Como corrigir problemas comuns do Windows 7

O Windows 7 se baseou nas inovações do Vista para criar um sistema operacional de desktop impressionante, altamente funcional e muito estável. Na maior parte, pelo menos; o sistema operacional precisa funcionar com uma variedade incrível de aplicativos e hardware, então surgem problemas. Aqui estão alguns dos mais comuns e como corrigi-los.

O Windows 7 desliga lentamente

Supõe-se que desligar o Windows seja um processo rápido, mas às vezes os usuários descobrem que a tela “Desligando…” fica travada por vários minutos. Isso geralmente é causado pelo arquivo de paginação, um arquivo no disco rígido que armazena dados excedentes da RAM e, se estiver configurado para ser limpo no desligamento, pode retardar o processo.

Primeiro, faça uma pesquisa no Windows por “regedit.exe” para abrir o Editor do Registro. Depois de aberto, vá para o seguinte diretório.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Gerenciamento de Memória

Procure a entrada “ClearPageFileAtShutdown” e veja se ela está definida com o valor 1, o que significa que está habilitada. Se for assim, altere o valor para 0.

Esteja avisado, porém, que o arquivo de paginação representa uma falha de segurança em potencial. Se alguém roubasse sua unidade, poderia olhar o arquivo de paginação para tentar ver no que você estava trabalhando. Isso não é uma preocupação para a maioria das pessoas, mas pode ser um problema se você lida com informações confidenciais.

Windows 7 trava ao desligar

Se o seu sistema ainda desligar lentamente ou congelar completamente, o problema pode ser um processo do sistema. O Windows não fornece detalhes sobre o processo de desligamento, portanto, rastrear o culpado pode ser difícil. Felizmente, existe uma maneira de fazer com que o Windows forneça mais informações.

Faça uma pesquisa no Windows por “regedit.exe” para abrir o Editor do Registro. Depois de aberto, vá para o seguinte diretório.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System

No painel direito, procure “VerboseStatus” e altere seu valor para 1. Se você não vir esta entrada, clique com o botão direito em uma parte vazia da janela, selecione Novo e depois Valor DWORD (32 bits). Nomeie esta nova entrada “VerboseStatus” e coloque seu valor em 1.

Isso não resolve o problema por si só, mas força o Windows a informar quais serviços estão sendo encerrados, o que significa que agora você pode ver o que está causando o problema. Com essas informações, você pode localizar e desabilitar os infratores.

Windows 7 acorda do sono

Ao colocar o Windows em suspensão, você espera que ele permaneça em suspensão, mas vários dispositivos podem fazer com que ele seja ativado. Para ver o que pode estar despertando seu equipamento do Windows 7 prematuramente, faça uma pesquisa no Windows por “cmd” e, na interface de linha de comando que aparece, digite o seguinte.

powercfg –último despertar

Isso deve mostrar o último dispositivo de hardware que fez com que seu PC fosse ativado. No entanto, em nossa experiência, este comando não é 100% confiável. Se nada aparecer, tente o seguinte.

powercfg –devicequery wake_armed

Isso informa todos os dispositivos que têm permissão para ativar seu computador.

Agora abra o Gerenciador de Dispositivos e procure os dispositivos que correspondem ao que a linha de comando relatou. Uma vez encontrado, clique duas vezes para abrir Propriedades e vá para a guia Gerenciamento de energia. Aqui, você encontrará uma caixa de seleção “Permitir que este dispositivo desperte o computador”. Desmarque.

Se você ainda tiver problemas, o problema pode estar relacionado ao software e não ao hardware. O Windows procura Opções de energia e nessa janela abre o plano de energia que seu PC usa. Agora clique no botão “Alterar configurações avançadas de energia”.

Role para baixo até encontrar a árvore do sono. Expanda-o, expanda “Permitir Wake Timers” e desative-o. O software não será mais capaz de ativar seu PC.

Nenhum som ou som intermitente

Faça uma pesquisa no Windows por Som e abra o menu Som. Na guia de reprodução, você poderá ver uma variedade de opções. Às vezes, eles são alterados acidentalmente pelo usuário ou pelo software.

Se você estiver usando alto-falantes externos, deverá selecionar Alto-falantes como seu dispositivo padrão. Mas se estiver conectando um monitor com alto-falantes via HDMI, você desejará que a saída HDMI apropriada seja o padrão. Você pode alterar o padrão clicando com o botão direito em uma entrada e selecionando “Definir como dispositivo padrão”.

Você pode ter um problema de driver se o problema persistir. Abaixo do rótulo de cada dispositivo no menu Som, você verá o nome do dispositivo que o habilita. Acesse o Google, digite o nome do dispositivo e procure um novo driver para baixar.

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL tela azul da morte

Este problema clássico causou inúmeros BSODs, mas a mensagem em si é bastante difícil de analisar. Isso significa que ocorreu um erro com um driver, fazendo com que o Windows parasse imediatamente.

