Empresa de pesquisa CDI lançou um novo estudo afirmando que 2007 será o primeiro ano em que o volume de e-mails de spam na Internet excederá as mensagens de e-mail legítimas de pessoa para pessoa. Em "Uso mundial de e-mail 2007–2011”, a empresa prevê que o volume de e-mails em 2007 chegará a quase 97 bilhões de mensagens, e que mais de 40 bilhões delas serão spam. Espera-se que esse número exceda o total de mensagens entre humanos produzidas durante o ano; o restante do tráfego de e-mail do ano será composto por comunicações legítimas, mas automatizadas, como recibos, confirmações e outras comunicações legítimas geradas por máquina.
“Os volumes de spam estão crescendo mais rápido do que o esperado devido ao sucesso do spam baseado em imagens em contornar filtros antispam e da identidade do remetente de e-mail falsificação na obtenção de taxas de resposta mais altas”, disse Mark Levitt, vice-presidente do programa de pesquisa de Computação Colaborativa e Local de Trabalho Empresarial da IDC, em um declaração. “As mensagens instantâneas, acompanhadas de chamadas VoIP gratuitas e de baixo custo, resultarão num crescimento mais lento do e-mail, especialmente entre adolescentes e jovens adultos.”
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As previsões da IDC podem parecer um pouco antiquadas: afinal, as empresas de monitoramento e segurança de e-mail como o Postini, há muito afirmam que a maioria dos e-mails que monitoram são spam - o Postini recentemente declarado spam foi responsável por 80% dos e-mails monitorados. Embora nem as empresas de segurança de e-mail nem a IDC divulguem muito sobre sua metodologia, deve-se notar que empresas como a Postini podem ser consideradas spam ímãs: ao se oferecerem para filtrar e-mails de clientes em busca de spam, worms e vírus, o tráfego de mensagens que essas empresas monitoram provavelmente será desproporcionalmente spam pesado. Dito isto, as afirmações de que 80% de todos os e-mails são spam não parecem surpreender ninguém que opere um servidor de e-mail ou lide com tecnologia anti-spam, enquanto a alegação de que o nível de spam só agora está a exceder as mensagens de correio electrónico geradas por seres humanos está a levantar alguns sobrancelhas.
A IDC enfatiza que à medida que o e-mail se torna mais carregado de spam e não confiável, os provedores de e-mail e as empresas precisam considerar o e-mail como apenas um dos muitos canais de comunicação com seus funcionários e clientes. A IDC recomenda que as empresas utilizem múltiplas camadas de proteção contra spam (incluindo software de desktop, dispositivos de rede e serviços externos), forneçam e-mail acesso a partir de dispositivos desktop e sem fio, e trabalhar no desenvolvimento de canais alternativos de comunicação eletrônica, como mensagens instantâneas e VoIP ligando.
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