Os fãs da Apple são muito leais. Alguns podem até dizer que são leais demais, já que algumas partes do fandom da Apple ganharam uma reputação de lealdade de culto à empresa. Um novo estudo realizado pela Consumer Intelligence Research Partners, no entanto, mostra que Fãs do Android são mais leais à escolha do sistema operacional do telefone do que os usuários do iOS. A Tech Crunch informou sobre o estudo, que mostra que a fidelidade à marca Android tem aumentado desde 2016 e é atualmente a mais alta na história do sistema operacional.
Atualmente, Android desfruta de uma taxa de fidelidade de 91%, em comparação com os 86% do iOS. Para medir a fidelidade à marca, o CIRP analisou a percentagem de consumidores que permaneceram com o seu sistema operacional anterior após atualizarem os seus telefones.
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Com apenas dois sistemas operacionais móveis neste momento, parece que os usuários agora escolhem um, aprendem, investem em aplicativos e armazenamento e permanecem nele”, disse Mike Levin do CIRP.
Crise tecnológica. “Agora, a Apple e o Google precisam descobrir como vender produtos e serviços para essas bases de clientes fiéis.”Isso pode explicar por que tanto o Google quanto a Apple estão investindo pesadamente em serviços como aplicativos, música e armazenamento. Na verdade, apesar de ter registado uma menor fidelidade à marca, a Apple registou receitas recordes de serviços em Novembro passado. Isso indicaria que a empresa está fazendo um bom trabalho ao ganhar dinheiro com sua base de clientes existente.
Quanto ao motivo pelo qual o Android tem uma fidelidade à marca mais forte, isso pode ser devido simplesmente à ampla gama de
Outra coisa que vale a pena notar é que, embora o Android tenha uma lealdade um pouco maior, ainda há mais
“Sabemos que o Android tem uma base de usuários maior do que o iOS e, por causa dessa base maior, o número absoluto de usuários que mudam para o iOS de
que
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