Cele mai frecvente probleme Nest Mini și cum să le remediați

The Google Nest Mini (a doua generație) este una dintre cele mai bune boxe inteligente pe care le puteți cumpăra. Nu numai că este accesibil, dar îți permite să accesezi Asistentul Google pentru a verifica vremea, a reda muzică sau a da comenzi altor dispozitive din casa ta inteligentă.

Cu toate acestea, ca toate dispozitivele electronice, Nest Mini nu este perfect. Utilizatorii au întâmpinat o gamă largă de sughițuri și probleme cu difuzorul inteligent de-a lungul anilor - deși de cele mai multe ori există o soluție ușoară a problemei. Mai jos veți găsi o rezumat a celor mai frecvente probleme Nest Mini și cum să le remediați.

Dacă aveți nevoie de mai mult ajutor cu depanarea, consultați mai mare ghid pentru Google Home, împreună cu lista noastră de modalități de a profitați la maximum de Google Home software.

My Nest Mini nu se va conecta

Dacă întâmpinați probleme la conectarea la Wi-Fi, începeți mai întâi cu elementele de bază. Încercați să vă conectați la rețeaua Wi-Fi corectă? Ești absolut sigur că parola ta este corectă? Dacă se verifică, încercați să mutați Mini-ul mai aproape de router pentru a vedea dacă poate există un punct mort sau o problemă de interferență.

Dacă totul pare să funcționeze bine, cea mai bună soluție este să reporniți Nest Mini. O repornire de bază este foarte ușoară: doar deconectați cablul de alimentare de la Nest Mini în sine (nu de la priză) și lăsați-l deconectat timp de aproximativ două minute. Apoi conectați-l din nou și începeți procesul de conectare din nou în dvs Google Home aplicația.

Notă: Cu difuzoare inteligente mai simple, cum ar fi Nest Mini, repornirea este întotdeauna o opțiune bună pentru rezolvarea problemelor minore. Dacă nu ați încercat să reporniți, indiferent de problema dvs., încercați. Există, de asemenea, o opțiune alternativă de repornire în aplicația Acasă, care poate fi mai ușoară pentru dvs.: Accesați Setări, alege Mai mult, apoi selectați Reporniți a incepe.

My Nest Mini are probleme la redarea muzicii

Într-o lume perfectă, dispozitivul dvs. Nest s-ar conecta fără efort la toate conturile dvs. de muzică și s-ar reda orice doriți cu o comandă simplă. Deoarece nu trăim în această lume, este posibil să descoperiți că Nest Mini întâmpină probleme la redarea sau găsirea muzicii.

În primul rând, dacă nu puteți auzi muzică, dar pare că se redă, verificați volumul. Puteți spune oricând „OK, Google, măriți volumul” sau o comandă similară pentru a vedea dacă volumul a fost redus din greșeală. În această notă, puteți încerca, de asemenea, o frază diferită atunci când cereți un anumit playlist de muzică pentru orice eventualitate Asistent Google are probleme să te înțeleagă.

Dacă aceasta nu este o problemă, asigurați-vă că aveți conturile muzicale sunt conectate la aplicația dvs. Google Home. Google nu se poate conecta automat la lucruri precum Spotify sau Pandora, așa că mai întâi trebuie să intri și să furnizezi informațiile contului tău. Dacă conturile dvs. sunt conectate și active, deschideți aplicațiile în sine și accesați secțiunile de setări individuale ale acestora. Căutați orice opțiune pentru a șterge memoria cache sau istoricul, apoi reporniți telefonul pentru a vedea dacă acest lucru ajută la problema.

De asemenea, atunci când aveți îndoieli, nu vă fie teamă să reporniți.

My Mini continuă să sară peste melodii din serviciile muzicale

Acest lucru se întâmplă atunci când difuzorul redă doar câteva melodii pe servicii precum Spotify și apoi începe să redă previzualizări ale melodiilor timp de câteva secunde înainte de a încerca automat să le omite. Acest lucru poate face inutilizabile serviciile muzicale. Se pare că este cauzat de o eroare în software-ul lui Mini și poate fi legat de trecerea la un telefon nou. Cel mai bun pariu pentru a remedia problema este să reporniți complet Mini și să vă reconectați pentru a vedea dacă aceasta rezolvă problema.

