A fi capabil să depanați corect defecțiunea cablului Comcast vă poate economisi timpul și bătăile de cap de a trebui să treceți la apeluri lungi cu asistența pentru clienți. Deși nu toate problemele au soluții rapide, unele pot fi rezolvate cu doar câțiva pași.
Pasul 1
Verificați conexiunile pentru a vă asigura că cutia a fost conectată corect și este conectată la priză. Ar trebui să existe un cablu conectat la mufa de intrare din spatele cutiei, precum și o altă conexiune de la cutie la televizor. Acesta va varia în funcție de tipul de televizor pe care îl aveți, dar poate fi un alt cablu, cabluri audio/video sau un cablu HDMI. Un cablu de alimentare va rula de la spatele cutiei Comcast la o priză.
Videoclipul zilei
Pasul 2
Opriți alimentarea și apoi porniți din nou. Acest lucru va rezolva adesea problemele cu imaginea sau sunetul înghețat care fie nu se sincronizează cu ceea ce este pe ecran, fie este complet inaudibil.
Pasul 3
Apăsați comutatorul „Power” de pe partea din față a cutiei. Problema ar putea fi cu telecomanda. Dacă pornește și poți opera televizorul din cutia ta, telecomanda este defectă.
Pasul 4
Scoateți cardul care iese din partea din față a cutiei. Reintroduceți-l și așteptați în timp ce cutia trece prin procesul de configurare și detectează din nou canalele.
Pasul 5
Deconectați complet cutia, așteptați 30 de secunde, apoi conectați-o din nou. Porniți alimentarea și așteptați până la finalizarea procesului de configurare.
