Pressionando o Guia no controle remoto Time Warner Cable abre o guia na tela. Qualquer canal listado como PPV ou On-Demand é um canal pay-per-view. O número de canal exato para canais PPV varia dependendo de sua localização, então verifique o site da Time Warner Lista de canais PPV para encontrar os números dos canais em sua área. Cada evento ou programa disponível tem seu próprio canal dedicado, facilitando a localização de um programa de seu interesse na lista.
Compras de eventos
Existem duas maneiras de solicitar eventos PPV da Time Warner Cable: por telefone ou usando o controle remoto. Para pedir pelo telefone, ligue 1-800-892-2253 e siga as instruções para comprar um programa. Para fazer o pedido com o controle remoto, sintonize o canal onde o programa está passando, pressione B no controle remoto. Confirme a compra e aguarde o início do show.
Vídeo do dia
Gorjeta
Cada evento PPV começa em um horário específico e, na maioria dos casos, é executado continuamente ao longo de sua execução. A menos que você esteja certo de começar tarde, certifique-se de não comprar um evento já em andamento selecionando a próxima exibição que está por vir.
Razões para indisponibilidade
Existem várias causas possíveis para a falha de compra de um programa PPV, desde dificuldades técnicas a problemas com a sua conta. Na maioria dos casos, você mesmo pode resolver os problemas técnicos. Problemas com sua conta exigem que você entre em contato com a Time Warner Cable.
A caixa requer reinicialização
De vez em quando, seu decodificador pode exigir uma reinicialização para restaurar a funcionalidade adequada. Se erros técnicos estão impedindo você de solicitar um evento PPV, uma reinicialização pode resolver o problema.
Passo 1
Desligue a caixa de cabo usando o Poder botão no controle remoto ou na própria caixa.
Passo 2
Desconecte o cabo de alimentação do decodificador de sinais e aguarde 30 segundos até que o aparelho desligue completamente.
etapa 3
Conecte o cabo novamente e espere a caixa ligar novamente. Quando a hora e o canal aparecerem na frente da caixa, ligue a TV e a caixa e tente encomendar o programa.
Problemas de conexão
Quando reiniciar o conversor não resolve o problema, pode haver problemas com a sua conexão. Verifique o cabo coaxial que conecta o decodificador à parede para ter certeza de que está conectado corretamente. Se a sua TV ou caixa de cabo estiver conectada com um divisor de cabo, verifique se o divisor está conectado corretamente. Se a conexão estiver segura, tente desconectá-la e conectar sua TV ou decodificador diretamente ao cabo coaxial. Se você ainda tiver problemas, entre em contato com o atendimento ao cliente da Time Warner Cable. Pode haver uma interrupção no serviço ou uma falha no hardware do decodificador.
Limite PPV Atingido
Sua conta da Time Warner Cable pode ter um limite de conteúdo PPV, conforme determinado pela Time Warner Cable com base em seus resultados de crédito. Se sua conta tem um limite, você pode ter atingido ou ultrapassado seu limite. Entre em contato com o atendimento ao cliente da Time Warner Cable para descobrir se sua conta tem um limite imposto.
Conta inadimplente
Sua capacidade de adquirir a programação PPV pode ser restrita se sua conta da Time Warner Cable estiver vencida. Nesse caso, a única maneira de restaurar a compra de PPV em sua conta é pagar o valor devido. Entre em contato com a Time Warner Cable para obter mais detalhes sobre as opções de pagamento e como restaurar o acesso ao conteúdo PPV.
