Verifique se o firewall do seu computador está ativado. Selecione "Painel de controle" clicando no botão "Iniciar" localizado no canto inferior esquerdo da tela. Quando estiver no "Painel de Controle", clique em "Firewall do Windows" na parte inferior da lista. Acesse a "Configuração do Firewall do Windows" e na guia "Geral", selecione a opção "Ligado" (recomendado) se a opção "Desligado" (não recomendado) estiver selecionada.
Abra qualquer programa antivírus / antispyware instalado em seu computador. Execute o programa de verificação e remova todos os arquivos sinalizados que o programa detectar. Se você não tiver um programa antivírus / antispyware em seu computador, solicite ou baixe um. McAfee, Norton e Kaspersky são três dos programas antivírus mais populares e eficazes disponíveis atualmente. Para programas antivírus e de segurança de computador gratuitos, baixe a versão gratuita do Avast! ou software antivírus AVG.
Substitua todas as suas senhas antigas. Certifique-se de que suas novas senhas sejam fortes, o que significa que têm mais de oito caracteres, incluem uma combinação de letras maiúsculas e minúsculas e contêm um ou mais números. Nenhuma senha, por mais forte que seja, é 100% segura. Portanto, se você se encontra sob constante "ataque", certifique-se de alterar sua senha uma vez por mês ou mais.
Ao escolher a pergunta de segurança que dará uma dica caso você esqueça sua senha, certifique-se de que a resposta seja o mais difícil possível de adivinhar. Não dê sua dica de nada que possa ser pesquisado na Internet, como o ensino médio que você frequentou ou o nome de solteira de sua mãe. Se possível, dê a dica completamente não relacionada à senha real ou algo que só você saiba.
Se as dicas acima mencionadas não eliminarem o seu problema com o hacker, resta uma opção infalível. Você pode reinstalar o sistema operacional, o que redefinirá tudo de volta às configurações originais. Você precisará reinstalar todos os programas adicionados ao sistema após a reinicialização do sistema operacional. Infelizmente, todos os dados armazenados no computador, como fotos, vídeos e documentos de texto, serão perdidos.
