Ajungerea la un operator pe Verizon este simplă de pe telefoanele Verizon.
Atingerea unui operator pe Verizon este simplă, iar orele disponibile pentru a ajunge la un operator depind de motivul apelului. De exemplu, dacă încercați să găsiți servicii pentru clienți pentru telefoane mobile prin Verizon, operatorii sunt disponibili între orele 6:00 și 23:00. zilnic, cu sprijin de urgență în orele rămase. Dacă motivul contactării unui operator este pentru servicii de telefonie rezidențială sau de Internet, numărul serviciului pentru clienți este diferit și, de obicei, puteți contacta un operator 24 de ore pe zi. Pentru serviciile de operator atunci când încercați să efectuați un apel, există două moduri posibile de a ajunge la asistență.
Pasul 1
Apelați „00” de pe un telefon de acasă folosind un serviciu de telefonie rezidențială Verizon vă va pune în legătură cu un operator de distanță lungă 24 de ore pe zi. O alternativă este să formați „0+”, urmat de prefixul și numărul de telefon al persoanei la care încercați să o contactați. Verizon enumeră patru tipuri de servicii oferite de operator: de la stație la stație, de la persoană la persoană, de la colectare și de la terți. Nu există taxe suplimentare pentru utilizarea serviciilor de operator.
Videoclipul zilei
Pasul 2
Formați „1-800-Verizon” de pe orice telefon pentru a contacta asistența generală pentru clienți Verizon. Un sistem automatizat vă va ghida către departamentul corect, unde veți fi plasat la un operator Verizon pentru a vă ajuta să răspundeți la întrebări, să schimbați serviciile sau să răspundeți la alte probleme. Dacă problema este cu Verizon FIOS Internet sau FIOS TV, sunați la 1-888-881-8161. Dacă problema este cu Verizon High-Speed Internet, sunați la 1-888-625-8111.
Pasul 3
Formați „*611” de pe un telefon mobil Verizon Wireless pentru a contacta operatorii de la Serviciul pentru clienți Verizon Wireless. Dacă problema este legată de telefonul mobil, o alternativă este să apelați 1-800-922-0204 de la alt telefon pentru a vă conecta la Verizon Serviciul pentru clienți fără fir, dar permiteți telefonului mobil să fie oprit, pornit, resetat și așa mai departe, după cum este necesar, pentru a ajuta la problemă.
Bacsis
Site-ul web Verizon Wireless oferă o listă de comenzi rapide pentru telefonul mobil dacă aveți nevoie doar de răspunsuri specifice, cum ar fi verificarea soldului contului sau minutele utilizate.
