O antigo mantra do varejo é “localização, localização, localização!” Mas, pelo menos para usuários de smartphones, os chamados sistemas “geossociais” com reconhecimento de localização aplicativos que visam trazer promoções, ofertas especiais e informações aos consumidores com base em suas localizações atuais não parecem ser atraentes sobre. De acordo com um novo relatório de Pesquisa Forrester– que entrevistou 37.000 pessoas – apenas cerca de cinco por cento dos adultos online nos EUA disseram que usam aplicativos com reconhecimento de localização pelo menos uma vez por mês. É certo que este valor representa um aumento em relação aos 4% registados em 2010, mas não é o entusiasmo que muitos esperavam que se desenvolvesse em torno dos serviços baseados na localização.
Os números também contêm mais algumas más notícias para os profissionais de marketing que podem estar apostando em aplicativos com reconhecimento de localização: dentro desses cinco por cento, menos da metade (40 por cento) usa aplicativos baseados em localização semanalmente. O restante usa os aplicativos mensalmente ou menos de uma vez por mês.
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Os números parecem ir contra as reivindicações das chamadas empresas geossociais que afirmam ter milhões de utilizadores registados. (O FourSquare afirmou recentemente ter 15 milhões de usuários registrados de todas as idades, com cerca de metade fora dos Estados Unidos.) No entanto, se a pesquisa da Forrester for preciso, sugere que a maioria das contas inscritas em serviços baseados em localização são abandonadas ou raramente usadas, e os aplicativos baseados em localização estão longe de ser convencional.
No entanto, os números da Forrester sugerem que os utilizadores de aplicações geossociais estão a aproximar-se da principal demografia americana. No ano passado, a pesquisa descobriu que 78% dos usuários eram homens com renda superior a US$ 105 mil; este ano, eles são apenas 63% do sexo masculino, com uma renda familiar média de cerca de US$ 92.700.
A pesquisa chega logo após o anúncio do Facebook de que é adquirindo serviço baseado em localização Gowalla para construir o próprio recurso de linha do tempo do Facebook. O serviço Gowalla será encerrado no próximo mês. Da mesma forma, o serviço baseado em localização Whrrl foi adquirido pelo Groupon no início deste ano.
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