O opțiune similară este că difuzorul dvs. nu va reda deloc sunet, chiar și cei pe care muzica le redă. Acest lucru se întâmplă de obicei din cauza erorilor Bluetooth și deseori poate fi remediat prin deconectarea și repararea tuturor dispozitivelor Bluetooth pe care le utilizați.

My Nest Mini îmi spune că alte dispozitive Nest nu sunt configurate (când sunt cu adevărat)

Uneori, Asistentului Google trebuie să i se reamintească că toate dispozitivele dvs. Nest sunt prezente, mai ales dacă introduceți un dispozitiv nou în casă. Încercați să spuneți „OK Google, sincronizați-mi dispozitivele” și vedeți dacă acest lucru vă ajută să puneți totul în ordine.

Când vorbesc cu Nest Mini, acesta nu răspunde

Multe probleme diferite pot cauza un Nest Mini care nu răspunde. Încercați clasicele, cum ar fi repornirea Nest Mini și verificarea nivelurilor de volum pentru a vă asigura că nu este nimic evident în neregulă. Dacă acest lucru nu funcționează, verificați din nou dacă nu ați dezactivat microfonul în sine. Există un comutator pentru microfon pe Nest Mini care va opri complet microfonul din motive de confidențialitate și, dacă a fost oprit accidental, aceasta este cauza problemei dvs.

Dacă totul pare în regulă, aruncați o privire la locul în care este poziționat Nest Mini. Fluxul de aer de la orificiile de ventilație din apropiere, sunetele de la alte difuzoare, semnalele de la aparate precum cuptoarele cu microunde și mulți alți factori de mediu ar putea cauza interferențe. Încercați să-l mutați într-o zonă mai liniștită și vedeți dacă acest lucru vă ajută.

Dacă niciuna dintre cele de mai sus nu funcționează, poate doriți să faceți o resetare din fabrică și să o luați de la capăt.

Difuzorul meu Nest Mini produce numai statică

Cea mai bună opțiune pentru un Mini care stinge doar statică și nu pare să răspundă bine este o resetare completă din fabrică. Rețineți că o resetare a datelor din fabrică nu este o repornire: va șterge toate datele de pe Mini și va trebui să treceți din nou prin procesul complet de configurare când este gata.

Pentru a reseta, mai întâi găsiți butonul microfon de pe partea laterală a Nest Mini și opriți-l. LED-urile din partea superioară a lui Mini ar trebui să devină portocaliu atunci când se întâmplă acest lucru. Acum, apăsați în partea de sus a Nest Mini, ca și cum ar fi un buton mare pe care îl apăsați. Țineți-l timp de aproximativ 15 secunde. În timp ce țineți apăsat, Mini va intra în faza de resetare și va suna când acea fază este finalizată - nu încetați să apăsați până când auziți sunetul clopoțel.

Acum, porniți o copie de rezervă a dispozitivului și vedeți dacă Mini răspunde corect.

My Nest Mini continuă să răspundă chiar și atunci când este liniște

Uneori, Mini poate fi activat prin conversații în toată casa sau prin sisteme de divertisment, dar unii oameni constată că au probleme chiar și atunci când camera este liniștită. În acest caz, uneori vibrațiile de la aparatele din apropiere – sau chiar sistemele HVAC și traficul – pot activa Mini-ul neintenționat. Acest lucru tinde să se întâmple cel mai des dacă Mini-ul dvs. se află pe o suprafață neuniformă. Asigurați-vă că dispozitivul este poziționat ferm pe o suprafață plană și nu este supus unor mici vibrații.

Unele LED-uri de pe Nest Mini rămân aprinse constant

Aceasta este o problemă în curs de desfășurare pe care Google nu a părut să o rezolve încă pe deplin. Încercați să reporniți prin metoda de deconectare menționată mai sus - deconectați cablul de alimentare de la Mini și așteptați aproximativ două minute înainte de a-l conecta din nou. Dacă acest lucru nu rezolvă problema, poate doriți să încercați o resetare a datelor din fabrică și să începeți de la capăt pentru a vedea dacă aceasta rezolvă problema.

