Uma das maiores companhias aéreas do mundo foi alvo de hackers.
A British Airways disse que a violação de dados envolve cerca de 380 mil clientes que usaram seu site ou aplicativo móvel entre 21 de agosto e 5 de setembro para reservar voos ou férias.
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A principal operadora do Reino Unido confirmou em mensagem em seu site que os dados pessoais e financeiros dos clientes foram comprometidos na violação, acrescentando que os dados roubados não incluíam qualquer informação ligada a passaportes ou viagens itinerários.
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Agora está entrando em contato com os clientes afetados, embora ao mesmo tempo tenha instado qualquer pessoa que tenha feito transações usando o site ou aplicativo da British Airways entre as datas especificadas para entrar em contato com seus bancos e operadoras de cartão de crédito para conselho.
A companhia aérea disse ainda que os seus sistemas informáticos estão agora protegidos e os serviços online estão a funcionar normalmente novamente. Mas, como medida de precaução, aconselhou os clientes afetados — ou aqueles que acreditam que podem ter sido afetados — a visitar ba.com e alterar a senha deles.
A British Airways disse que estava investigando o hack “com urgência” e fornecerá atualizações sobre o caso conforme e quando mais informações vierem à tona. A polícia e as autoridades relevantes foram informadas do roubo de dados, confirmou a companhia aérea.
Estamos investigando o roubo de dados de clientes do nosso site e do nosso aplicativo móvel com urgência. Para mais informações, clique no seguinte link:https://t.co/2dMgjw1p4r
-British Airways (@British_Airways) 6 de setembro de 2018
Os voos e as reservas não foram afetados, disse a companhia aérea, pelo que os clientes da British Airways podem chegar ao aeroporto sabendo que poderão fazer o check-in normalmente.
Em um declaração, Alex Cruz, presidente e executivo-chefe da British Airways, disse: “Lamentamos profundamente a perturbação que esta atividade criminosa causou. Levamos muito a sério a proteção dos dados dos nossos clientes.”
Esta não é a primeira vez que a British Airways sofre nas mãos de hackers. Em 2015, os cibercriminosos acessaram “dezenas de milhares” de contas pertencentes ao clube executivo de passageiros frequentes clientes, embora os funcionários da companhia aérea insistissem que nenhuma informação pessoal foi visualizada ou roubada no violação.
Embora os consumidores tenham todo o direito de exigir que as empresas mantenham os seus dados pessoais seguros, dificilmente parece passar uma semana sem notícias de outro hack que afeta um grande número de pessoas. As empresas-alvo entrarão em contato com você assim que descobrirem que seus sistemas foram comprometidos, mas porque pode levar algum tempo para descobrirem - ou mesmo para compartilhar as novidades - você deve sempre ficar de olho nos extratos do seu cartão de crédito e nas contas bancárias em busca de qualquer suspeita atividade.
Os cibercriminosos que possuem dados de cartão de crédito capturados podem tentar vendê-los por meio de fóruns de hackers ilícitos, com compradores que esperam usá-lo para compras on-line ou, se possível, para sacar dinheiro do banco contas.
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