Não deixe uma conta de e-mail hackeada arruinar o seu dia.
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As mensagens de spam representaram 66 por cento de todos os e-mails enviados nos primeiros três meses de 2014. Se seus amigos estão dizendo que estão recebendo spam do seu endereço de e-mail, você precisa consertar a situação. Envie a seus contatos um e-mail de cortesia, dizendo a eles que você acha que foi hackeado e para não abrir e-mails suspeitos de seu endereço. Além de alterar sua senha, você deve se certificar de que seu computador está livre de malware e que suas configurações de e-mail não foram alteradas.
Faça uma varredura no seu computador
Passo 1
Atualize e execute um programa antivírus. Você pode escolher entre uma ampla variedade de opções gratuitas, incluindo Bitdefender Antivirus Free, Ad-Aware Free Antivirus ou Panda Cloud Antivirus (consulte Recursos).
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Passo 2
Execute um programa anti-malware. Seu computador pode estar infectado com malware que um programa antivírus não consegue detectar. Você pode usar o software anti-malware gratuito do MalwareBytes, Windows Defender ou AVG Antivirus Free.
etapa 3
Instale todas as atualizações do Windows. As atualizações incluem correções para ameaças de segurança conhecidas, por isso é importante manter o Windows atualizado. Para descobrir se há atualizações disponíveis, clique no botão Configurações, clique em "Alterar configurações do PC", clique em "Atualização e recuperação" e clique no botão "Verificar agora".
Mude sua senha
Passo 1
Altere sua senha do Gmail se sua conta do Gmail foi hackeada. Faça login no Gmail, clique na seta ao lado do nome da sua conta, clique no link "Conta", clique na guia "Segurança" e clique em "Alterar senha". Digite sua senha atual. Digite uma nova senha duas vezes e clique em “Alterar senha”.
Passo 2
Mude sua senha do Yahoo se sua conta do Yahoo foi hackeada. Entre no Yahoo e clique em “Alterar sua senha”. Digite uma nova senha e confirme-a. Clique em "Continuar" duas vezes.
etapa 3
Altere sua senha do Outlook.com se sua conta do Hotmail ou Outlook.com tiver sido hackeada. Faça login em sua conta da Microsoft e clique em “Segurança e senha”. A Microsoft precisa enviar-lhe uma segurança código, então selecione um endereço de e-mail no primeiro menu suspenso e digite esse endereço de e-mail no próximo campo. Clique em “Avançar”. Verifique essa conta de e-mail para ver se há um e-mail da Microsoft. Abra-o e copie o código de segurança. Cole-o no campo Código. Clique em “Enviar”. Na tela Proteja sua conta, clique em "Alterar sua senha". Digite sua senha atual. Digite uma nova senha duas vezes e clique em “Salvar”.
Verifique as configurações de e-mail
Passo 1
Verifique se o nome de envio e o endereço de resposta do seu e-mail estão corretos. Revise seus filtros em busca de filtros desconhecidos ou que enviam e-mail para a lixeira. Um golpista pode ter alterado esses valores para redirecionar seu e-mail.
Passo 2
Verifique sua assinatura. Um spammer pode ter inserido links de phishing em sua assinatura.
etapa 3
Revise seus contatos. Livre-se de todos os contatos desconhecidos. Verifique novamente se as informações de contato existentes estão corretas.
Gorjeta
As senhas fortes usam oito caracteres ou mais e uma mistura de letras maiúsculas e minúsculas, números e sinais de pontuação. Torne as senhas fáceis de lembrar para que não fique tentado a anotá-las. Um truque é criar uma frase e usar a primeira letra de cada palavra como senha. Por exemplo, "A rápida raposa marrom salta sobre o cão preguiçoso" torna-se "tqbfj0tld!" Você pode usar o verificador de senha do Windows para ajudá-lo a criar uma senha forte.
Aviso
Para proteger sua conta de e-mail, não baixe software de editores desconhecidos. Ele pode conter malware de keylogger. Não reutilize sua senha. Se os hackers acessarem um site e você reutilizar a senha em outro lugar, eles agora terão acesso às suas outras contas. Não forneça as informações da sua conta a outras pessoas, seja por e-mail ou telefone.
