Verificați setările mouse-ului înainte de a-l înlocui.
Verificați sincronizarea mouse-ului fără fir. Verificați dacă lumina receptorului clipește sau este instabilă. Resincronizați mouse-ul apăsând butonul de pe stația receptor. Aceasta va reîmprospăta setările. Verificați manualul mouse-ului fără fir pentru instrucțiunile de resincronizare dacă stația dvs. nu are un buton.
Priviți în jurul biroului dvs. și observați dacă dispozitive wireless, cum ar fi un iPod, un telefon fără fir sau un telefon mobil, se află lângă mouse. Aceste dispozitive pot afecta funcționarea mouse-ului. Dacă găsiți dispozitive wireless în apropiere, schimbați-le locația. Mouse-ul poate începe să funcționeze corect.
Eliminați orice patch, actualizare sau program pe care l-ați instalat recent și care ar putea cauza derularea. Dacă ați instalat recent un patch, un program sau o actualizare, unele fișiere pot fi corupte, ceea ce ar putea cauza derularea. Accesați „Start”, „Panou de control” și „Programe” și selectați programul, patch-ul sau actualizarea pe care le-ați instalat ultima dată. Faceți clic pe „Dezinstalare”. Reporniți computerul și reinstalați programul.
Reinstalați sau actualizați software-ul driverului pentru mouse, deoarece acesta poate fi corupt sau învechit. Actualizați software-ul vizitând site-ul web al producătorului. Introduceți numărul modelului mouse-ului și faceți clic pe linkul de descărcare. Alegeți „Salvați” fișierul atunci când vi se solicită să îl salvați sau să îl rulați și faceți clic pe pictogramă de două ori pentru a instala noul driver. Folosește mouse-ul așa cum faci de obicei.
Rulați programul antivirus deoarece problema poate fi cauzată de un virus. Dacă nu aveți un program antivirus bun, descărcați și instalați un program antivirus gratuit precum AVG, Avira sau Avast.
Accesați „Start” și „Programe”. Alegeți programul antivirus. Faceți clic pe „Scanare” când se deschide programul. Descărcați un program antivirus gratuit precum Avast, Avira sau AVG dacă nu aveți un antivirus instalat pe computer. Un virus poate fi cauza problemelor de defilare a computerului.
Actualizați driverele touchpad-ului de pe site-ul producătorului computerului. Găsiți secțiunea de asistență și introduceți modelul computerului dvs. Faceți clic pe „Descărcări” sau „Drivere” și căutați driverul mouse-pad-ului. Faceți clic pe linkul „Descărcare” și alegeți să salvați driverul atunci când vi se cere să salvați sau să rulați programul. Faceți clic pe pictogramă de două ori pentru ao instala. Reporniți aparatul și vedeți dacă problema de defilare a dispărut.
Eliminați orice actualizare, patch sau program pe care l-ați instalat recent și care ar putea cauza problema. Este posibil ca fișierele corupte să se fi instalat și cauzează problema mouse-ului. Accesați „Start” și „Panou de control”. Selectați „Programe”. Selectați ultimul program pe care l-ați instalat și faceți clic pe „Dezinstalare”. Folosiți mouse-ul pentru a vedea dacă problema a dispărut. Descărcați din nou și instalați din nou aplicația.
Conectați un mouse extern la laptop. Dezactivați mouse-ul intern accesând „Start” și „Panou de control”. Alegeți „Imprimante și alt hardware”. Selectați „Mouse” din noua fereastră care apare și faceți clic pe fila „Hardware”. Selectați mouse-ul touchpad din lista verticală și faceți clic pe „Proprietăți”. Alegeți să dezactivați dispozitivul. Folosiți mouse-ul extern și defilarea ar trebui să se oprească. Trimiteți laptopul la un atelier de reparații dacă doriți ca touchpadul să funcționeze din nou sau pur și simplu utilizați mouse-ul extern și mențineți touchpad-ul dezactivat.