My Nest Mini continuă să se deconecteze de la contul meu Google Home

Aceasta a fost o problemă serioasă la începutul anului 2020, Nest Mini deconectandu-se de la conturile Google de mai multe ori pe zi. Părea a fi o eroare în software, deoarece Google a creat un patch pentru a rezolva problema. Dacă a trecut ceva timp de când ați încercat această remediere, reporniți și reconectați Nest Mini pentru a vă asigura că toate actualizările recente au intrat în vigoare. Dacă problema continuă, poate fi necesar să așteptați o altă remediere a erorii de la Google.

Nu îmi pot asocia Nest Mini cu Home Mini de prima generație

Din păcate, aceasta nu este o greșeală. Actualizarea de la Home Mini la Nest Mini face imposibilă împerecherea celor două. Aveți nevoie de două Nest Mini sau două Home Mini pentru a se asocia. Dacă aveți două unități ale aceluiași model, asigurați-vă că sunt aproape - în aceeași cameră - pentru a se împerechea cu succes.

Senzorul cu ultrasunete de pe Nest Mini nu funcționează

Nest Mini are o setare care vă permite permite detectarea cu ultrasunete. Aceasta detectează când vă apropiați de difuzor, pornind comenzile muzicale când vă apropiați, în timp ce afișați informații LED alternative când sunteți mai departe. Cu toate acestea, uneori oamenii constată că senzorii cu ultrasunete pur și simplu nu răspund la prezența lor, indiferent de modul în care se apropie.

În primul rând, Google avertizează că alte aparate din casa ta pot emite vibrații cu ultrasunete care interferează cu senzorii Mini. Încercați să mutați Mini într-un loc izolat și să vedeți dacă senzorii par să funcționeze mai bine acolo - ar putea fi doar o problemă de locație.

În al doilea rând, această caracteristică pare în prezent foarte defectuoasă. Există multe plângeri că nu funcționează deloc. Se pare că una dintre acele situații în care poate fi necesară așteptarea unei actualizări de patch pentru a rezolva complet problema.

Nest Mini nu va mai juca jocurile copilului meu

Nest Mini are capacitatea de a juca o varietate de jocuri audio și trivia (noi chiar am niste idei pentru tine), inclusiv câteva jocuri grozave pentru copii. Acesta este un avantaj convenabil pentru orice părinte, dar ce se întâmplă dacă copiii tăi descoperă că unele dintre comenzile lor de joc nu mai funcționează? Din păcate, există șanse mari ca probabil să fie o problemă de licențiere din partea Google și nu ai cu adevărat nimic să faci în acest sens.

Rețineți că conținutul poate deveni indisponibil deoarece licențele expiră sau conținutul este creat de o terță parte care extrage conținutul din serviciu. De exemplu, contractul de licență al Disney cu Google a expirat acum, iar Google a retras o parte din conținutul Disney.

Ca rezultat nefericit, mulți părinți nu vor putea obține niciun joc Disney Princess, Marvel, Pixar, Mickey Mouse sau alte jocuri similare atunci când folosesc un Google Nest Mini sau un alt dispozitiv Google. Aceste jocuri ar putea reveni în viitor dacă Disney alege să-și reînnoiască contractul cu Google, așa că există întotdeauna speranță. Dar pentru moment, s-ar putea să doriți să vă concentrați pe explorarea jocurilor noi și viitoare pe Mini.

Contul meu este blocat și primesc un e-mail ciudat de securitate de la Nest

Google a decis să îmbunătățească funcțiile de securitate ale Nest în primăvara lui 2020 prin încorporarea unui proces de autentificare în doi pași. Această măsură de siguranță rapidă și ușoară stabilește în mod eficient că tu ești persoana care se conectează.

