BitDefender oferă actualizări pentru programele sale antivirus utilizatorilor cu abonamente BitDefender. Abonamentele BitDefender se reînnoiesc automat în mod implicit, debitând cardul de credit asociat achiziției dvs. În timp ce caracteristica de reînnoire automată vă asigură că abonamentul este întotdeauna actual și că aveți cele mai recente actualizări pentru BitDefender, dacă ați trecut la un nou program antivirus, nu veți dori să vă reînnoiți BitDefender abonament. Puteți anula funcția de reînnoire automată din pagina Contactați-ne din magazinul online BitDefender. După ce anulați reînnoirea automată, puteți continua să primiți actualizări pentru BitDefender până la expirarea perioadei de abonament achiziționat.
Pasul 1
Deschideți pagina Contactați-ne din Shop. BitDefender.com.
Videoclipul zilei
Pasul 2
Introduceți numărul comenzii în caseta „Număr comandă”. Puteți găsi acest număr pe e-mail sau pe chitanța achiziției inițiale BitDefender.
Pasul 3
Introduceți adresa de e-mail asociată abonamentului dvs. BitDefender în cele două casete de adrese de e-mail de pe pagină.
Pasul 4
Faceți clic pe caseta „Vă rugăm să selectați un subiect” și selectați „Anulați reînnoirea automată” din listă.
Pasul 5
Faceți clic pe caseta „Mai specific” și selectați „Vă rugăm să anulați reînnoirea automată pentru abonamentul meu”.
Pasul 6
Introduceți un comentariu prin care cereți BitDefender să vă anuleze abonamentul în caseta „Descrieți problema”.
Pasul 7
Faceți clic pe butonul „Trimite e-mail” din pagina Contactați-ne. BitDefender va răspunde solicitării dumneavoastră prin e-mail.
