Zillow pode ser apenas o melhor amigo do vendedor (mas certamente não do comprador). De acordo com um relatório recente do Seattle Times, o popular on-line banco de dados imobiliário de alguma forma, conseguiu supervalorizar uma casa em Seattle em impressionantes 700%.
A casa, que os proprietários Sue e Roy Carlson compraram em junho de 2017, custou ao casal apenas US$ 225 mil (um negócio particularmente bom porque a propriedade estava inicialmente prevista para execução hipotecária). Outras empresas imobiliárias (como Redfin e Realtor.com) agora mostram o valor da casa entre US$ 268.000 e US$ 318.000. Zillow, por outro lado, afirma que o imóvel vale US$ 1,8 milhão.
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Graças a alguma mágica de SEO por parte do Zillow, quando você pesquisa o endereço desta casa no Google (como a maioria dos endereços residenciais), é o resultado do Zillow (ou Zestimate) que retorna primeiro. E isso significa que a primeira coisa que a maioria das pessoas vê quando olha para o Carlson’s casa tem uma avaliação sete vezes maior do que quase todo mundo no mercado acha que deveria ser.
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“Não tenho ideia de onde eles descobriram esse número”, disse Sue Carlson ao Seattle Times. “Não vale nem perto de US$ 1 milhão. Eles são malucos. Ela acrescentou: “Se alguém quisesse comprar a casa (e visse o Zestimate de US$ 1,8 milhão), simplesmente diria: ‘Bem, isso é ridículo’”.
Carlson então mergulhou fundo para determinar exatamente como Zillow poderia ter chegado a seu número extremamente inflado e, como observa o Times, “Seu A história oferece uma amostra de como os algoritmos podem dar errado e destaca um problema contínuo com um dos mais populares Zillows, com sede em Seattle. características."
Acontece que Zillow admitiu em 2017 que seus Zestimates geralmente estão errados em cerca de US$ 40.000 quando se considera a “típica casa unifamiliar vendido em Seattle.” Na verdade, quando o CEO da empresa, Spencer Rascoff, vendeu a sua própria casa em 2016, o Zestimate era demasiado elevado por um factor de 40. por cento. Além disso, a casa que ele comprou foi mal estimada em mais de US$ 1 milhão.
O caso da casa dos Carlson, contudo, é particularmente estranho. O problema era que Zillow de alguma forma registrou o preço real de venda da casa quando os Carlsons a compraram como US$ 1,77 milhão. Isso, disse um porta-voz, não foi culpa da Zillow, mas sim de um fornecedor terceirizado que forneceu dados de vendas incorretamente. Desde então, a Zillow fixou o preço de venda real, e o Zestimate também deverá ser corrigido em breve.
“No geral, o Zestimate é incrivelmente preciso – com uma taxa de erro média de 4,5% – mas ocasionalmente ocorre erro humano”, disse o porta-voz da Zillow, Viet Shelton, em um comunicado. “Como o Zestimate é calculado usando milhares de pontos de dados, ele é tão bom quanto os dados fornecidos.”
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