Verificați-vă conexiunea. Asigurați-vă că telefonul este conectat la linia telefonică. Dacă vă conectați telefonul printr-un alt dispozitiv, cum ar fi un modem sau un robot telefonic, deconectați dispozitivul suplimentar și conectați telefonul direct la mufa telefonului. Dacă linia dvs. telefonică funcționează corect fără dispozitivul suplimentar, linia dvs. telefonică funcționează corect. De asemenea, verificați volumul soneriei de pe telefon pentru a vă asigura că volumul nu este oprit.
Schimba telefoanele. Conectați un telefon cu fir la linia telefonică unde întâmpinați probleme. Dacă problema este rezolvată, problema ar putea fi telefonul dvs., nu linia; daca este un telefon portabil, ar putea avea o problema cu semnalul. Asigurați-vă că schimbați cablurile telefonice împreună cu telefonul pentru a exclude probleme cu un cablu telefonic.
Deconectați toate echipamentele telefonice suplimentare care se conectează la linia dvs. telefonică, inclusiv modemurile, faxurile și telefoanele suplimentare. Lăsați un singur telefon cu fir conectat la linia dvs. telefonică. Dacă problema persistă, conectați telefonul la fiecare mufă de telefon din casa dvs. pentru a verifica că problema este în toată casa și nu este izolată de o singură priză. Dacă problema dvs. a fost rezolvată prin deconectarea dispozitivelor, atașați fiecare dispozitiv, unul câte unul, pentru a vedea dacă problema revine. Dacă se întoarce atunci când conectați un dispozitiv, știți că problema dvs. este cu dispozitivul.
Apelați de pe o linie externă. Puteți apela de pe un telefon mobil sau de pe o altă linie telefonică terestră. Dacă problema persistă, este posibil ca problema să apară în liniile telefonice din afara casei dvs.
Dacă pașii de la 1 la 4 nu rezolvă problema cu linia telefonică, apelați compania de telefonie de la o linie telefonică alternativă. Discutați problema pe care o întâmpinați cu linia dvs. telefonică și toți pașii pe care i-ați urmat pentru a verifica dacă există probleme pe linia telefonică. Compania dvs. de telefonie va suna probabil linia telefonică pentru a efectua niște teste de diagnosticare. Pe baza acestor teste, ei pot determina dacă problema este în interiorul sau în afara casei dvs. Dacă problema se află în interiorul casei dvs., este posibil să aveți nevoie de un profesionist pentru a diagnostica problema utilizând echipamente de testare în linie. Dacă problema este în linia din afara casei dvs., compania de telefonie este de obicei responsabilă pentru remedierea problemei.
