Verifique o status da sua impressora com a Central de Soluções HP.
Crédito da imagem: Oskari Porkka / iStock / Getty Images
Você pode instalar a Central de Soluções HP baixando-o do site de suporte da HP ou por meio do Assistente de instalação de impressora HP para Windows. O Assistente de instalação da impressora HP para Windows examina o sistema em busca de dispositivos, software e drivers e, a seguir, instala o software apropriado no PC, como o Assistente da impressora HP ou a Central de soluções HP. Em 2011, o HP Solution Center foi substituído pelo HP Printer Assistant - ambos os aplicativos fornecem funcionalidade semelhante para gerenciar sua impressora ou scanner HP.
Assistente de instalação de impressora HP para Windows
Passo 1
Abra o assistente de instalação da impressora HP para o site do Windows (link em Recursos). Este software ajuda a reparar, baixar e instalar o software HP necessário e as soluções de drivers para a sua impressora HP.
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Passo 2
Clique no botão "Download" e salve o arquivo em seu computador. Abra o arquivo "hppiw.exe" após a conclusão do download.
etapa 3
Siga as instruções para prosseguir com o Assistente de instalação da impressora HP para Windows. O assistente verifica seu computador e dispositivos e pode solicitar que você desconecte e reconecte sua impressora ou scanner. Pode ser solicitado que você confirme o download de drivers e software adicionais.
Passo 4
Reinicie o computador. Depois que o computador reiniciar, pressione "Iniciar" e digite "Central de Soluções HP" ou "Assistente da impressora HP" para abrir o software de solução HP para sua impressora ou scanner.
Baixe o software do Suporte HP
Passo 1
Abra o site de Suporte HP (link em Recursos). Você pode usar este site para encontrar suporte, drivers e software para seus produtos HP.
Passo 2
Role até a seção "Software e Drivers", digite o número do modelo da sua impressora ou scanner no campo "Digite o nome ou número do produto" e clique em "Encontre meu produto." Normalmente, o número do seu modelo está listado na frente da impressora e também pode aparecer próximo ao código de barras e número de série na parte traseira lateral.
etapa 3
Selecione seu produto na lista de resultados em Produtos correspondentes para os Estados Unidos. Selecione seu sistema operacional na caixa sob "Selecione ou confirme seu sistema operacional", clique em Avançar "e, em seguida, clique em" Avançar "novamente.
Passo 4
Clique em "Utilitário - Ferramentas de diagnóstico". O software disponível para o seu produto está listado. Clique em "Download" para baixar o software relacionado. Abra o download e siga as instruções para concluir a instalação.
Dica
O Assistente de instalação da impressora HP para Windows não é compatível com o Windows RT.
A Central de Soluções HP é um programa de software que você pode usar para controlar, manter e atualizar sua impressora ou scanner HP. Você pode digitalizar itens, visualizar os níveis de tinta e executar outras tarefas relacionadas aos seus produtos HP na janela Central de Soluções HP. O programa faz parte do pacote de software e driver que veio originalmente em discos com o pacote da impressora.
