Solucione problemas com o slot de memória.
Certifique-se de que o problema seja com o slot de RAM e não com o cartão de memória. Desligue o computador, desconecte todos os dispositivos conectados às portas do seu computador e abra a caixa do computador. Consulte o manual do computador para saber as etapas específicas a seguir para abrir a caixa do computador.
Remova o cartão de memória do slot de RAM. Para fazer isso, desbloqueie o cartão usando as duas mãos. Puxe o cartão para fora do slot para removê-lo. Inspecione a placa de RAM por quaisquer danos físicos aparentes. Limpe o cartão com um pano limpo para remover a poeira. Limpe também o slot de memória da placa-mãe.
Coloque o cartão de RAM de volta no slot de memória. Pressione o cartão no slot até que ele se encaixe no lugar. Feche a caixa do computador, conecte os cabos de volta em seus respectivos slots e ligue o computador.
Ligue o computador e veja se a memória foi detectada. Se o computador não inicializar, a placa de RAM não foi detectada pelo computador. Supondo que você tenha dois cartões de memória instalados no computador e o computador inicialize, verifique se o segundo cartão de memória foi detectado pelo computador. Clique em “Iniciar”, botão direito do mouse em “Computador” e depois em “Propriedades”. Em "Sistema", verifique a quantidade de "Memória instalada (RAM)." Se a RAM não for detectada, o slot de RAM ou a própria placa de RAM podem ser com defeito.
Coloque a placa de RAM em outro slot de memória na placa-mãe e veja se a placa é detectada. Se for detectado, o outro slot de memória não está funcionando corretamente. Não instale nenhuma placa de RAM para evitar maiores danos. Se não for detectado, o cartão de RAM pode não estar funcionando corretamente. Insira outro cartão de RAM no slot. Se o cartão de RAM for detectado, o slot não está funcionando corretamente.
