Quando o seu Netgear Wi-Fi não está funcionando, a solução de problemas básicos geralmente pode resolver o problema.
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Quando o seu Netgear Wi-Fi não está funcionando, a solução de problemas básicos geralmente pode resolver o problema. A solução de problemas do modem Netgear envolve vários procedimentos simples para desligar e religar, reiniciar e verificar a conectividade. Em alguns casos, o problema é o serviço externo de Internet e não o próprio modem.
Execute um ciclo de energia
Um ciclo de energia é surpreendentemente eficaz para resolver problemas de conectividade intermitente. Em alguns casos, o roteador Netgear só precisa ser reiniciado para funcionar normalmente. Desligue o modem Netgear removendo o cabo de alimentação. Aguarde até que todas as luzes se apaguem e dê ao modem alguns minutos de inatividade para garantir que toda a energia saia do sistema.
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Retorne a alimentação e espere que todas as luzes voltem ao normal. Certifique-se de que a luz de conectividade com a Internet esteja acesa. Ligue o seu dispositivo e verifique a conexão. Esperar um ou dois minutos não é incomum. Se a conexão não retornar, outro problema está bloqueando a conexão.
Em alguns casos, tentar uma segunda reinicialização do ciclo de alimentação pode resolver o problema. Se isso ocorrer com regularidade e o ciclo de energia corrigir temporariamente o problema, pode significar que o modem Netgear está com defeito e precisa ser substituído. A redefinição, no entanto, é um bom primeiro passo para a solução de problemas do roteador sem fio Netgear.
Verifique os cabos
Os problemas de conectividade podem ser simplesmente uma questão de cabos soltos ou até mesmo uma conexão de cabo ruim. Localize o cabo de alimentação e certifique-se de que ele esteja firmemente conectado em ambas as extremidades. Um cabo solto fará com que a conexão seja interrompida e retorne quando a energia chegar ao modem e uma conexão ruim na tomada da parede fará o mesmo. Experimente uma tomada diferente para garantir que haja um suprimento estável de eletricidade para o modem.
Depois de verificar a segurança do cabo de alimentação e garantir que o modem esteja demonstrando uma conexão estável, vá para o cabo Ethernet. Verifique o cabo Ethernet para uma conexão segura em ambas as extremidades. Um cabo Ethernet solto certamente causará uma conexão complicada. Um cabo Ethernet também pode estragar com o desgaste e a substituição de um cabo desgastado pode resolver o problema.
Se os cabos estiverem em boas condições e as conexões estiverem firmes, o modem está com um problema diferente. Avançar no processo de solução de problemas pode resolver o problema, mas um modem de substituição pode ser o melhor curso de ação.
Antes de presumir que o modem está ruim, entre em contato com o provedor de serviços para verificar se a rede está ativa e normal. Uma queda na rede irá interromper o serviço de Internet em uma área inteira. Se a rede estiver inativa, isso significa que o modem não é a origem do problema. Nesse caso, você deve esperar até que o provedor de serviços restaure a Internet para a rede.
Se a rede estiver normal e o roteador continuar a falhar sem uma resolução do ciclo de energia, o problema provavelmente está no hardware do roteador. A única exceção neste caso é um dispositivo sem o firmware do roteador instalado para aceitar a rede. Se o roteador tiver sido usado ativamente e a conexão falhar, o roteador é a origem do problema. Se o dispositivo for novo na rede, a instalação do firmware no computador principal geralmente é uma etapa necessária.
Como último recurso, verifique se o firmware está atualizado. As atualizações que não são instaladas podem interromper o serviço e causar problemas de conectividade. O computador deve acionar notificações de atualização automaticamente. Clique nas notificações para instalar todas as atualizações relevantes. Caso contrário, o problema de não funcionamento do seu Netgear Wi-Fi persistirá.
