Așteptați câteva minute pentru ca programul care nu răspunde să înceapă să răspundă din nou. Aveți răbdare și acordați-i puțin timp. Acesta este cel mai simplu mod de a salva orice lucrare pe care nu ați salvat-o înainte de înghețare. Dacă, după așteptare, computerul nu se deblochează, treceți la pasul următor.
Apăsați și mențineți apăsate butoanele „Ctrl”, „Alt” și „Del” în această ordine. Acest lucru poate dezgheța computerul sau poate apărea o opțiune de repornire, oprire sau deschidere a managerului de activități. Deschideți managerul de activități și observați dacă un program este listat ca „nu răspunde”. Dacă există unul, faceți clic titlul programului respectiv și faceți clic pe „termină sarcina”. Computerul va încheia acea sarcină și o va desprinde din îngheţa. Dacă acest lucru nu funcționează, deschideți managerul de activități și accesați „procese”. Căutați un proces în partea de sus a listei care utilizează o cantitate mare de resurse. Numărul de lângă proces indică cât de mult din resurse sunt alocate pentru programul respectiv. Alegeți unul cu cel mai mare număr (spre partea de sus a listei) și alegeți „încheierea procesului”. Dacă computerul încă nu este dezghețat, treceți la pasul următor.
Schimbați sursa de alimentare a laptopului dvs. De exemplu, dacă laptopul a fost conectat la perete, scoateți ștecherul și lăsați-l să funcționeze pe baterie. Dacă acest lucru nu funcționează, treceți la pasul următor.
Scoateți toate dispozitivele, cum ar fi unități de memorie sau carduri de memorie, care sunt conectate la laptop. Dacă acest lucru nu dezgheață computerul, treceți la pasul următor.
Închideți capacul laptopului. Deschide din nou capacul. Acest lucru poate scoate computerul din starea înghețată și înapoi la ecranul de conectare. De asemenea, poate pune computerul în modul hibernare. Dacă acest lucru nu funcționează, treceți la pasul următor.
Apăsați butonul de pornire. Acest lucru s-ar putea să afișeze un meniu care vă întreabă dacă doriți să reporniți sau să închideți. În acest moment, va trebui să reporniți sau să închideți computerul. Cel mai probabil veți pierde ceea ce lucrați, cu excepția cazului în care programul are un proces de recuperare pentru a vă salva munca dacă apare această situație. Dacă meniul nu apare, țineți apăsat butonul de pornire până când computerul se închide. Așteptați 30 de secunde, apoi porniți computerul din nou.