Sempre que ocorre um BSOD, um arquivo de despejo é gerado na pasta C:/Windows/Minidump. Esse arquivo também é difícil de ler para a maioria das pessoas, mas você pode verificá-lo em busca de nomes familiares como “Nvidia”, que indicará a direção do problema. Você também pode encaminhar o arquivo de despejo para um amigo, um suporte técnico ou qualquer outra fonte de assistência disponível.

Depois de identificar o problema, você pode tentar instalar um novo driver ou reinstalar o existente. Se o problema persistir, porém, o próprio hardware pode estar com defeito e exigir substituição.

Não consigo ingressar em um grupo doméstico

Um Grupo Doméstico é um recurso de rede encontrado no Windows 7 que facilita o compartilhamento de informações com outros PCs em sua rede doméstica. Quando funciona, muitos usuários têm problemas com esse recurso.

Primeiro, verifique se o tipo de rede está definido como Home, pois esse é o único tipo que permite o uso do HomeGroup. Faça uma pesquisa no Windows pela Central de Rede e Compartilhamento e verifique a rede em “Exibir suas redes ativas”. Deve estar listado como Rede doméstica, mas se não estiver, clique no tipo de rede listado. Uma janela aparecerá oferecendo três opções. Selecione Rede Doméstica.

Se ainda não conseguir entrar, pode ser porque o PC que criou o Grupo Doméstico não está ligado. Infelizmente, isso é necessário para que o HomeGroup funcione. Você terá que inicializar esse PC e fazer login no Windows, mesmo se quiser usar apenas outros PCs do grupo.

Outra possibilidade é que a descoberta de rede tenha sido desativada. Na Central de Rede e Compartilhamento, encontre o link “Alterar configurações avançadas de compartilhamento” no lado esquerdo. Clique nele e procure Network Discovery, que deve ser a primeira opção listada. Certifique-se de que esteja ativado e salve suas alterações.

Finalmente, pode ser necessário ativar alguns serviços de rede manualmente. Faça uma pesquisa no Windows por Ferramentas Administrativas e abra-o. Em seguida, abra Serviços na janela que aparece. Agora você verá uma longa lista de serviços com ícones de engrenagem ao lado do nome. Encontre os serviços Peer Networking Grouping e HomeGroup Provider, clique com o botão direito em cada um e selecione Iniciar.

Erro de registro após uma grande atualização de hardware

O Windows 7 usa um método de ativação online que transmite os dados principais do Windows junto com a configuração do seu PC para os servidores da Microsoft. Isso é então usado para rejeitar automaticamente qualquer outro computador que tente usar a chave.

Infelizmente, o sistema pode se tornar um problema se você precisar reinstalar o Windows após uma grande atualização de hardware. A configuração do seu sistema não corresponde mais ao que a Microsoft tem em arquivo, então você receberá erros dizendo que sua cópia do Windows pode não ser original.

Faça uma pesquisa no Windows por Ativação do Windows e abra o resultado que aparece. Escolha ativar online e insira sua chave. Provavelmente isso falhará, então você terá a opção de ativar por telefone. Você receberá um número para ligar e um campo para inserir os números fornecidos pela linha telefônica automatizada.

Se isso falhar e você for informado de que sua cópia do Windows não pôde ser ativada, não desligue. Fique na linha e você será transferido para uma pessoa real que provavelmente perguntará se você está usando o Windows apenas em um PC. Se você disser sim, eles ativarão sua cópia. Caso a chamada caia, ligue novamente, mas não responda às solicitações automáticas, e você será transferido para um representante.

Você também pode entrar em contato diretamente com a linha de suporte de ativação da Microsoft ligando para 888-571-2048.

Clicar com o botão direito no menu de contexto causa falha do Explorer.exe

Um dos problemas mais estranhos relatados pelos usuários do Windows 7 é uma falha do Explorer.exe que às vezes ocorre quando um menu de contexto do botão direito é aberto.

Esse problema geralmente é causado por uma entrada corrompida no menu de contexto. O Windows não permite editar o conteúdo do menu de contexto diretamente, mas existe uma ferramenta gratuita chamada ShellExView que tem essa capacidade. Baixe e instale.

Abra o programa. Você verá uma lista de entradas, mas só precisa se preocupar com as entradas do Menu de Contexto, então classifique-as por tipo. Uma longa lista de itens do menu de contexto aparecerá. Passe por eles e desative aqueles que não estejam diretamente relacionados ao Windows (você pode saber lendo a descrição da entrada).

Agora feche o ShellExView e reinicie o seu PC. As entradas desativadas do menu de contexto não aparecerão mais e a falha não deverá mais ocorrer.

Conclusão

É claro que existem muitos outros problemas que podem surgir e iremos adicioná-los à medida que encontrarmos soluções. Enquanto isso, aqui estão alguns outros artigos do Windows 7 que podem ajudá-lo a aprender como usar o sistema operacional.

Como visualizar arquivos ocultos no Windows

Como desabilitar a chave do Windows

Como instalar o Windows 7 em um Mac

Como inicializar duas vezes o Windows 7 e o Windows 8

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