați un abonament în combinație și un produs care apoi nu are o utilizare continuă, este și mai enervant. Dacă ai petrecut ultimii ani cu un tracker Halo, acum ești forțat să începi din nou, dar nu voluntar. Mă întreb câți proprietari de Halo vor alege o altă alternativă bazată pe abonament.

Angajamentul funcționează în ambele sensuri

Este timpul să ne amintim că angajamentul este o stradă cu două sensuri. Ne angajăm să folosim și să plătim lunar sau anual pentru un produs, și în schimbul acelui material financiar asistență și date, ar fi bine ca compania să continue să existe și să livreze în mod regulat noi Caracteristici. Oamenii își doresc deja și se așteaptă pe bună dreptate valoare, iar acum ar trebui să fim mai atenți și să punem un accent suplimentar pe angajament. Dacă nu îl vedeți, atunci probabil că este mai bine să cumpărați în avans, și o singură dată, pentru următoarea piesa de tehnologie a sănătății.

Evident, companiile nu pot vedea în viitor și orice asumare a angajamentelor serioase pe termen lung ar fi nu numai promisiuni goale, ci și destul de nesăbuite. În loc să acceptați acest lucru, gândiți-vă dacă acea companie ar fi capabilă să îndeplinească promisiunea Amazon de rambursări și asistență suplimentară în cazul în care decide să nu mai susțină un produs dintr-un anumit motiv. Evident, nu este ușor de făcut, dar un alt aspect al închiderii lui Halo a evidențiat dezavantajele modelelor de abonament la tehnologie.

Pachetele de abonament de toate tipurile nu primesc tocmai cea mai bună presă în acest moment; doar uita-te la ce se întâmplă pe Twitter pentru dovezi, iar sfârșitul lui Halo nu va ajuta. Moartea lui Amazon Halo ar trebui să fie un alt semn de avertizare în care ar trebui să fim extrem de atenți cu privire la plata unui abonament pentru un tracker de sănătate și fitness. Pentru că, din păcate, nu avem idee ce ne rezervă viitorul.

Recomandările editorilor

• Nu ar trebui să aveți nevoie de un contabil pentru a cumpăra un nou monitor de fitness
• Amazon Halo View se lansează alături de noi funcții de nutriție și fitness

Îmbunătățește-ți stilul de viațăDigital Trends îi ajută pe cititori să țină cont de lumea rapidă a tehnologiei cu toate cele mai recente știri, recenzii distractive despre produse, editoriale perspicace și anticipări unice.