O Surface original – um produto furtivo para o qual não havia expectativas de pré-lançamento – foi bem executado, dado o número de masters que precisava atender. Tinha que ser uma vitrine para o Windows. Ele teve que ajudar na difícil transição entre desktop e touch que a Microsoft continua enfrentando. E tinha que ser claramente diferente do iPad, para mostrar a inovação da Microsoft em dispositivos, bem como os laptops e tablets que outras empresas de PCs estavam construindo.
A Microsoft nunca teve muito interesse em conquistar o mercado de tablets.
À medida que a Microsoft via os resultados de mercado da primeira geração do Surface, percebeu que os clientes queriam a bateria de longa duração e o formato do RT de superfície mas com compatibilidade total com versões anteriores do Windows baseado em x86. Este feedback ocorreu em um contexto de mudanças na Microsoft ao nomear um novo CEO que parecia mais determinado que seu antecessor a não competir com os licenciados do Windows e mais focado do que nunca em uma missão de produtividade.
Posicionamento de Tablets Windows continuou a mudar também. Sim, ainda eram PCs e tablets, mas não necessariamente em partes iguais.
Essas mudanças culminaram Superfície Pro 3. Sem dúvida, é o melhor e mais flexível Surface mais impressionante até agora do ponto de vista de engenharia e desempenho. Mas com sua tela maior e teclado mais robusto para maior capacidade de lapidação, ele também é o Surface mais parecido com um laptop até agora – apesar do design elegante e semelhante a um tablet. Integração da caneta OneNote. O CEO da Microsoft, Satya Nadella, iniciou o lançamento do Surface Pro 3 observando que a empresa não tinha interesse em competir com seus licenciados do Windows. E, no entanto, à medida que a empresa apresentava estudos de caso de utilização do Surface Pro 3, ficou claro que muitos desses cenários poderiam ter sido atendidos por um produto da HP. Ou Dell. Ou qualquer um dos inúmeros outros.
Existem algumas semelhanças entre o Surface e Zune, O reprodutor de música abandonado da Microsoft que perdeu os últimos vestígios de sua marca quando o serviço Zune fez a transição para Música Xbox. Em ambos os casos, a Microsoft lutou para entrar numa categoria de produtos que a Apple tinha popularizado e monopolizado. Em ambos os casos, a Microsoft forneceu produtos com preços premium que foram aclamados pela crítica, mas que acabaram sofrendo devido a uma deficiência no aplicativo. (No caso do Zune, o promissor modelo com tela sensível ao toque recebeu o golpe decisivo com a chegada do modelo semelhante ao iPhone. iPod touch.)
Assim como o mercado de MP3 dedicado se voltou para produtos menores e mais baratos, o mesmo aconteceu com o mercado de tablets, que está sentindo o calor dos smartphones e phablets.
Existem algumas semelhanças entre o Surface e o Zune, o reprodutor de música abandonado da Microsoft.
Se, do ponto de vista de relações públicas, o Surface restabeleceu o case do teclado e de um sistema operacional que pode lidar com vários aplicativos na tela no tempo, do que ajudou a Microsoft a vencer em algum nível - mesmo que sua participação permaneça nominal e as perdas crescentes acabem forçando a Microsoft a abandonar o tablet mercado.
Curiosamente, o terceiro jogador na batalha pela alma do laptop – o Google – manteve seu enorme popular sistema operacional Android focado em outro lugar. Em vez disso, optou por usar uma interface de desktop tradicional para laptops com Chrome OS. Muitos dos Chromebook’ As incursões foram devidas aos seus preços baixos. Mas sua simplicidade e conectividade em nuvem também repercutiram entre um determinado segmento de usuários que, de outra forma, escolheriam o Windows.
Se o Surface puder continuar mantendo o foco nos laptops e no poder do Windows, destacando as deficiências dos tablets iPads, isso poderá até justificar essa perda de US$ 1,7 bilhão.
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