Um cabo coaxial fornece o sinal da Comcast para sua casa.
Crédito da imagem: Ryan McVay / Photodisc / Getty Images
Quando a televisão e o receptor de cabo Comcast estão ligados, uma tela em branco é um sinal de que sua televisão não está recebendo um sinal de vídeo do seu receptor de decodificador ou da Comcast. Comece a solucionar esse problema inspecionando os cabos coaxiais em busca de danos, mas não descarta equipamentos ruins como a fonte do problema.
Cabos e conexões
O sinal da Comcast chega em sua casa por meio de cabos coaxiais. Qualquer dano a esses cabos - como cabos amassados ou desgastados - pode degradar a qualidade da imagem e do áudio que você vê e ouve na televisão. Além disso, as portas onde esses cabos se conectam à televisão, ao receptor e até à tomada da parede devem estar conectadas de maneira correta e segura para garantir um sinal adequado.
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Problemas de HD
Se a tela em branco ocorrer apenas em canais de alta definição ou HD, o problema pode ser originado de um tipo diferente de cabo. Enquanto um cabo coaxial transporta o sinal da Comcast para sua casa, um cabo HDMI transmite sinais HD da caixa do receptor HD para a HDTV. Danos ao cabo HDMI podem impedir que você veja uma imagem nítida - ou qualquer imagem - mas apenas quando você estiver assistindo a uma programação HD.
Inscrição de canal
Seu decodificador de sinais de cabo Comcast é um guardião entre você e a Comcast. Esta caixa evita que você veja canais e recursos pelos quais você não pagou, ao mesmo tempo que garante que receberá os canais e recursos aos quais se inscreveu. Se você não se inscreveu em um canal ou nível de canais, ainda pode ver os canais em seu guia de programação na tela. No entanto, ao clicar neles, tudo o que você vê é uma tela em branco ou uma tela com uma mensagem lembrando que você não se inscreveu naquele canal. Sua televisão também deve estar sintonizada no canal 3 ou 4 para transmitir a programação da TV a cabo.
Equipamento Defeituoso
Problemas com sua televisão ou receptor também podem levar a uma tela em branco. Por exemplo, uma luz de fundo queimada em uma TV LCD transforma uma tela brilhante em uma tela escura; substitua a luz de fundo para resolver este problema. Seu decodificador também pode não instalar completa ou corretamente as atualizações da Comcast; no entanto, você pode forçar o receptor a procurar as atualizações mais recentes do Comcast redefinindo-o: desconecte o Receptor Comcast de sua fonte de alimentação por 15 a 30 segundos, em seguida, conecte-o novamente e ele irá procurar automaticamente por atualizações.
