Consultați recenzia noastră completă despre Microsoft Surface Pro comprimat.
Pentru ca o companie să-și vândă cu succes cel mai recent gadget, este nevoie de mult mai mult decât să aibă un produs bun. De asemenea, trebuie să se asigure că există o mulțime de unități în stoc în toată țara, astfel încât fanii să le poată cumpăra efectiv. Aici este posibil ca Microsoft să fi greșit. Ieri, producătorul de software devenit hardware a anunțat blog că s-a epuizat aproape instantaneu tabletele Surface Pro de 128 GB, dar vânzările se datorează vânzărilor rapide sau lipsei de aprovizionare?
Videoclipuri recomandate
Aproape 100 de clienți au accesat secțiunea de comentarii a blogului Microsoft pentru a-și exprima furia față de ideea că tableta s-a epuizat (în momentul în care scriem acest articol). Unii comentatori raportează „un dispozitiv pentru spectacol și unul de vânzare” în magazinele Staples și Best Buy din statul lor.
Legate de
- Cumpărați un Microsoft Surface Pro 9 și obțineți o tastatură gratuită pentru semnătură
- Dell XPS 13 2-în-1 vs. Surface Pro 8: o nouă competiție
- Este Microsoft Surface Pro 8 pentru afaceri bun pentru afaceri?
„Ca mulți alții, am încercat să comand online și în magazine”, a spus un comentator pe nume Gormly. „La miezul nopții, site-ul încă nu era afișat la vânzare, am încercat timp de 30 de minute, apoi dintr-o dată epuizat online. Înainte chiar de a fi deschise pentru afaceri, toate emisiunile Best Buy nu erau disponibile. Cele 3 Staples locale ale mele au primit câte 2 versiuni de 64 GB fiecare. Doar doi. Există 1050 de magazine Best Buy în SUA, există 1575 de magazine Staples, Staples pare să fi primit în medie 2-4 unități și best buy 6-8.”
Alți comentatori au fost mai duri, cerând Microsoft să-și concedieze echipa de PR și autorul postării pe blog, Panos Panay, directorul general Microsoft responsabil cu Surface.
„Sunt un client fidel Apple de la lansarea Iphone-ului Gen1”, a scris un comentator pe nume Ericinsales. „Am stat la coadă pentru 4 lansări diferite. Aceste rânduri aveau câteva sute de oameni în ele. Fiecare dintre acești oameni au luat acasă modelul pe care doreau să-l cumpere. Nu am fost niciodată întors. Acesta a fost un eșec epic din partea echipelor voastre... Aceasta a fost o lansare prost executată și oamenii ar trebui concediați. Sunt în vânzări și înțeleg presiunea la care se află MS, dar aceasta nu este o modalitate de a vă trata clienții. Voi băieți ați eșuat și trebuie să vă dețineți. Răspunsul limitat care vine din tabăra MS nu o reduce. Ne-ai făcut să așteptăm cu anticipare timp de 3 luni, ai scăpat mingea.”
Microsoft nu s-a descurcat prea bine în departamentul său de PR în ultima vreme. În ultimele luni, fanii și mass-media s-au înfuriat de Windows 8 și Microsoft capacitate de stocare limitată în noua sa tabletă Surface Pro, pe care compania a făcut puțin pentru a reduce tensiunea.
Deși Microsoft nu ne-a spus încă câte Surface Pro au fost vândute, unii estimează că mai puțin de 30.000 erau în stoc în magazinele Best Buy și Staples. Crearea cererii artificiale este o tactică veche, dar nu este niciodată bine să te lăudești că un produs este epuizat și să faci aluzie la o epuizare la nivel național atunci când nu ai furnizat în mod adecvat magazinele. Unii comentatori raportează „un dispozitiv pentru spectacol și unul de vânzare” în magazinele Staples și Best Buy din statul lor.
Încă nu am analizat Surface Pro, dar rămâneți pe fază, deoarece sperăm să avem părerile noastre despre el în curând. Indiferent dacă îl iubim sau nu îl urâm, Microsoft nu are un weekend grozav. În timp ce o greșeală în logistică este ușor de corectat, adevărata tragedie este puținul pe care l-am auzit încă de la companie cu privire la eforturile sale de a reduce preocupările clienților săi. Microsoft ar trebui să ia în considerare să răspundă fanilor săi. Dacă nu, ar putea risca să strice orice viitor pe care Surface Pro îl poate avea în față.
(Imagine prin Readwrite.com)
Recomandările editorilor
- Best Buy tocmai a redus cu 330 USD la Microsoft Surface Pro 7+ cu Type Cover
- Microsoft Surface Pro 9 vs. Surface Pro 8: iată cum se strâng
- Lenovo Yoga 9i 14 Gen 7 vs. Microsoft Surface Pro 8
- Probleme cu Surface Pro 8 și cum să le remediați
- Samsung Galaxy Tab S8 vs. Microsoft Surface Pro 8
Îmbunătățește-ți stilul de viațăDigital Trends îi ajută pe cititori să țină cont de lumea rapidă a tehnologiei cu toate cele mai recente știri, recenzii distractive despre produse, editoriale perspicace și anticipări unice.