După ce finalizați actualizarea Nest, verificați e-mailul pentru un cod de autentificare (ar trebui să provină de la [email protected]). Nest îl va solicita data viitoare când vă conectați. Din motive de securitate, fiecare utilizator nou trebuie să treacă prin acest proces specific prima dată când se conectează de pe un dispozitiv nou.

Google Nest Mini se deconectează în continuare de la Bluetooth

Pentru o vreme, a existat o problemă cunoscută și enervantă în care Google Nest Mini s-a deconectat aleatoriu de la Bluetooth. Se pare că această eroare de software sau firmware a fost în cele din urmă distrusă, dar Nest Mini s-ar putea deconecta de la telefon sau dispozitiv. Cea mai frecventă cauză este pur și simplu distanța și pereții; dacă ați mers prea departe de Mini-ul dvs. cu dvs smartphone, sau puneți pereți între voi, conexiunea se poate opri. Astfel, cea mai simplă soluție este de a închide decalajul.

Uneori, conexiunea Bluetooth se poate opri fără un motiv întemeiat și va trebui să vă reconectați la ea. Puteți face acest lucru în câteva moduri: Încercați să activați și să dezactivați din nou Bluetooth-ul. Dispozitivele se pot muta pur și simplu unele pe altele și se pot reconecta. Dacă acest lucru nu funcționează, poate fi necesar să căutați Nest Mini în setările Bluetooth de pe telefon/dispozitiv și să atingeți pentru al reconecta. Dacă tot nu funcționează, este posibil să fie necesară o reconectare completă: atingeți Nest Mini în setările Bluetooth și atingeți Uitați dispozitivul. Apoi puneți Mini înapoi în modul de asociere. Iată cum:

• Încărcați aplicația Google Home
• Alegeți dispozitivul dvs. Google Home
• Atingeți Setări Angrenaj
• Derulați în jos la Dispozitive Bluetooth asociate
• Selectați Activați împerecherea modul
• Alegeți difuzorul pe care doriți să îl conectați

Google Nest Mini nu se va porni

Ceva nu a mers prost cu Google Nest Mini și nici măcar nu se va porni? Nu mă urăști pentru că spun ceea ce este evident, dar verifică mufa. De mai multe ori, cineva din familia noastră a scos din priză un dispozitiv Google Nest pentru a încărca un telefon sau a conecta altceva. Dacă ștecherul este într-adevăr în perete, verificați conexiunea unde cablul se întâlnește cu dispozitivul, deoarece s-ar putea să se fi desprins.

Încă nimic? Scoateți ștecherul din perete și așteptați 30 de secunde, apoi conectați-l din nou. Chiar trebuie să așteptați până la 30? Da. Uneori, în interiorul dispozitivului poate exista putere reziduală care îl împiedică să se oprească complet și această secvență de deconectare/reconectare nu este la fel de eficientă, așa că da, vă rugăm să așteptați.

Dacă mai aveți ouă de gâscă, puteți trebuie să faceți o resetare completă. Aceasta implică conectarea dispozitivului și deconectarea acestuia de aproximativ 11 ori. Pentru a fi ușor, puteți lăsa ștecherul în perete și trageți de alimentare din partea laterală a Nest Mini. Deconectați cablul și așteptați 10 secunde, apoi conectați-l din nou și așteptați până când vedeți luminile deasupra. Deconectați și repetați de 11 ori în total (găsesc că păstrarea unui post-it cu niște semne hash mă împiedică să-mi pierd urma). Ar trebui să auziți „Bine ați venit la Google Home” și puteți începe din nou procesul de configurare.

Dacă mai aveți probleme, îmi pare rău să vă informez că dispozitivul dvs. poate fi toast. Puteți contacta Google pentru asistență sau puteți contacta magazinul de unde ați achiziționat Nest Mini.

Recomandările editorilor

• Cât durează soneria video?
• Nest Thermostat este primul termostat inteligent cu suport Matter
• Cele mai frecvente probleme Amazon Echo Dot și cum să le remediați
• Sonos One vs. Google Nest Audio: care este cel mai bun difuzor inteligent?
• Cele mai bune oferte Google Home și Google Nest pentru ianuarie 2023