O boato já está circulando sobre o Apple iPhone X Plus, o irmão maior do existente iPhone X, mas antes de ficarmos muito entusiasmados com o que está por vir, podemos querer dar uma olhada mais de perto no que já temos. A Apple admitiu que um dos recursos mais badalados de seus mais novos smartphones – o Face ID – não está funcionando corretamente para todos. E, aparentemente, a empresa já emitiu instruções para suas lojas e prestadores de serviços autorizados sobre como reparar (ou em alguns casos substituir totalmente) dispositivos não funcionais. Mas o que há de mais curioso no processo de reparo é que ele envolve uma parte do telefone que não tem nada a ver com o Face ID – a câmera traseira.
Como Notas BGR, o sistema de câmera TrueDepth é responsável pelo Face ID no iPhone X, mas essa tecnologia realmente reside no entalhe do dispositivo móvel. Independentemente disso, as instruções oficiais da Apple exigem que os especialistas primeiro realizem um reparo na câmera traseira, executando o AST 2 no dispositivo para um teste de diagnóstico na câmera. Se o teste identificar um problema, os especialistas serão solicitados a realizar o reparo necessário e verificar se isso resolve o problema do Face ID. Caso contrário, a Apple está pedindo uma “substituição de toda a unidade” em vez de um reparo na mesma unidade.
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Embora ainda não saibamos como as câmeras traseira e frontal podem estar vinculadas, parece que um problema com a câmera de lente dupla encontrada na parte traseira do iPhone pode de alguma forma criar um problema para o Face ID. Felizmente, parece que o problema do Face ID não é tão difundido entre os usuários do iPhone X, mas se você for um dos pessoas afetadas pelo bug, vocês devem ir à Apple Store ou a uma oficina autorizada para verificar as coisas fora.
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Este último problema surge poucos dias depois que a Apple reconheceu que iOS 11.3 e iOS 11.3.1 criaram problemas significativos para o iPhone 7 e iPhone 7 Plus. Aparentemente, alguns desses aparelhos tiveram problemas com seus microfones durante chamadas e conversas FaceTime. Isso é especialmente preocupante porque a correção não é um problema de software – em vez disso, você precisará levar seu telefone à loja para reparo de hardware.
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