Estudo mostra que os fãs do Android são mais leais do que os fãs do iOS

Os fãs da Apple são muito leais. Alguns podem até dizer que são leais demais, já que algumas partes do fandom da Apple ganharam uma reputação de lealdade de culto à empresa. Um novo estudo realizado pela Consumer Intelligence Research Partners, no entanto, mostra que Fãs do Android são mais leais à escolha do sistema operacional do telefone do que os usuários do iOS. A Tech Crunch informou sobre o estudo, que mostra que a fidelidade à marca Android tem aumentado desde 2016 e é atualmente a mais alta na história do sistema operacional.

Atualmente, Android desfruta de uma taxa de fidelidade de 91%, em comparação com os 86% do iOS. Para medir a fidelidade à marca, o CIRP analisou a percentagem de consumidores que permaneceram com o seu sistema operacional anterior após atualizarem os seus telefones.

Com apenas dois sistemas operacionais móveis neste momento, parece que os usuários agora escolhem um, aprendem, investem em aplicativos e armazenamento e permanecem nele”, disse Mike Levin do CIRP.

Isso pode explicar por que tanto o Google quanto a Apple estão investindo pesadamente em serviços como aplicativos, música e armazenamento. Na verdade, apesar de ter registado uma menor fidelidade à marca, a Apple registou receitas recordes de serviços em Novembro passado. Isso indicaria que a empresa está fazendo um bom trabalho ao ganhar dinheiro com sua base de clientes existente.

Quanto ao motivo pelo qual o Android tem uma fidelidade à marca mais forte, isso pode ser devido simplesmente à ampla gama de Android dispositivos no mercado. Considerando que a Apple oferece apenas alguns produtos premium, Android os dispositivos variavam desde telefones descartáveis ​​​​de US $ 50 até carros-chefe de alto preço, como o Pixel ou Galaxy s linha de smartphones. Mesmo aqueles usuários que desejam permanecer dentro de uma faixa de preço específica têm diversas opções para escolher. Eles podem transferir suas compras de aplicativos e conteúdo de armazenamento de um telefone para outro, seja um carro-chefe de US$ 900 ou um telefone de US$ 40 rodando Marshmallow.

Outra coisa que vale a pena notar é que, embora o Android tenha uma lealdade um pouco maior, ainda há mais Android usuários mudando para iOS e vice-versa, simplesmente devido ao tamanho do Android mercado é.

“Sabemos que o Android tem uma base de usuários maior do que o iOS e, por causa dessa base maior, o número absoluto de usuários que mudam para o iOS de Android é tão grande ou maior que o número absoluto de usuários que mudam para Android do iOS”, disse Levin ao Tech Crunch. “Olhar para o número absoluto de usuários desta forma tende a apoiar as afirmações de que o iOS ganha mais Android Usuários,
que Android faz ex-usuários de iOS.

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