Você não vai me ouvir dizer isso com frequência, mas Charter está certo.
A Charter é uma empresa de TV a cabo e, como tal, é uma das empresas mais criticadas nos EUA. o Índice Americano de Satisfação do Cliente colocou as empresas de cabo e os provedores de serviços de Internet (ISPs) em último lugar no sentimento do consumidor, logo acima daquele chiclete que você recentemente tirou da sola do sapato. Mas quando se trata de privacidade... bem, Charter tem razão.
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À frente de O testemunho de Mark Zuckerberg perante o Congresso na terça-feira, Tom Rutledge, presidente e CEO da Charter, redigiu um artigo político argumentando que o Congresso deveria criar leis de privacidade e regular como as empresas gostam. Facebook (e Charter!) cuide de nossas informações. A coleta e revenda de dados não deveria ser o padrão, disse ele, mas um opção de adesão para consumidores.
“Os utilizadores da Internet devem ter protecções ‘opt-in’, o que significa que todas as entidades devem receber consentimento opt-in para recolher e partilhar os seus dados para fins diferentes do serviço real que prestam”, disse ele. “Além disso, todas as entidades online devem ser transparentes sobre as suas práticas de recolha e partilha de informações, fornecendo avisos de privacidade concisos, fáceis de encontrar e compreensíveis aos consumidores.”
A Carta está certa. O padrão não deveria ser a capacidade de vender dados confidenciais, especialmente considerando os anos de violações de privacidade e erros cometidos pelos maiores nomes do negócio, incluindo o Facebook. Rutledge não está escrevendo isso pela bondade de seu coração, é claro. Cecilia Kang, repórter de tecnologia do The New York Times, observou que a própria Charter já é fortemente regulamentada (e reclama regularmente desse fato, pelo que vale a pena). E justo é justo, certo?
“O termo artístico de Washington para isso é ‘paridade regulatória’”, tuitou Kang na segunda-feira. “Tradução: Se você vai nos regulamentar, regule todos que estão jogando no mesmo espaço, inclusive os de internet.”
O termo artístico de Washington para isso é “paridade regulatória”. Tradução: Se você vai nos regulamentar, regule todos que estão jogando no mesmo espaço, inclusive os da internet.
-CeciliaKang (@ceciliakang) 9 de abril de 2018
Esta seria uma transformação massiva do modelo de negócios do Facebook, algo que neste momento é amplamente merecido. Muitas pessoas argumentam que
Mas isso vai acontecer? April Glaser, repórter de tecnologia e negócios da Slate, escreveu no Twitter na noite de segunda-feira que conversou com republicanos e Senadores democratas: “Acontece que a raiva ambiental da América em relação ao Facebook é bipartidária há muito tempo e a regulamentação pode estar chegando.” Bem ver. Ela também escreveu isto:
Acabei de falar ao telefone com um representante republicano que irá questionar Zuck na quarta-feira: "A noção que o Congresso vai de alguma forma realizar audiências e depois aprovar uma lei e “consertar o Facebook”, isso não vai acontecer."
- abril glaser (@aprilaser) 9 de abril de 2018
Ainda assim, alguns políticos parecem apreciar a necessidade de agir. Senador Bill Nelson, o principal democrata no Comitê de Comércio do Senado disse à Reuters depois de me encontrar com Zuckerberg que “a mensagem que queria transmitir a ele é que se não controlarmos o uso das redes sociais, nenhum de nós terá mais privacidade”.
Ainda baseado em o testemunho preparado Zuckerberg lerá hoje durante sua aparição perante o Comitê de Energia e Comércio da Câmara que as revisões do modelo de negócios do Facebook não estão nos livros. Ele parece achar que um pedido de desculpas é suficiente e o reconhecimento de que a empresa deve tomar medidas.
“Não basta apenas conectar as pessoas, temos que garantir que essas conexões sejam positivas. Não basta apenas dar voz às pessoas, temos que garantir que as pessoas não a usem para prejudicar outras pessoas ou espalhar desinformação”, disse Zuckerberg em seu comunicado. Serão as “etapas” da empresa suficientes para consertar as falhas no sistema que permitiram à Cambridge Analytica extrair tantas informações? Esforços repetidos para revisar os controles de privacidade do site provaram uma coisa: novos controles simplesmente não são bons o suficiente. Além disso, você viu o sistema atual ultimamente?
Controles de privacidade do Facebook atualmente são projetados para permitir que você controle quem vê o que você publica. Isso é ótimo para manter meu chefe fora das minhas fotos na praia, mas não vale nada quando quem está bisbilhotando é sancionado pelo Facebook.
“Não tivemos uma visão suficientemente ampla da nossa responsabilidade e isso foi um grande erro”, disse Zuckerberg. “Foi meu erro e sinto muito. Eu comecei o Facebook, eu o administro e sou responsável pelo que acontece aqui.”
Os comentários ecoam anúncios de página inteira O Facebook foi retirado recentemente. Será suficiente para influenciar o público? É suficiente para fazer a diferença? Eu não acho. Estou dizendo algo que você não ouvirá de mim com frequência: a gigante corporação multinacional está certa.
Ouça a Carta, Congresso!
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