O echipă de cercetători de la Cornell a terminat recent o lucrare referitoare la dezvoltarea unui algoritm computerizat pentru a determina dacă o recenzie este falsă sau autentică. După publicarea cercetării, multe site-uri de turism specializate au abordat grupul pentru a determina cum ar putea fi dezvoltat acest algoritm pentru a elimina recenziile plătite. Unele mărci și companii folosesc în secret site-uri precum Mechanical Turk, Fivver și alte site-uri independente pentru a construi o bibliotecă de recenzii pozitive pentru bani. Aceste mecca libere profesioniste sunt concepute pentru a obține rezultate rapid, astfel încât sunt exploatate pentru a crea o multitudine de recenzii umflate de 5 stele pentru a umfla calitatea produselor sau serviciilor.
Pentru a stabili elemente comune în cadrul recenziilor false, echipa Cornell a fost autorizată să creeze o sarcină mTurk pentru crearea a 400 de recenzii pozitive ale hotelurilor din Chicago. Singura prevedere a fost că recenzia trebuia să fie falsă. După ce au analizat TripAdvisor, au ales în mod special 400 de recenzii pe care le-au considerat adevărate și le-au amestecat cu intrările false. Aceste intrări au fost arătate unui grup de judecători, dar nu au putut face diferența dintre autentic și fals.
Videoclipuri recomandate
După câteva analize, echipa a creat un algoritm de computer pentru a elimina falsurile, care funcționează în 90 la sută din timp. Conform rezultatelor, recenziile false tindeau de obicei să fie povești vagi care se concentrau pe experiența din oraș, mai degrabă decât pe detalii despre locația analizată. Există, de asemenea, o supraabundență a recenzentului care se identifică cu cuvintele „eu” și „eu” pentru a califica credibilitatea.
Dincolo de recenzii false, pozitive, companiile trebuie să se confrunte și cu companiile rivale care creează recenzii false și negative. De asemenea, freelancerii își promovează serviciile pentru crearea de recenzii negative pe site-uri precum Yelp. Cu toate acestea, Yelp folosește un algoritm propriu pentru a filtra atât recenziile excesiv de pozitive, cât și cele negative care par neadevărate. Cu toate acestea, aceste recenzii filtrate sunt legate în partea de jos a paginii principale de afaceri, dar nu se leagă de scorul general.
Îmbunătățește-ți stilul de viațăDigital Trends îi ajută pe cititori să țină cont de lumea rapidă a tehnologiei cu toate cele mai recente știri, recenzii distractive despre produse, editoriale perspicace și anticipări unice.
