De acordo com um aviso de recall da Lenovo, certos modelos da linha ThinkPad X1 Carbon 5ª geração apresentam um problema muito específico:
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“A Lenovo determinou que um número limitado de tais notebooks pode ter um parafuso solto que pode danificar a bateria do laptop, causando superaquecimento, podendo representar risco de incêndio.”
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Os modelos específicos afetados incluem os seguintes tipos de máquinas:
- 20HQ
- 20h
- 20K3
- 20K4
Apenas as máquinas ThinkPad X1 Carbon de 5ª geração fabricadas entre dezembro de 2016 e outubro de 2017 são afetadas. Você pode verificar se sua máquina está qualificada observando as etiquetas na parte traseira da máquina de acordo com as instruções da Lenovo. Além disso, você deseja enviar o número de série da sua máquina na página de aviso de recall da Lenovo para confirmar se ela está afetado (alguns dentro do intervalo de datas não são) e, se for, a Lenovo deseja que você pare de usá-lo imediatamente.
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Depois de fazer tudo isso, entre em contato com o suporte técnico da Lenovo para providenciar a inspeção gratuita do seu notebook em um centro de serviço autorizado. Se precisar ser consertado, também será gratuito. A Lenovo promete providenciar a inspeção e o reparo com “atraso mínimo” e, portanto, quanto mais cedo você começar a trabalhar, mais cedo terá seu ThinkPad X1 Carbon de volta à ação.
Até agora, houve três relatos de clientes sobre superaquecimento e danos causados pelo parafuso solto, mas nenhum relato de danos a pessoas ou outras propriedades. A Lenovo está ciente do problema há “várias semanas”, mas “precisava de tempo para investigar a causa raiz, identificar sistemas expostos e levantar voluntariamente o problema com os [EUA Comissão de Segurança de Produtos de Consumo].” O bom é que, uma vez removido o parafuso solto, o problema é totalmente resolvido. eliminado.
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