O problemă cu un film închiriat de pe iTunes are mai multe cauze posibile.
iTunes Store încorporat în software-ul Apple iTunes permite utilizatorilor să închirieze filme pentru a le viziona pe computerul sau Mac, sau pe un dispozitiv portabil Apple (un iPhone, iPod Touch sau iPad). Dacă întâmpinați probleme la descărcarea filmelor închiriate, există o serie de cauze posibile de investigat. Odată ce ați stabilit cu succes care este problema, puteți începe să lucrați la o remediere.
Problemă de conectivitate
În primul rând, verificați dacă aveți o conexiune activă și funcțională la Internet. Vizitați mai multe site-uri și descărcați o serie de fișiere de testare pentru a verifica dacă nu este nimic în neregulă cu conexiunea dvs. Dacă există o problemă, aceasta ar putea fi din cauza liniei exterioare, deci verificați starea curentă a furnizorului dvs. de servicii de internet prin intermediul site-ului său oficial sau al liniei de asistență. Problema ar putea proveni și dintr-o problemă între computer și router. Încercați să descărcați și să instalați cele mai recente drivere pentru adaptorul de rețea cu fir sau fără fir, să vă resetați routerul (consultați manualul de utilizare pentru detalii complete) sau să vă conectați de pe un alt dispozitiv.
Videoclipul zilei
Problemă iTunes
Magazinul iTunes este ocazional oprit sau indisponibil, caz în care nu veți putea accesa sau descărca conținut de pe acesta. Pentru a verifica starea iTunes Store, vizitați paginile de asistență Apple iTunes online la apple.com/support/itunes. Dacă serviciul nu este disponibil, va fi afișat un anunț. O căutare rapidă pe un serviciu în timp real, cum ar fi Twitter, ar indica dacă alți utilizatori au probleme cu accesarea iTunes Store și a filmelor stocate pe serverele Apple.
Problemă cu contul
Verificați dacă sunteți conectat folosind contul Apple și că ați autorizat computerul să acceseze conținutul achiziționat din iTunes Store. Acest lucru se poate face prin meniul Magazin. Faceți clic pe linkul „Descărcări” din stânga de sub iTunes Store pentru a vedea o listă de conținut pe care contul curent este autorizat să îl descarce și să îl vizioneze. Poate fi necesar să reintroduceți adresa de e-mail și parola. Dacă filmul a fost deja descărcat, acesta apare sub linkul „Închirieri” din stânga.
Alte probleme
Asigurați-vă că aveți suficient spațiu liber pe computer sau pe dispozitiv pentru a descărca și a reda filmul. Dacă partajați computerul sau dispozitivul cu alte persoane, verificați dacă altcineva a descărcat și a vizionat deja filmul. Paginile oficiale de asistență de pe site-ul Apple oferă ajutor și asistență suplimentară dacă întâmpinați în continuare probleme.
