“Cancelamentos em grande escala são esperados hoje”, observou a Delta na última atualização em sua redação. “Todos os voos em rota estão operando normalmente. Estamos cientes de que os sistemas de status de voos, incluindo as telas dos aeroportos, mostram incorretamente os voos no horário. Pedimos desculpas aos clientes afetados por este problema e nossas equipes estão trabalhando para resolver o problema o mais rápido possível.”
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A companhia aérea ocupa o terceiro lugar no mundo no que diz respeito ao número de passageiros transportados, e esta falha no computador certamente não está fazendo nada para que a semana comece bem para os passageiros. Como um viajante encalhado disse ao
BBC esta manhã, ele foi forçado a esperar com “várias centenas” de outros passageiros no aeroporto de São Francisco depois de embarcar em um avião que encalhou depois de mais de uma hora.Estima-se que, em média, a Delta atenda cerca de 550.000 passageiros diários durante o verão, operando 15.000 voos diários. Dezenas de milhares de pessoas são atualmente afetadas por esses atrasos e interrupções.
Se você tiver a sorte de ainda não estar no aeroporto, mas pretende voar com a Delta nos próximos dias, a companhia aérea está isenção de taxas de alteração para clientes que pretendem viajar ainda esta semana. Se você reservou um voo entre segunda e sexta-feira, poderá fazer uma alteração em seu itinerário sem pagar o valor. taxa padrão, que economizará entre US$ 200 e US$ 500, dependendo se você teve uma viagem nacional ou internacional destino. Dito isto, os voos remarcados devem ser agendados até sexta-feira, no máximo. Uma diferença na tarifa também pode ser aplicada.
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