Cum să obțineți o telecomandă pentru cablu Optimum de înlocuire

Clienții Optimum prin cablu li se oferă o cutie de cablu și o telecomandă ca parte a abonamentului. Nu este dificil să înlocuiți o cutie de cablu Optimum sau o telecomandă prin cablu, dar este posibil să vi se plătească o mică taxă. Înainte de a contacta serviciul pentru clienți, există câteva lucruri pe care le puteți încerca să reparați o telecomandă Optimum care nu funcționează.

Înainte de a înlocui telecomanda, Optimum vă sugerează să instalați baterii noi. Dacă telecomanda încă nu funcționează, asigurați-vă că este asociată cu televizorul și programată corect. Serviciul de cablu Optimum acceptă două tipuri de telecomenzi Altice One și trei telecomenzi Optimum. Fiecare are o metodă ușor diferită de programare a canalelor. Consultați site-ul web Optimum pentru detalii despre programarea telecomenzii.

Telecomanda Altice One are capabilități mai avansate în comparație cu telecomenzile Optimum. Utilizează Bluetooth pentru a se conecta la cutia Altice One, astfel încât nu trebuie să îndreptați telecomanda către cutia de cablu pentru a o face să funcționeze. Telecomanda vă permite, de asemenea, să utilizați comenzi vocale pentru a controla cutia de cablu Altice One. Dacă știți că bateriile telecomenzii sunt bune, problemele ar putea fi legate de lipsa conexiunii Bluetooth. Asigurați-vă că telecomanda este asociată cu cutia de cablu înainte de a încerca să o înlocuiți.

Pe lângă faptul că vă permite să vă controlați cablul, fiecare tip de telecomandă Optimum vă permite să controlați puterea și volumul televizorului, mai degrabă decât să vă solicitați să utilizați telecomanda televizorului. Dacă volumul telecomenzii Altice nu funcționează, ar putea fi legat de marca televizorului dvs. În primul rând, trebuie să găsiți marca dvs. de televizor în lista de coduri de telecomandă Altice de pe site-ul Optimum și apoi să utilizați codul pentru a identifica marca dvs. de televizor pe telecomandă. Codurile și instrucțiunile pentru introducerea acestora sunt disponibile ca parte a instrucțiunilor de programare pentru fiecare telecomandă.

Dacă ați pierdut temporar telecomanda și nu doriți să o înlocuiți, puteți descărca și instala aplicația Altice One pe o masă sau pe un smartphone și să o utilizați ca telecomandă de înlocuire. Aplicația oferă acces la serviciile de cablu Optimum pentru abonați. Pe lângă faptul că vă permite să vă controlați televizorul de pe un dispozitiv inteligent, aplicația permite abonaților să urmărească emisiunile și programarea la cerere, precum și să gestioneze conținutul DVR și să-l vizioneze din mers.

Dacă telecomanda Optimum încă nu funcționează după ce ați înlocuit bateriile și v-ați asigurat că este asociată la televizor și programat corect, îl puteți returna la un magazin Optimum și puteți primi unul nou la distanta.

Începând cu 2019, compania percepe 2,50 USD pentru a înlocui o telecomandă Optimum care a fost deteriorată sau pierdută. Taxa pentru o telecomandă Altice pierdută sau deteriorată este de 10 USD, dar există o singură înlocuire gratuită. Anularea serviciului de cablu Optimum fără a returna cutia de cablu sau telecomandă poate avea ca rezultat o înlocuire taxă, dar nu există nicio taxă de service pentru o înlocuire dacă telecomanda se sparge fără nicio vină a abonat.