Uma nova ação coletiva foi movida contra a Apple pelo que é alegado ser uma recusa deliberada em reconhecer um defeito comum no design do todas as gerações do Apple Watch, o que faz com que a tela “quebre, quebre ou se solte do corpo”. O autor pede indenização de US$ 5 milhão.
A Apple enfrentou uma série de ações judiciais nos últimos meses, principalmente em relação ao design do teclado borboleta para a última geração do MacBook Pro. Também não éramos grandes fãs disso. Este último processo, porém, tem como alvo várias gerações de um produto de nicho, com o demandante Kenneth Sciacca alegando que o Apple Watch Série 0, Série 1, Série 2 e Série 3 são todos afetados pelo mesmo defeito.
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Diz-se que os relógios apresentam um problema que, sem culpa ou ação do usuário, pode causar o a tela seja danificada ou se solte totalmente da moldura do relógio, “muitas vezes apenas dias ou semanas após comprar." O processo alega que a Apple estava ciente do defeito antes de lançar o Apple Watch original e não fez nada para corrigi-lo nas versões subsequentes do hardware.
Além disso, Sciacca e seus colegas demandantes alegam que a resposta da Apple às reclamações sobre o assunto foi fraca. Eles sugerem que a Apple tem uma política interna de negação que promove a narrativa de que o dano à tela é causado pelo usuário e que ela não honraria sua garantia limitada por esses motivos, como Patentemente Apple explica.
A Apple não reconheceu nenhum problema de longa data com o hardware do relógio, embora em abril de 2018 tenha se comprometido a consertar gratuitamente qualquer relógio que apresentasse bateria inchada. No entanto, esse esquema de recall e reparo só se aplicava aos relógios da Série 2, apesar de muitas reclamações sobre o problema também relacionado aos relógios da Série 0.
Embora não possamos prometer ajudar se a tela do seu Apple Watch decidir sair do quadro, se você tiver problemas com conectividade LTE ou carregamento, nosso guia para Problemas do Apple Watch talvez possa ajudar.
Se você não tem um Apple Watch e toda essa conversa sobre defeitos não o desanima, também temos um guia para qual modelo de Apple Watch comprar.
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