Dezavantajele comunicării online

De la e-mailuri la mesagerie instantanee la rețele sociale, societatea de astăzi are o varietate mai mare de metode de comunicare decât oricând. În timp ce acest lucru a condus la o creștere dramatică a vitezei și cantității de comunicare interpersonală, poate duce, de asemenea, la mai multe interpretări greșite și alte efecte negative.

Comunicarea online înseamnă că veți partaja adesea informații personale. Tot ceea ce distribuiți pe Web este stocat undeva, iar aceste informații vă pot expune riscurilor personale sau financiare dacă ajung pe mâini greșite. Hackerii informatici sunt din ce în ce mai pricepuți în a culege informații despre carduri de credit sau financiare prin colectare numărul dvs. de telefon, adresa de e-mail și alte informații personale și care vă pot configura identitatea furt. De asemenea, oferirea accesului persoanelor pe care nu le cunoști la profilurile tale de rețele sociale ar putea însemna că vor ști unde locuiești sau lucrezi înainte de a fi gata să partajezi acele informații. Luați în considerare breșa de securitate Heartbleed din 2014, în care experții în securitate pe internet au descoperit un virus care a permis hackeri să acceseze nume de utilizator, parole, chei de criptare și memoria computerului și vă veți face o idee despre ce se află risc.

Spre deosebire de a avea o conversație față în față, comunicarea online necesită să aveți acces la Internet. Când accesul la internet, e-mail sau rețelele sociale este limitat, poate însemna că veți primi răspunsuri întârziate la întrebările dvs. În unele cazuri, poate chiar însemna că nu primiți e-mailuri importante sau mesaje instant. În timp ce aceste cazuri pot fi rare, ele nu sunt mai puțin incomode. Când binecunoscutul furnizor de e-mail Gmail a căzut pentru mai puțin de două ore, experții de la Google au considerat că este „o problemă mare” și au luat măsuri pentru a preveni ca acest lucru să se întâmple în această măsură în viitor.

În comunicarea față în față, mai multe elemente intră în joc pentru a stimula o bună comunicare, inclusiv indicii non-verbale și tonul vocii. Când cineva spune ceva pe un ton morocănos, în general vei înțelege că este supărat. De asemenea, brațele încrucișate sau o față ciupită pot indica că cineva nu este confortabil. În comunicarea online, nu vei avea acele luxuri. În schimb, oamenii se bazează uneori pe semne de punctuație sau chiar pe emoticoane, cum ar fi fața zâmbitoare, pentru a împărtăși stări sau emoții. Acesta este un aspect în evoluție al comunicării online și unul la care unii oameni sunt mai adaptați decât alții. Tastarea cu toate literele majuscule, de exemplu, ar putea fi interpretată ca un strigăt către o persoană, în timp ce o altă persoană nu va considera deloc acest lucru nepoliticos sau arogant. Dacă există loc pentru interpretări greșite, ar putea fi pur și simplu mai bine să dai acel telefon, sugerează cercetătorul Nicholas Epley, dr., de la Universitatea din Chicago.

Dovezile științifice sunt în creștere că apariția smartphone-urilor și a rețelelor sociale are un efect negativ asupra abilităților interpersonale. Potrivit unui studiu realizat de sociologul Matthew Brashears de la Universitatea Cornell și publicat de ABC News, oamenii au tendința de a socializa mai mult în aceste zile, dar au mai puțini prieteni apropiați. Un alt studiu, sponsorizat de JDate.com și ChristianMingle.com și detaliat în USA Today, a constatat că aproximativ o treime dintre adulți preferă să ceară întâlniri prin mesaj text în loc să sune. Pe scurt, comunicarea online poate face mai dificilă comunicarea oamenilor într-o manieră mai tradițională individuală sau față în față.