Cum funcționează un sistem ERP?

Planificarea resurselor întreprinderii se referă la o platformă integrată de aplicații software care formează un sistem coerent de management al afacerii. Sistemele ERP acoperă o gamă largă de funcții și procese de afaceri. Totul, de la procesarea comenzilor până la autentificarea utilizatorilor, poate fi gestionat și automatizat centralizat cu un sistem ERP bine planificat și implementat corespunzător.

Modulele care alcătuiesc un sistem ERP eficientizează și unifică operațiunile întreprinderii. Barierele care existau între departamente sunt rapid eliminate, iar datele corporative devin ușor accesibile. Scopul unui sistem ERP este de a simplifica și automatiza procesul logistic al operațiunilor zilnice de afaceri. Un bun exemplu ar fi modul în care ERP facilitează un proces în mai multe etape, cum ar fi introducerea comenzii. Atunci când reprezentanții de vânzări preiau comenzi de la clienți, sistemul ERP le permite să acceseze instantaneu ratingurile de credit, istoricul comenzilor clienților și inventarul. Acest lucru elimină nevoia de a implica depozitul sau departamentul financiar, eliminând timpul pierdut și ineficiența.

Infrastructura IT necesară pentru a susține un sistem ERP trebuie să fie robustă și diversă, cu multe componente capabile să interacționeze fără probleme. Software-ul ERP în sine trebuie să fie implementat pe un server de aplicații, care oferă serviciile de rulare și conexiunile la baza de date back-end. Serverul de aplicații, împreună cu alte componente cheie, cum ar fi un server Web și un server de gestionare a identității, se încadrează în categoria middleware. În funcție de capacitatea necesară, baza de date poate fi grupată cu mai multe instanțe de bază de date care preiau sarcina. Toate aceste considerații pot face ca un sistem ERP corporativ și infrastructura de sprijin să fie extrem de mari și complexe.

Prin utilizarea conectivității dispozitivelor mobile, personalul corporativ din teren are acces la întregul sistem ERP ca și cum s-ar afla la stația de lucru de la birou. Smartphone-urile și tabletele au făcut posibil ca agenții de vânzări să proceseze de la distanță o vânzare de la început până la sfârșit. Tehnologii precum bazele de date Hadoop și NoSQL pot oferi sistemelor ERP capacitatea de a captura și analiza seturi masive de date pe care bazele de date relaționale tradiționale nu erau capabile să le gestioneze. Aceste analize de date mari au îmbunătățit foarte mult modulele de business intelligence ale sistemelor ERP, oferind organizațiilor informațiile necesare pentru a viza cu precizie viitoarele campanii de marketing.

Timpul și costurile sunt factori importanți de luat în considerare atunci când planificați un sistem ERP corporativ. În funcție de dimensiunea și amploarea proiectului, o implementare poate dura de la câteva luni la câțiva ani. Costurile totale pentru software și implementare sunt dificil de estimat, dar pot varia de la câteva sute de mii la câteva milioane. Cei mai mari trei furnizori de ERP sunt SAP, Oracle și Microsoft. Alegerea furnizorului corect poate avea un impact semnificativ atât asupra costurilor, cât și asupra timpului de implementare, deci a analiza amănunțită a modulelor pachetului ERP al unui furnizor, a caracteristicilor personalizate și a infrastructurii de suport este a trebuie sa.