eBay analizează retragerile licitațiilor pentru a preveni frauda.
Credit imagine: Justin Sullivan/Getty Images News/Getty Images
eBay descurajează utilizatorii să anuleze ofertele, iar la majoritatea licitațiilor, altele decât cele pentru mașini și imobile, o ofertă reprezintă un acord contractual de cumpărare a articolului în cazul în care câștigați. În câteva cazuri, cum ar fi dacă introduceți o sumă licitată greșită, site-ul permite retragerile. În afara acestor situații, singura modalitate legitimă de a elimina o ofertă este să contactați vânzătorul și să-i cereți să vă anuleze oferta. Retragerea unei oferte fără un motiv calificat poate duce la suspendarea contului.
Retrageri permise de ofertă
eBay permite retragerea ofertei numai în trei situații. Primul caz acoperă sumele licitate accidentale, cum ar fi dacă licitați 100 USD în loc de 10 USD. Al doilea caz vă permite să anulați dacă vânzătorul face modificări semnificative la un articol după ce ați licitat, cum ar fi starea articolului schimbându-se de la „nou” la „folosit”. În cele din urmă, puteți anula o ofertă dacă încercați să contactați vânzătorul prin telefon sau e-mail și descoperiți că numărul sau adresa nu muncă.
Videoclipul zilei
Limite de timp de retragere
Dacă o licitație mai are peste 12 ore rămase, retragerea ofertei dvs. anulează toate ofertele pe care le-ați plasat pentru articol. Cu mai puțin de 12 ore rămase, puteți retrage ofertele făcute doar în ultima oră, iar retragerea doar ia înapoi oferta finală pe care ați făcut-o. Pentru licitațiile live, puteți retrage ofertele absente făcute în avans, dar nu puteți retrage ofertele făcute live.
Retrageți o sumă licitată
Pentru a vă anula oferta, conectați-vă și completați formularul de retragere a ofertei (link în Resurse). Introduceți numărul articolului, pe care îl puteți găsi în partea de sus a descrierii articolului sau în lista „Licitare” de pe pagina My eBay. Alegeți unul dintre cele trei motive din meniul drop-down și faceți clic pe „Retrageți oferta”. Dacă selectați „S-a introdus o sumă greșită” trebuie să reveniți la pagina articolului și să plasați o nouă ofertă imediat după retractându-se.
Dacă motivul pentru anulare nu se încadrează în niciuna dintre cele trei condiții permise de eBay, contactați vânzătorul făcând clic pe „Puneți o întrebare” pe pagina articolului. Alegeți orice subiect de întrebare pentru a vedea întrebările frecvente, apoi faceți clic pe „Nu, vreau să contactez vânzător." Dacă vânzătorul este de acord, el vă poate elimina oferta completând un formular de anulare a ofertei (link în Resurse). Cu toate acestea, vânzătorii nu trebuie să fie de acord să elimine o ofertă, iar dacă câștigați licitația trebuie să plătiți oferta câștigătoare.
Retrageți cea mai bună ofertă
eBay impune aceleași restricții pentru anularea celor mai bune oferte ca și pentru anularea ofertelor. Dacă trebuie să retrageți o ofertă din unul dintre cele trei motive permise, conectați-vă și introduceți numărul articolului în formularul de anulare a celei mai bune oferte (link în Resurse). Dacă vânzătorul a stabilit un număr maxim de oferte per utilizator, retragerea ofertei nu vă acordă o ofertă suplimentară.
