Certifique-se de que os alto-falantes traseiros não tenham sido desconectados. O cabo do alto-falante deve ser conectado à porta correspondente na parte traseira do receptor Bose. Certifique-se de que o alto-falante traseiro esquerdo não esteja conectado à porta do alto-falante traseiro direito e vice-versa.
Verifique a função de áudio em seu sistema Bose e certifique-se de que está definido para o modo "Surround Sound" ou "Home Theater". É possível que não configurá-lo para este modo faça com que o som saia dos alto-falantes frontais, mas não dos traseiros. Deve haver um botão no controle remoto Bose que ativa o modo de som surround.
Verifique as especificações de áudio do programa que você está assistindo. Se você estiver assistindo a um DVD, pressione o botão "Áudio" no controle remoto do DVD. Se estiver definido para 2.0 Áudio, não será reproduzido em som surround verdadeiro. É por isso que apenas os alto-falantes frontais produzirão áudio. Se for possível, altere a configuração de áudio para som surround 5.1. Se o seu DVD não tiver áudio 5.1 disponível (a maioria tem, especialmente os mais novos), você não poderá assistir ao DVD em som surround. Se você estiver assistindo a um programa de TV, normalmente aparecerá uma legenda no início do programa para indicar que está disponível em som surround. Se essa legenda não aparecer e você tiver tentado todos os métodos acima, é seguro presumir que tudo o que você está assistindo não está sendo transmitido em som surround.
Certifique-se de que todos os alto-falantes estão conectados onde precisam estar. As portas para cada alto-falante devem ser marcadas de acordo, direita para direita, esquerda para esquerda, centro para centro, etc. Se necessário, mexa alguns dos cabos e fios para garantir que não haja curto. Nesse caso, talvez seja necessário substituir o cabo, fio ou o próprio alto-falante. Não é necessário verificar as fontes de alimentação ou os plug-ins do receptor Bose, porque se ele não estiver conectado corretamente, o sistema não ligará. Isso presume que o receiver está ligado, mas nenhum som está saindo dos alto-falantes.
Verifique a fonte de "Entrada" em sua TV. A maioria das TVs geralmente tem uma função "Entrada 1" e "Entrada 2". Normalmente, a entrada 1 é reservada para conexões de componente ou HDMI, enquanto a entrada 2 é normalmente para conexões de AV composto padrão. Seu sistema de som Bose Surround funcionará com qualquer um deles; depende do tipo de conexão que você usa para sua TV ou DVD player. Deve dizer "Input 1 (Surround)" ou "Input 2 (Surround)" para o seu sistema Bose.
Silencie a TV ou abaixe o volume totalmente. Se você tiver som vindo de qualquer outra fonte externa (como um decodificador), abaixe-os também. Se o volume da TV ou da caixa de cabo estiver muito alto, isso pode enganar os ouvidos e fazer parecer que nenhum som está saindo dos alto-falantes.
Gorjeta
Se houver som nos alto-falantes traseiros, mas não nos alto-falantes frontais, é provável que os alto-falantes frontais não estejam conectados corretamente. Novamente, certifique-se de que o alto-falante direito se conecte à porta identificada como "Direita" e assim por diante. Se nenhuma das sugestões acima resolver o problema, entre em contato com o Atendimento ao Cliente da Bose.
