Utilizați utilitarul „Diagnozați și reparați” din Windows pentru a vă asigura că conexiunea la internet funcționează corect.
Este posibil să verificați conexiunea la internet a computerului pentru a identifica problemele care vă pot împiedica să vă conectați la o rețea. Instrumentul de diagnosticare a rețelei de la Microsoft poate identifica aceste probleme și le poate remedia automat pentru dvs. Există o serie de motive pentru care s-ar putea să nu vă puteți conecta cu succes, așa că diagnosticarea problemei va necesita să utilizați acest instrument și să verificați cablarea routerului, apoi să-l resetați. Vă puteți verifica conexiunea la internet fără a fi nevoie să plătiți pentru o vizită costisitoare a unui tehnician.
Pasul 1
Rulați utilitarul de diagnosticare și reparare. Faceți clic dreapta pe pictograma de rețea care se află în colțul din dreapta jos al ecranului computerului, apoi selectați „Diagnosticare și reparare” din meniul pop-up. Instrumentul va începe automat să scaneze computerul pentru orice probleme de conectivitate, apoi le va corecta automat.
Videoclipul zilei
Pasul 2
Verificați dacă toate cablurile routerului sunt conectate corect. Verificați dacă routerul este conectat fie la telefon, fie la linia de cablu, apoi la o mufă de telefon funcțională sau la o priză de cablu. Verificați dacă toate luminile de pe modemul dvs. sunt iluminate corespunzător și că nu aveți un filtru DSL între dispozitiv și mufa telefonului.
Pasul 3
Resetați modemul sau routerul prin deconectarea cablului de alimentare, apoi conectarea la priză după 10 secunde. Este posibil ca unele modemuri și routere să necesite mai mult timp pentru a fi deconectate înainte ca dispozitivul să se reseteze singur, deci consultați manualul de instrucțiuni pentru instrucțiuni specifice pentru modelul dvs.
Pasul 4
Verificați funcționalitatea routerului. Faceți clic pe linkul pentru Instrumentul de evaluare a conectivitatii la Internet, care este furnizat în secțiunea „Resurse” de mai jos. Verificați compatibilitatea routerului cu versiunea dvs. de Windows făcând clic pe linkul pentru „Lista de produse cu sigla Windows” care este furnizată în secțiunea „Resurse”.
Pasul 5
Contactați furnizorul dvs. de servicii de internet pentru a vă asigura că nu există nicio problemă cu serverele sale. Verificați că aveți în prezent permisiunea de a accesa și rețeaua lor.
Bacsis
Verificați pentru a vă asigura că aveți cablul de linie telefonică introdus în mufa „Line”, și nu mufa „Telephone” dacă utilizați un modem dial-up.
